Konfliktbewältigung Seminar in Nordrhein-Westfalen, NRW

...für psychotische Krisen und statistische Risikofaktoren kennen. Es wird deutlich, welche Personengruppen besonders gefährdet sind und wie Risikofaktoren... Lerne:: Systemische Sozialarbeit...

...Verhalten und beschäftigt sich mit der Entstehung von Eskalation. Es werden Strategien erarbeitet, wie Fachkräfte auf dieses Herausfordernde reagieren... Lerne:: Kinder- und Jugendhilfe, Kinder und Jugendpsychatrie, Erzieher/ Erzieherin...

...Sie lernen eine neue Form der Führungs-Autorität kennen in den Herausforderungen der Arbeitswelt 4.0. Sie lernen die Prinzipien des Gewaltlosen Widerstandes kennen... Lerne:: Gewaltloser Widerstand, Umgang mit Emotionen, Führen in Krisen...

...Offene und verdeckte Widerstände - Unterstützendes Verhalten bei Unsicherheiten - Vermeiden von Veränderungsschocks und Demotivation... Lerne:: Change Management...

...Sie lernen, Mitarbeitergespräche systematisch vorzubereiten, zielorientiert durchzuführen und als Führungsinstrument zu nutzen. Den Schwerpunkt dieses...

...Souveräner Umgang mit Beschwerden und Reklamationen am Telefon Der richtige Umgang mit emotionalen Kunden Umgang mit eigenen Emotionen – wenn man sich...

...Führungsthemen und Konfliktlösungen mitnehmen können Reflektion des eigenen Verhaltens in Konflikten und dessen Wirkung auf andere Vermittlung von State-of-the-Art...

...Durchführung und Nachbereitung von Konfliktgesprächen Wege zu einer neuen Konfliktkultur... Lerne:: Moderation bei Konflikten...

...Ihr zukünftiges Vorgehen verbessert die Qualität der Lösungen und schafft die Voraussetzungen für eine hohe Team- und Kundenakzeptanz. Darüber hinaus bekommen... Lerne:: Lösungen erarbeiten, Erfolgreiche Kommunikation...

...Konflikte und kritische Situationen wahrnehmen Persönlicher Konfliktstil und Kommunikationsverhalten Deeskalierende Gesprächsführung Aufbau eines konstruktiven... Lerne:: Feedback geben...

...Kollegen, Lieferanten bzw. sonstiger Kooperationspartner. Sie lernen in diesem Zuge auch, Ihre eigenen Reaktionen darauf in Bezug auf deren Angemessenheit...

...oder Teamübungen, Fallbesprechungen sowie in Plenumsreflektion und Diskussion erarbeitet. Der/die Referent/in gibt prägnante Inputs aus Psychologie... Lerne:: Sicheres Auftreten...