ITIL Kurse München

...Service Improvement Herausforderungen, kritische Erfolgsfaktoren und Risiken Prüfungsvorbereitung und Zertifikats-Prüfung. Dieser Kurs ist ein Teil von ITIL v3 Expert-Schulung...

...IT Service Management Risiko-Management Erkennen der organisatorischen Herausforderungen Service Assessment Einbeziehung ergänzender Industrie-Standards...

...Seminarziele Das Seminar befähigt Sie: zu bewerten, welche Teile des Lifecycle nach ITIL für Ihr Unternehmen relevant sind. Handlungsfelder und Handlungsoptionen...

...Außerdem werden Ihnen die Kernbegriffe und Konzepte von ITIL vermittelt und Sie lernen Funktionen, Prozesse und Rollen inkl. deren Verantwortung zu definieren...

...In diesem Training sind folgende Themen vorgesehen: >> Grundlagen des IT Service Managements nach ITIL Version 3 >> Service Management als Methode...

...>> Begriffsbestimmung "Service" >> Begriffsbestimmung "Service Management" >> Das Prinzip des Service Lifecycle >> Der Lebenszyklus eines Service >>...

...die neue Version der IT Infrastructure Library kennen zu lernen und das Zertifikat zum ITIL Expert zu erwerben, um somit Ihre Kenntnisse im Bereich...

...>> Beantwortung zweier Prüfungskomplexe (Service Delivery, Service Support) >> Prüfungsdauer: 3 Stunden...

...die Qualität des Ausgangs (Effektivität), die Effizienz des Durchlaufs sowie die Qualität des Prozessmanagements ermittelt werden. Wir vermitteln Ihnen die Kriterien...

...Phasen mit ihren Prozessen und Aktivitäten kennen. Sie bereiten sich auch optimal auf die offiziellen ITIL Intermediate Prüfungen vor, welche Sie im Rahmen des Trainings absolvieren...

...Official Accreditor von ITIL (AXELOS). Dadurch haben Sie die Garantie, dass Ihnen alle entscheidenden Inhalte von ITIL vermittelt werden. Sie erlernen... Lerne:: Service Transition...

...sich optimal auf die offiziellen ITIL Intermediate Prüfungen vor, welche Sie im Rahmen des Trainings absolvieren. Das ITIL Expert Kompakttraining... Lerne:: Service Operation, Service Transition...