Kommunikation Kurse Hannover

...Service im IT-Dienstleistungsbereich die Merkmale von HErODES. In der sich immer schneller drehenden IT-Welt sind Wissen und Informationen unverzichtbar...

...Erarbeiten und Trainieren der Gesprächsleitfäden B Telefonverkaufsgespräche zielorientiert durchführen Den ersten Kontakt psychologisch geschickt aufbauen...

...Aufpreis auch am Wochenende stattfinden, das sichert Ihnen den gewohnten Arbeitsfluss in Ihrem Unternehmen unter der Woche. Sie entscheiden über die konkrete Umsetzung... Lerne:: Freundlichkeit bewahren...

...Die Sprache Ihrer Position und Ihres beruflichen Umfelds Visualisierungs- und Argumentationstechniken - Wirkungsvoller Medieneinsatz - Begeisterung durch kreative Ideen...

...Erfahrung mit Körperarbeit ist von Vorteil. Personen, die in Berufen mit hohen Sprechaufkommen arbeiten, jedoch ohne stimmliche und sprachliche Ausbildung sind...

...eine Sache der Übung Motivieren Sie sich für Ihren Auftritt Wie Sie Ihr Lampenfieber in den Griff bekommen Den Stress wegatmen Selbstsicherheit ausstrahlen... Lerne:: Reden halten...

...Kommunikation und ihre Bedeutung  Perfekt von der ersten Sekunde: Begrüßung, Ansprache & erster Eindruck  Der stilvolle Umgang mit Kunden am Empfang... Lerne:: Knigge im Beruf...

...Sympathie schaffen C Gesprächsführung und Verhalten optimieren Zielorientierter Gesprächsaufbau Verhalten bei ungenauen Informationen Argumentation bei...

...firmeninternes Seminar Sie entscheiden über das Thema, die Ziele und die Inhalte des Trainings. Sie definieren Ihre Schwerpunkte und Themen... Lerne:: Prozesse definieren, Abläufe standarisieren, Dos & Don'ts...

...die Aufmerksamkeit Ihrer Zuhörer steigern können Der richtige Einsatz und die gezielte Kombination der Präsentationsmittel schafft eine höhere Aufmerksamkeit... Lerne:: Freie rede, Reden halten...

...und körpersprachliche Ausdrucksfähigkeit anhand einiger praktischer Beispiele und Übungen. Sie kommunizieren souverän und wissen, wie Sie Ihre Inhalte zielgruppengerecht vermitteln...

...Elemente interkultureller Kompetenz. Wie lässt sich interkulturelle Kompetenz erweitern?...

...beeinflussen Aktive Gesprächsführung, aktives Zuhören und Wiederholen Die wichtigen Phasen eines Telefonates Professionell am Telefon Termine machen Eine...

...Selbst- und Fremdwahrnehmung Wahrnehmungsfilter Wahrnehmungskanäle Das persönliche Verhaltensrepertoire erweitern Eindeutige und mehrdeutige Botschaften... Lerne:: Soziale Kompetenz...

...Für jeden, der viel mit Menschen zu tun hat, ist es wichtig, die wirkliche Einschätzung durch Andere zu kennen. Selbsterkenntnis trägt in erheblichem Maße... Lerne:: Wie wirke ich?, Wirkung im Privatbereich, Stärken und Schwächen...

...menschlich wertschätzend und klar in der Sache. Lassen Sie uns gemeinsam Ressourcen entdecken und fördern: Für Sie und Ihre Unternehm(ung)en...

...Fragetechniken - Überzeugende Argumentation - Umgang mit Einwänden Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern - Persönlichkeitstypen und Verhaltensweisen erkennen...

...Das Wechselspiel zwischen „Sender“ und „Empfänger“ Paraphrasierung sichert Ihnen die Verständigung Klar formulieren: Bringen Sie es auf den Punkt Sprachliche...

...Persönlicher Stil und eigene Potenziale - Signale gezielt einsetzen - Sympathien gewinnen durch Körpersprache - Typische Fehler erkennen und vermeiden...

...Mitarbeiter/innen und Führungskräfte aller Ebenen, die ihren Umgang mit Konfliktsituationen am Telefon überprüfen und optimieren wollen Konfliktgespräche...