Kommunikation Seminar Frankfurt am Main

...Also sollte eine gute Geschäftskorrespondenz stets formal korrekt, inhaltlich präzise und bestimmt, aber dennoch freundlich und kundenorientiert sein... Lerne:: Empfängerorientierte Korrespondenz, Briefvorlagen für jeden Anlass, Keineaufbau und form...

...Erarbeiten und Trainieren der Gesprächsleitfäden B Telefonverkaufsgespräche zielorientiert durchführen Den ersten Kontakt psychologisch geschickt aufbauen...

...Alltag gestalten zu können. Die Seminarinhalte werden anhand lebensnaher Beispiele, Problemstellungen und Zielsetzungen der Teilnehmer in aktivierender Form gemeinsam erarbeitet...

...sich und das IDM gut zu verkaufen. Neue Ideen und Altbewährtes werden vorgestellt und eigene Erfahrungen der Teilnehmer/-innen eingebracht Nutzen...

...Wie wirken meine Argumente? Wie kann ich die Wirkung meiner Argumente durch Rhetorik und Körpersprache steigern? Was sind die treffsichersten Argumente?... Lerne:: Analyse fremder Argumentationstechniken, Praktische Umsetzung: Schriftlich, Keineleitfragen der argumentationstechnik...

...eine Sache der Übung Motivieren Sie sich für Ihren Auftritt Wie Sie Ihr Lampenfieber in den Griff bekommen Den Stress wegatmen Selbstsicherheit ausstrahlen... Lerne:: Reden halten...

...Erfolgsfaktor – worüber erfahre ich etwas? Anwendungsfelder und Nutzen des Tools für das Unternehmen Exkurs: Die Kombination mit Persönlichkeitstests und Verfahren...

...Die Definition der Kommunikationsebenen und deren Bedeutung Grundlagen der Kommunikation Die Kundenbedürfnisse erkennen Zuhören Anliegen präzise erfragen...

...Gleichzeitig wird die Übernahme von Verantwortung für das eigene Verhalten vermieden. In diesem praxisorientierten Training lernen Sie den Standpunkt der... Lerne:: Praktische Anwendung, "Wer sich verhält, lernt", Formen typischer Kommuniktion:...

...nutzen D Umgang mit unfairen Methoden - schlagfertig reagieren Unberechtigte Forderungen kontern Manipulationen und Guerilla-Taktiken ausbremsen Auf Konfliktverhalten...

...Gespräche typenorientiert und damit gezielter vorbereiten Der ist so anders! Auch mit schwierigen Partnern gute Gespräche führen Eigenes Gesprächsverhalten...

...sogenannten schwierigen „Zeitgenossen“ Konflikte erkennen – sicher handeln Die Assistentin als Selbstmanagerin Erfolgsfaktor Persönlichkeit So managen... Lerne:: Entlastung für Führungskräfte...

...Einführung Dauer:0.25 Tage Einführung in die Psychologie des Verhandelns - Allgemeine Kommunikation und Verhandlung als Spezialfall - Typische Situationen... Lerne:: Besondere Situationen für Verhandlungen, Schwierige Verhandlungssituationen, Verhandlungsführung nach dem Harvard-Konzept...

...Kunden und in heiklen Situationen. Trainieren Sie den gezielten Einsatz von Gesprächs- und Verhaltensstrategien und erkennen Sie, welchen positiven Einfluss... Lerne:: Servicetechniker/ Servicetechnikerin...

...Sie Botschaften unterhaltsam und wirkungsvoll zu vermitteln und Ihr Publikum mit eindrucksvollen Demonstrationen und Erlebnissen zu fesseln...

...Körpersprache und Sprechtechnik Eigenen Sprachstil entwickeln Überzeugen durch Humor, Emotion und Persönlichkeit Überzeugend auftreten – eigene Wirkung...

...und Verhandlung als Spezialfall - Typische Situationen für Verhandlungen - Typische Verhandlungsfehler B. Methoden vor der Verhandlung Dauer:0.25 Tage Methoden zur Vorbereitung... Lerne:: Schwierige Verhandlungssituationen, Methoden vor der Verhandlung, Techniken der Verhandlung...

...Sympathie schaffen C Gesprächsführung und Verhalten optimieren Zielorientierter Gesprächsaufbau Verhalten bei ungenauen Informationen Argumentation bei...

...Durchführung von Trainings Definieren von Zielsetzung und Zielgruppe Entwickeln eines Trainingskonzeptes Methoden- und Medieneinsatz im Training Professionelles... Lerne:: Train the Trainer...

...und Schlußsituationen anregend und sicher meistern Vorbereitung und Durchführung von Besprechungen Sinn- und bildhafte Visualisierungen für Moderationen Kommunikationswerkzeuge/...