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Anbieter Institut für Personalwirtschaft und Management Training
- Seminar
- Kassel
- Fortgeschritten
- 2 Tage
...und können auch nach dem 100-ten Anruf immer noch lächeln. Gerichtet an: Mitarbeiter aus der Kundenbetreuung und Reklamationsbearbeitung, alle die häufig mit Kunden telefonieren...
- Seminar
- Gießen
- Anfänger
- 2 Tage
...Das Seminar ist auch als Einzeltraining oder Inhouse-Seminar durchführbar... Lerne:: Excel Fortgeschritten, Excel fürs Büro...
- Seminar
- Gießen
- Fortgeschritten
- 1 Tag
...Durch bessere Strategien perfektionieren Sie Ihre Google-Suche, erhalten bessere Ergebnisse, verlieren nicht mehr so viel Zeit bei der Suche... Lerne:: Suche im Internet, Google beherrschen...
- Seminar
- Gießen
- Anfänger
- 1 Tag
...Gerichtet an: Alle, die geringe oder keine Excelkenntnisse haben oder denen es an Basiswissen fehlt Können Sie eine gestellte Aufgabe in Excel lösen?... Lerne:: Excel fürs Büro, Excel Einsteiger...
- Seminar
- Gießen
- Fortgeschritten
- 1 Tag
...Was hat sich an der bisherigen Rechtslage durch das AGG geändert? Sie unterscheiden zwischen unmittelbarer und mittelbarer Benachteiligung, sensibilisieren...
- Seminar
- Gießen
- Fortgeschritten
- 2 Tage
...Es besitzt die Eigenschaften eines klassischen Zeitplaners und die Möglichkeiten moderner Kommunikation. Um Outlook mit Gewinn einsetzen zu können...
- Seminar
- Gießen
- Fortgeschritten
- 1 Tag
...Wie kann Mobbing im Frühstadium erkannt werden? Was begünstigt Mobbing? Was man tun kann - Möglichkeiten zu Vorbeugung Mobbinganalyse als erster Schritt... Lerne:: Mobbing erkennen...
- Seminar
- Gießen
- Anfänger
- 2 Tage
...und Handzetteln Regeln für die Animation von Folien und Folieninhalten Wie präsentiert man richtig? Praktische Übungen, Tipps und Tricks, Präsentationsübungen... Lerne:: Powerpoint Präsentation...
- Seminar
- Gießen
- Fortgeschritten
- 2 Tage
...um Informationen übersichtlich darzustellen, erweitern Ihre kreativen und planerischen Fähigkeiten, lernen das Programm Mindmanager alseinWerkzeug zum... Lerne:: Mind Map, Mind Manager...
- Seminar
- Gießen
- Anfänger
- 2 Tage
...kennen die wichtigsten Funktionen des Programms und können entscheiden, ob Sie besser Access oder Excel einsetzen sollten. Inhalte Das Prinzip einer relationalen...
- Seminar
- Inhouse
- Fortgeschritten
- 2 Tage
...hinterfragen Die vier Phasen im kreativen Prozess Vom vertikalen zum lateralen Denken Methoden der Ideenfindung und ihr Einsatzbereich KJ Methode...
- Kurs
- Inhouse
- 1 Tag
...Was unmittelbare und mittelbare Benachteiligung für das Gespräch bedeuten Unzulässige und zulässige Fragen Wie man mittelbare Benachteiligung vermeidet...
- Seminar
- Inhouse
- Fortgeschritten
- 2 Tage
...ihn häufig zu Abwehrhaltungen. Immer wieder "kochen" Ärger und Aggressionen hoch und werden an den Mitarbeitern ausgelassen. Das führt vielfach zur Eskalation...
- Seminar
- Inhouse
- Anfänger
- 2 Tage
...wenn die Reklamationsabwicklung nicht so läuft, wie er sich das vorstellt. Gerichtet an: Sachbearbeiter mit Aufgaben der Kundenbetreuung und Reklamationsbearbeitung...
- Seminar
- Inhouse
- Anfänger
- 1 Tag
...Das Seminar wendet sich an alle, die häufig Protokolle führen müssen. Sie lernen, wie ein Protokoll aufgebaut sein muss, welche Arten es gibt und was Sie...
- Kurs
- Inhouse
...Erarbeitung eines Interviewleitfadens Fragen, die klären, ob der Bewerber ins Team paßt Urteilsbildung und ihre Einbettung im Gespräch Beschränkungen durch...
- Seminar
- Inhouse
- Anfänger
- 2 Tage
...· Möglichkeiten zur Intervention · Das 4-Stufen-Modell zum Abbau von Fehlzeiten Rückkehrgespräche - allgemeine Überlegungen · Sinn und Nutzen gegenüber...
- Seminar
- Inhouse
- Anfänger
- 2 Tage
...sie diese Ziele in Aktionspläne umsetzen und eine Erfolgskontrolle durchführen. Inhalte: Vom Unternehmensziel zum individuellen Arbeitsziel Schritte zur...
- Kurs
- Inhouse
- 1 Tag
...Inhalte: Welches Emailformat: HTML, RTF oder TXT? Formaler Aufbau einer Email - die Felder "BCC" und "CC" Was Sie bei der Antworten-Funktion unbedingt...
- Seminar
- Inhouse
- Anfänger
- 2 Tage
...erledigen und behalten durch gute Planung alles im Griff, so dass keine Hektik entsteht. Gerichtet an: Sekretärinnen, Assistentinnen, Office-Managerinnen...