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Service Seminar
- Seminar
- Nürnberg
- Oktober
- 3 Tage
...Die Schulungen dieses Streams beleuchten ITIL® aus der Perspektive des IT Service Lifecycle und behandeln pro Kurs eines der fünf neuen ITIL®-Bücher. Neben Prinzipien, Prozessen, Funktionen und Aktivitäten der jeweiligen Lifecycle-Phasen vermitteln diese Seminare Technologien... Lerne:: Service Strategy...
- Seminar
- Berlinundan 24 weiteren Standorten
- Wien, Stuttgart, München, Frankfurt Am Main, Köln, Hannover, Hamburg, Heidelberg, Nürnberg, Leipzig, Salzburg ...
- 5 Tage
... (SPFNDU) *+ Implementing and Operating Cisco Service Provider Network Core Technologies (SPCOR)... Lerne:: Citrix Systems, Provisioning Server...
- Seminar
- Berlin
... Kenntnisse ausbauen und um den Themenbereich ?Service? erweitern wollen... Lerne:: Business English...
- Seminar
- Paderborn
- Anfänger
- 14.0h - 2 Tage
...Lernen Sie in diesem Seminar, wie Sie möglichst viele Ihrer zufriedenden Kunden dazu bewegen, Empfehlungsgeber zu werden. An alle Mitarbeiter im Service... Lerne:: Empfehlungsgespräch aufbauen, Empfehlungsgespräche führen...
- Seminar
- Nürnbergund1 weiterer Standort
- Bad Homburg Vor Der Höhe
- Mai
- 2 Tage
...Über das Seminar Sie werden in nur 2,5 Tagen ein Experte für die Konzipierung anforderungsgerechter Services nach ITIL. Sie erlernen alle relevanten Aspekte der Phase Service Design des ITIL Service Lifecycle und bereiten sich auf die Anwendung in der Praxis vor. Sie erhalten einen tiefen Einblick...
- Seminar
- Bambergund1 weiterer Standort
- Bad Hersfeld
- 2 Tage
..., dort anzusetzen und den Servicetechniker in Bezug auf ein gelungenes Service-Verhalten im Umgang mit Kunden zu schulen. Ferner werden Ihnen Hilfestellungen gegeben, um den Umsatz tatkräftig auszuweiten. Des weiteren, behandelt das Seminar spezielle Themen, die alle Mitarbeiter und Servicetechniker in ihren... Lerne:: Service verkaufen, Training für technische Trainer...
- Seminar
- Berlinundan 6 weiteren Standorten
- Stuttgart, Köln, Hamburg, München, Hannover, Leipzig
- 15.0h - 2 Tage
... und wie Sie künftig schwierige Gesprächssituationen souverän meistern. Tragen Sie durch Ihre kommunikativen Fähigkeiten und Ihr Verhalten zu einer Wertsteigerung im Kundenkontakt bei. Bieten Sie Ihrem Kunden einen perfekten Kundendienst am Telefon. INHALTE Teil 1: Der Support am Telefon Grundlagen für eine service... Lerne:: Beschwerde Management, Service Desk...
- Seminar
- München
- Fortgeschritten
- nach Wahl
- 20.0h - 2 Tage
... und Funktionen der Service Design-Prozesse umzusetzen, die Rollen und Verantwortlichkeiten im Service Design zu analysieren, Aktivitäten mit Technologiebezug zu kontrollieren und zu koordinieren, Verbesserungspotentiale zu erkennen und umzusetzen... Lerne:: IT Service Management, ITIL Zertifizierung, Service Design...
- Seminar
- Nürnberg
- Juli
- 2 Tage
...Die Schulungen dieses Streams beleuchten ITIL® aus der Perspektive des IT Service Lifecycle und behandeln pro Kurs eines der fünf neuen ITIL®-Bücher. Neben Prinzipien, Prozessen, Funktionen und Aktivitäten der jeweiligen Lifecycle-Phasen vermitteln diese Seminare Technologien...
- Seminar
- Berlinundan 24 weiteren Standorten
- Wien, Stuttgart, München, Frankfurt Am Main, Köln, Hannover, Hamburg, Heidelberg, Nürnberg, Leipzig, Salzburg ...
