Service Kurse in Bayern

...besteht grundlegend aus den folgenden Inhalten. Diese sind aber individuell anpassbar. Erfolgsfaktoren von Service Management Das Reifegradmodell Das Rollenmodell...

.... Wir erfüllen die Qualitäts -Anforderungen des ESF. Ihr Nutzen : Tag 1 Agile Arbeitsmethoden im Office Schlagfertig am Telefon: Agile Gesprächstechniken Tägliche Herausforderung: Schwierige Telefonate meistern Tag 2 Erfolgreiche Teamarbeit zwischen Vertrieb und Customer Service Selbstmanagement im Office...

...dass Ihre IT-Infrastruktur in drei Schlüsselbereichen weiterentwickelt wird: Integration mobiler Services, Analyse von Daten und bessere Vorhersagbarkeit...

...Projektleiter oder IT-Leiter und benötigen Kenntnisse in service-orientierten Architekturen. Die Schwerpunkte dieser Programmierung Fortbildung werden...

...nach CSI Continual-Service-Improvement-Prozesse Implementierungsansätze Organisation und Technologie Herausforderungen und Verständnis kritischer Erfolgsfaktoren...

... Knowledge-Management, Reportingfunktionen sowie die Anpassung und Fehlerbehebung im System Center Service Manager. Gerichtet an: Das Seminar richtet sich an IT-Manager und Administratoren, die den Einsatz von SCSM planen und die Implementierung einer IT-Servicemanagementumgebung durchführen möchten... Lerne:: Microsoft Systems...

...Es bedeutet, die APIs zu öffnen, um Innovation zu fördern und dabei die Sicherheit und Kontrolle aufrechtzuerhalten. Es geht darum, Daten zu erfassen und...

...Damit Sie das Erlernte bestmöglich mit Ihrer eigenen Praxis zu verknüpfen können, werden Ihnen immer wieder praktische Beispiele und Aspekte vermittelt...

...IT Service Continuity Management Management und Gestaltung der Informationssicherheit Verschiedene Implementierungsansätze Organisation des Service Design...

... auf dem Weg zum ITIL Expert in IT Service Management (ITSM) nach ITIL. Zweck dieser Schulung und der damit verbundenen Prüfung sind die Vermittlung und Bestätigung des Wissens bezüglich der Inhalte von ITIL. Die Schwerpunkte sind neben Business-, Management- und Steuerungszielen, auch Prozesse, Funktionen... Lerne:: PC Technik, PC Führerschein...

...in Echtzeit Erkenntnisse zu gewinnen. Und darum, bei all dem die richtigen Service-Levels zu bieten...

...Introducing Routing Technologies in the Service Provider Environment - Describing MPLS - Implementing Layer 3 Services - Introducing Switching Technologies...

... einen Mehrwert für die Kunden bringt. Durch das Training werden Sie persönlich zum zertifizierten Wissensträger (ITIL Practitioner) für die erfolgreiche Implementierung von Service-Management mit ITIL und steigern somit Ihren Wert für Ihr Unternehmen. Bitte beachten Sie: Das Seminar kann nur zusammen...

...von Daten zur Verfügung. In diesem Abschnitt wenden die Teilnehmer diese Werkzeuge und erstellen aussagekräftige Berichte. Erstellung von Dashboards Aussagekräftige...

...bei all dem die richtigen Service-Levels zu bieten...

...Die Trainings-Schwerpunkte werden nach Ihrem persönlichen Beratungsgespräch festgelegt. In diesem Training sind folgende Themen vorgesehen:...

... es sich, das Seminar CTX-CXD252: Moving to the Citrix Virtual Apps and Desktops Service on Citrix Cloud with Microsoft Azure zu besuchen. Der Kurs kann zur Vorbereitung auf die Zertifizierung als Citrix Virtual Apps and Desktops Service Integration with Microsoft Azure (CC-VAD-MA) genutzt werden... Lerne:: Citrix Virtual Apps and Desktops, NetScaler Gateway, Citrix XenDesktop...

... SharePoint Server und Office 365 Power BI für das Erstellen von Self-Service-Datenmodellen und Window Aure für die Analyse von BigData. Der Kurs dient auch ur Vorbereitung auf das Examen 70-467 für die Zertifiierung um MCSE (Microsoft Certified Solutions Expert): Business Intelligence (MS SQL Server 2014... Lerne:: Business Intelligence, MS SQL, SQL Server...

... Sie durch Ihre Sprache: Die Elemente der erfolgreichen Kundenkommunikation  Service und Lösung einfach und verständlich darstellen – vermeiden Sie „Technikerlatein“  Aktives Zuhören: Erkennen Sie die Wünsche und Probleme Ihres Kunden  Die Kompetenz in der Gesprächsführung: Bieten Sie Problemlösungen und verstärkten... Lerne:: Servicetechniker/ Servicetechnikerin...

...(nur Vortrag) - Serverbasierte Migration auf den Citrix Virtual Apps and Desktops Service [p] Optionen und Überlegungen zur Migration der Citrix Cloud...