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IHK Kundenservice

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  • Kundenservice
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BILDUNGSWEG
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  • VHS 3
  • Berufsausbildung 2
  • Studiengänge 1
PREIS
  • 300 €
  • 150 € oder weniger
THEMA
  • Marketing und Kommunikation 9
DAUER
  • Stunden 1
  • Tage 1
  • Wochen 0
  • 3 Monate 0
  • 6 Monate 0
  • 9 Monate 0
  • Jahr(e) 0
  • IHK
  • Hof
    und 1 weiterer Standort

...Angebote und Lösungen unterbreiten Klärung von Einwänden und Konflikten Gesprächsabschluss und Verabschiedung Zielgruppe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter... Mehr ansehen


245 
zzgl. MwSt.
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  • IHK
  • Heilbronn

...Das Telefon ist heute in Beruf und Freizeit eines der wichtigsten Kommunikationsmittel, um Absprachen und Vereinbarungen zu treffen. Trotzdem gibt es Situationen... Mehr ansehen


90 
zzgl. MwSt.
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IHK-Seminar "Richtig telefonieren - Hallo Kunde!" in Offenbach
Industrie- und Handelskammer Offenbach am Main IHK-Bildungszentrum
  • IHK
  • Offenbach

...Im Seminar erweitern die Teilnehmer ihre Kompetenz, um Telefongespräche sicher und professionell zu führen. Sie erlernen die Grundlagen der erfolgreichen... Mehr ansehen


195 
MwSt.-frei
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  • IHK
  • Wetzlar

...Telefongespräch - Funktionen der Fragetechnik - Frageformen - Kundeneinwände am Telefon - Beziehungsebene am Telefon zum Kunden herstellen und festigen... Mehr ansehen


170 
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  • IHK
  • Köln

...Bedeutung der Namen - Wirkung am Telefon - Stimme und Ton - Lächeln am Telefon - Sprechweise - Ausdruck - Positive Redewendungen - Kundenwünsche und... Mehr ansehen


190 
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IHK Telefonische Kundenbetreuung in Frankfurt (Oder)
IHK-Projektgesellschaft mbH Ostbrandenburg
  • IHK
  • Frankfurt (oder)
  • 1 Woche

...die ihre Kundenkontakte mit telefon- und mediengestützten Systemen ausbauen. Insbesondere werden alle Dienstleister im direkten Kundenkontakt angesprochen... Lerne:: Mitarbeiter Call Center... Mehr ansehen


300 
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IHK-Spezialseminar für Auszubildende "Erfolgreiches Telefonieren" in Offenbach
Industrie- und Handelskammer Offenbach am Main IHK-Bildungszentrum
  • IHK
  • Offenbach

...In diesem Seminar lernen die Azubis, wie sie das Unternehmen am Telefon professionell repräsentieren. Sie erfahren, wie wichtig es ist, kunden... Mehr ansehen


125 
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IHK-Seminar "Kundenorientiert telefonieren - Von der Annahme bis zur Beschwerde" NEU in Offenbach
Industrie- und Handelskammer Offenbach am Main IHK-Bildungszentrum
  • IHK
  • Offenbach

...wie Sie alle Schritte eines Telefonats geschickt angehen und Ihre Wirkung optimieren, um effektiv und gewinnbringend zu kommunizieren, ob mit Kunden... Mehr ansehen


195 
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  • IHK
  • Dillenburg

...Kundenorientiert beraten und aktiv verkaufen - Schwierige Gespräche führen: Aktiv zuhören - Konflikte verhindern, Probleme lösen - Telefontraining... Mehr ansehen


140 
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