- 3 Tage
...Sie erlernen die Werkzeuge und Inhalte der Service Design Phase. Damit Sie das Erlernte bestmöglich mit Ihrer eigenen Praxis zu verknüpfen...
- Seminar
- Berlin
... Berufsleben einzugliedern und/oder weiterzuentwickeln. Beschreibung des Seminars - Einführung in die Service Operation - Grundsätze und Organisation der Service... Lerne:: Service Operation...
- Seminar
- München
- Fortgeschritten
- nach Wahl
- 20.0h - 2 Tage
... in der Service Strategy zu analysieren, Implementierung im gesamten Lebenszyklus umzusetzen, Herausforderungen, Risiken und kritische Erfolgsfaktoren zu erkennen... Lerne:: IT Service Management, Service Strategy, Service Management...
- Seminar
- Blended in Leipzig
... erreichbar Auffrischnung und Erweiterung vorhandener Fähigkeiten und Fertigkeiten in Küche, Service oder Hotel, inklusive 1,5 Monate Praktikum...
- Seminar
- Paderborn
- Anfänger
- 14.0h - 2 Tage
...Welche Phasen durchlaufen Sie in der Kundenrückgewinnung? Wie führt man ein Kundenrückgewinnungsgespräch? Wie bereiten Sie jedes Gespräch optimal vor?...
- Seminar
- Nürnberg
- Oktober
- 3 Tage
...Die Schulungen dieses Streams beleuchten ITIL® aus der Perspektive des IT Service Lifecycle und behandeln pro Kurs eines der fünf neuen ITIL® -Bücher. Neben Prinzipien, Prozessen, Funktionen und Aktivitäten der jeweiligen Lifecycle-Phasen vermitteln diese Seminare Technologien...
- Seminar
- Berlinundan 24 weiteren Standorten
- Wien, Stuttgart, München, Frankfurt Am Main, Köln, Hannover, Hamburg, Heidelberg, Nürnberg, Leipzig, Salzburg ...
- 3 Tage
...Im Intermediate Training ITIL Service Transition greifen Sie auf die Grundlagenkenntnisse der ITIL Foundation Ausbildung zurück. Wir empfehlen zudem eine Vorbereitung anhand der Original-Literatur "ITIL Service Transition" (im Schulungspreis enthalten) entsprechend der mitgelieferten Leseempfehlung... Lerne:: Service Transition...
- Seminar
- Nürnbergund1 weiterer Standort
- Bad Homburg Vor Der Höhe
- Juni
- 2 Tage
... und erarbeiten die Rollen, spezifischen Risiken und Herausforderungen. Am Ende sind Sie in der Lage, neue oder veränderte Services in den Betrieb zu übernehmen. Im Rahmen des Trainings bereiten Sie sich auf die offizielle Prüfung vor, welche Sie am Ende des Trainings absolvieren. Diese ist Bestandteil... Lerne:: Service Transition...
- Seminar
- Berlinundan 6 weiteren Standorten
- Stuttgart, Köln, Hamburg, München, Hannover, Leipzig
- 15.0h - 2 Tage
... Sie durch Ihre Sprache: Die Elemente der erfolgreichen Kundenkommunikation Service und Lösung einfach und verständlich darstellen – vermeiden Sie „Technikerlatein“ Aktives Zuhören: Erkennen Sie die Wünsche und Probleme Ihres Kunden Die Kompetenz in der Gesprächsführung: Bieten Sie Problemlösungen und verstärkten... Lerne:: Servicetechniker/ Servicetechnikerin...
- Seminar
- Online
... BusUnderstand Message Level Security and securing Oracle Service BusUse some of the basic transports available in Oracle Service Bus...
- Seminar
- München
- Fortgeschritten
- nach Wahl
- 20.0h - 2 Tage
... zu erläutern, die Methoden und Techniken des Continual Service Improvement umzusetzen, die Rollen und Verantwortlichkeiten im Continual Service Improvement zu analysieren, Herausforderungen, kritische Erfolgsfaktoren und Risiken zu erkennen und zu bewältigen... Lerne:: Continual Service Improvement, Service Management, IT Service Management...