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Anbieter Modul Training
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- 2 Tage
...Key Account Management (KAM) Kunden langfristig bindet und den Gewinn signifikant steigert. Erfolgreiches KAM erfordert die Ausrichtung des gesamten Unternehmens... Lerne:: Front End-Organisation, Key Account Management, Strategische Planung...
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- 2 Tage
...und die geschickte Kommunikation hierüber. Stellen Sie in diesem Workshop Ihre strategischen Weichen für Ihr künftiges Wachstum. INHALTE Was sind die... Lerne:: Strategisches Management, Strategisches Marketing, Strategische Führung...
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- 1 Tag
...am Telefon Umgang mit Einwänden im Gespräch: Begegnen Sie Widerständen mit Beziehungskompetenz und Flexibilität Ihr persönlicher roter Faden für Ihre... Lerne:: Mitarbeiter Call Center, Call Center outbound...
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- 2 Tage
... Effektive Kommunikation: Gesprächsvorbereitung, -führung, -nachbereitung Diplomatisch „Nein“ sagen ZEITMANAGEMENT FÜR E-MAILS Tipps zur Informationsflut... Lerne:: Office Management, Zeitdiebe eliminieren, Wiedervorlage mit System...
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- 1 Tag
...Jede Form der schriftlichen Korrespondenz hinterlässt beim Geschäftspartner einen Eindruck. Stellen Sie durch einen klaren, prägnanten und kundenorientierten Briefstil sicher... Lerne:: Deutsche Rechtschreibung, Korrespondenz deutsch...
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- 2 Tage
...– ohne Fachlatein Die kundengerechte Präsentation von Produkt- bzw. Dienstleistungsvorteilen als perfekte technische Lösung Sehen und kommunizieren... Lerne:: Techniker/ Technikerin, Technisches Know-How...
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- 2 Tage
...sichern die gezielte und schnelle Behebung Die Zufriedenheit ermitteln und das Ticket abschließen Ausarbeitung eines Gesprächsleitfadens für Ihren Support Teil 2... Lerne:: Service Desk, Beschwerde Management...
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- 2 Tage
...Training, Coaching am Arbeitsplatz oder Workshop. Ihre Praxis steht bei unserer Arbeit im Mittelpunkt. Gut kalkulierbar, im Festpreis sind enthalten detaillierte Seminarunterlagen... Lerne:: Elevator Pitch, Gezielte Strategie...
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- 1 Tag
...wird das Produkt kaum noch wahrgenommen. Wie jeder Verkäufer, so ist jeder Kunde einzigartig und hat einen bevorzugten Verhaltensstil. Ihn herauszufinden...
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- 1 Tag
...INHALTE Körpersprache: Das 1 x 1 der Körpersprache Beziehungs- und Sachebene zum Kunden Welchen Einfluss nimmt die Körpersprache auf das Gesprächsklima?... Lerne:: Erfolgreiche Kommunikation, Angewandte Rhetorik, Gute rhetorik...
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- 1 Tag
...INHALTE Erwartungshaltung der Anrufer Der erste Eindruck am Telefon: Der Kunde ist willkommen! Wertschätzung und natürliche Freundlichkeit als Grundvoraussetzungen... Lerne:: Mitarbeiter Call Center, Konzept Call Center, Call Center outbound...
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- 1 Tag
...Aufpreis auch am Wochenende stattfinden, das sichert Ihnen den gewohnten Arbeitsfluss in Ihrem Unternehmen unter der Woche. Sie entscheiden über die konkrete Umsetzung... Lerne:: Business English, Englisch für Erwachsene...
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- 2 Tage
...Ihre Praxis steht bei unserer Arbeit im Mittelpunkt. Gut kalkulierbar, im Festpreis sind enthalten detaillierte Seminarunterlagen, Schreibblöcke und Stifte... Lerne:: Stimme und Sprache, Rhetorik Beruf, Allgemeine Rhetorik...
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- 2 Tage
...die zur Konfliktlösung beitragen Buchen Sie Ihr individuelles firmeninternes Seminar Sie entscheiden über das Thema, die Ziele und die Inhalte des Trainings... Lerne:: Rhetorik Beruf, Allgemeine Rhetorik, Gute rhetorik...
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- 1 Tag
...Weniger ist mehr! Machen Sie mit den richtigen Gedanken und etwas Kreativität aus einer Präsentation eine einmalige Präsentation. Als Werkzeuge hierfür nutzen Sie Power Point... Lerne:: MS PowerPoint, PowerPoint Design, Microsoft Powerpoint...
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- 1 Tag
...qualifiziertes Teilnehmerzertifikat sämtliche Reisekosten und Spesen des Trainers Teilnehmerzahl bis 10 Personen Unser Tagessatz: 1.000 € - 1.900 € zzgl... Lerne:: Einführung Projektmanagement, Sekretär/ Sekretärin...
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- 1 Tag
...für ein effizientes Büro Einrichten des Arbeitsplatzes Ablage und Archiv übersichtlich anlegen Ordnungssysteme nutzen Struktur im PC herstellen... Lerne:: Struktur im PC, Büroorganisation Ablage, Software Büroorganisation...
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- 1 Tag
...jedes einzelnen Mitarbeiters. INHALTE Die Grundlagen der Motivation Was motiviert Mitarbeiter? Lutrinsische – extrinsische Motivation Mitarbeiterpotentiale...
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- 2 Tage
...zählt hier zu den bedeutendsten Methoden. Verschiedene Blickwinkel und Bewusstseinsebenen geben Auskunft über die Wirkung Ihres Verhaltens. Wie ist die Wahrnehmung in Gesprächen...
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- 1 Tag
...sich an Ihren Mitarbeitern und Ihren Zielen: Training, Coaching am Arbeitsplatz oder Workshop. Ihre Praxis steht bei unserer Arbeit im Mittelpunkt... Lerne:: Moderation bei Konflikten...