Richtig telefonieren Seminar

... und zielgerichtet Interessenten findet, Termine vereinbart und direkt verkauft. Themenbereiche: Grundlagen für erfolgreiches Telefonmarketing Die richtige Einstellung...

... des Implementierungsprozesses die richtigen Entscheidungen treffen zu können. Dauer 3 Tage Zielgruppe Dieser Kurs richtet sich an Personen, die in mittelgroßen bis sehr großen...

... Firmenimage bei. Professionelles Telefonieren können wir trainieren. Die Erwartungen der Anrufer sind hoch, Standardfloskeln und Ausreden sind...

... Gesprächsführung am Telefon: Die eingehenden Gespräche Organisation der Telefonarbeit Das Selbstcoaching Ihr Nutzen Sie können eine Verhandlung am Telefon richtig... Lerne:: Konfliktfreie Verhaltensweisen...

...Programm 09.15 Uhr Begrüßung Kaffee und Getränke 09.30 Uhr – 11.00 Uhr Richtige Fragetechnik für kundenorientierte Telefonate Argumente optimal... Lerne:: Marketing Tools...

... vertriefen möchten. Ebenso Berufanfängerinnen, die sich fragen "Mache ich alles richtig und was könnte noch auf mich zu kommen?". Sie kennen das: Ständig...

... Produkte: + S&P Leitfaden: Richtig Telefonieren + S&P Checkliste: 10 Tipps zur erfolgreichen Einwandbehandlung Ab 17.30 Uhr Zusammenfassung und offene... Lerne:: Office Management, Office-Manager/ Office-Managerin, Office Einsteiger...

...Assistenz der Geschäftsführung, Sales Manager, Kundenberater, Kundenbetreuer, Mitarbeiter im Vertrieb, Vertriebsassistenten, Mitarbeiter im Callcenter, Mitarbeiter im Vertriebsaußendienst / - innendienst, Mitarbeiter , die Kundenkontakt am Telef on haben Ihr Nutzen : Starker Eindruck durch richtige... Lerne:: Erfolgreiche Kommunikation...

... ist insbesondere die Art und Weise der Kommunikation ausschlaggebend für den Erfolg des Gesprächs. Telefonieren Sie souverän wie ein Profi!... Lerne:: Kommunikation am Telefon...

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...Business-Etikette schafft die Basis für Höflichkeit, Wertschätzung, Respekt und Stil. Nur wer diese Regeln beherrscht, kann sich sicher auf dem gesellschaftlichen Parkett bewegen und auch unvorhersehbare Situationen mit Bravour meistern. Die richtige Businesskleidung, Tischmanieren...

... Männer Businessgarderobe Frauen Hierarchien und Statussymbole Anlassbekleidung Grüßen + Begrüßen Wer grüßt wen zuerst? Wer gibt wem die Hand? Der richtige...

... ist entscheidend! Erfolgsbaustein 2 - Kundenorientierte Telefongespräche - Bedürfnisse erkennen und erfüllen Die Besonderheit am Telefonieren - Die richtigen Worte...

... als auch zum Verkaufen am Telefon vorhanden sein. Inhalte: - Kundenerwartung und Realität - Kundenorientierung und Dienstleistungsbewusstsein - Mit der richtigen...

...Das Seminar ist konzipiert für Mitarbeiter im Innendienst, die viel telefonieren oder im Call-Center arbeiten...

... den richtigen Ton und schaffen es gezielt, Interesse zu wecken. Denn Telefonieren mit Erfolg macht Spaß!... Lerne:: Erstkontakt am Telefon, Souverän telefonieren...

... professionell telefonieren und bisherige Techniken und Erfahrungen ausbauen können. Inhalte: - Regeln für kunden- und serviceorientiertes Telefonieren - Inputs... Lerne:: Erfolgreich telefonieren, Erweiterte Telefontechniken...

... zu Entscheidern zu bekommen. Gerichtet an: lernen zielorientiert zu telefonieren... Lerne:: Abschätzung von Kundenpotential, Sicheres und selbstbewusstes Auftreten am Telefon...

...Seminarziel Sie können eine Verhandlung am Telefon richtig vorbereiten. Sie können eine Verhandlung strukturiert führen. Sie wissen, welche Faktoren... Lerne:: Verhandlungsführung im Einkauf, Organisation im Einkauf, Gesprächsführung am Telefon...

... und Gesprächstechniken Wer fragt, führt - direktive und nondirektive Gesprächssteuerung durch Fragetechniken Körpersprache richtig einsetzen Professionell Telefonieren...