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Kommunikation Seminar Sachsen
- Seminar
- Leipzigundan 6 weiteren Standorten
- Stuttgart, Köln, Berlin, Hamburg, München, Hannover
- 15.0h - 2 Tage
... als nur ein Wort Grundlagen der kundenorientierten Kommunikation und ihre Bedeutung Perfekt von der ersten Sekunde: Begrüßung, Ansprache & erster Eindruck Der stilvolle Umgang mit Kunden am Empfang TELEFONTRAINING FÜR IHRE TELEFONZENTRALE Die perfekte Außenwirkung: Der stilvolle Ton am Telefon... Lerne:: Knigge im Beruf...
- Seminar
- Dresden
- nach Wahl
...Dauer: 1 Abend Kompaktseminar EUR 178,00 + MwSt. Uhrzeit: 17:30 Uhr bis 21:30 Uhr Termin und Veranstaltungsort: Bitte beim Veranstalter erfragen... Lerne:: Call Center inbound...
- Seminar
- Dresdenundan 3 weiteren Standorten
- Hamburg, München-Unterhaching, Düssledorf
- Fortgeschritten
- 4 Tage
...Kurze Statements auf den Punkt gebracht Grundlagen erfolgreicher Verhandlungsführung für die Schwerbehindertenvertretung Erkennen der Wünsche und Ziele...
- Seminar
- Limbach-oberfrohnaund1 weiterer Standort
- Mellingen
- Fortgeschritten
- 2 Tage
...Stimme als akustische Visitenkarte Stimmführung und lebendige Sprechweise Das Geheimnis fallender Kadenzen Geschickte Gesprächssteuerung Was heisst Kundenorientierung...
- Seminar
- Leipzig
...spontan sprechen Andere inspirieren und durch Anerkennung fördern...
- Seminar
- Dresdenundan 9 weiteren Standorten
- Hamburg, Frankfurt Am Main, München, Stuttgart, Zürich, Düsseldorf, Berlin, Wien, Munster
- Anfänger
- 15.0h - 2 Tage
... durch Kommunikation und Körpersprache wirken müssen. Diese Situationen wie zum Beispiel das klassische Mitarbeitergespräch, die Aushandelung von Verträgen, die Preis... Lerne:: Gute Körpersprache in typischen Situationen...
- Seminar
- Leipzigundan 24 weiteren Standorten
- Frankfurt, München, Berlin, Hamburg, Stuttgart, Nürnberg, Köln, Düsseldorf, Heidelberg, Wien, Hannover ...
- Mittelstufe
- 2 Tage
... der Visualisierung Gruppenarbeitsverfahren Verbale und nonverbale Kommunikation Fragetechniken und aktives Zuhören Regeln und Feedback Probleme in der Moderation...
- Seminar
- Leipzigundan 5 weiteren Standorten
- Stuttgart, Köln, Berlin, Hamburg, München
- 8.0h - 1 Tag
... die wichtigsten Werkzeuge dazu. INHALTE Erwartungshaltung der Anrufer Der erste Eindruck am Telefon: Der Kunde ist willkommen! Wertschätzung und natürliche Freundlichkeit als Grundvoraussetzungen Besonderheiten der Kommunikation am Telefon Grundsätze des Gesprächs am Telefon Aktive und reaktive... Lerne:: Konzept Call Center, Anforderungen Call Center, Call Center outbound...
- Seminar
- Dresdenundan 5 weiteren Standorten
- Berlin, Köln, Timmendorfer-Strand, Heidelberg, München
- Anfänger
- 3 Tage
...Diskussionen mit Arbeitgeber und Belegschaft Aufbau einer vertrauensvollen Gesprächsbasis Den roten Faden behalten und das Gespräch zielgerichtet führen...
- Seminar
- Limbach-oberfrohnaund1 weiterer Standort
- Mellingen
- Anfänger
- 2 Tage
... Lösungsansätze an und können aber gleichzeitig auf entsprechende Konsequenzen bei Nichtzahlung souverän aufmerksam machen. Gerichtet an: Mitarbeiter, die im Unternehmen den Mahnlauf bearbeiten bzw. im Inkassodienst tätig sind und ihre Kommunikations- und Konfliktfähigkeit gegenüber zahkungsunwilligen...
- Seminar
- Leipzig
...Das perfekte Verhalten als Gastgeber Das passende Verhalten als Gast Das richtige Verhalten bei Tisch Der gekonnte Umgang mit schwierigen Speisen Das gekonnte...
- Seminar
- Dresdenundan 9 weiteren Standorten
- Hamburg, Frankfurt Am Main, München, Stuttgart, Zürich, Düsseldorf, Berlin, Wien, Munster
- Anfänger
- 15.0h - 2 Tage
... gewinnen - Stärken/Schwächen - Unterschiede bei Frauen und Männern B. Kommunikation/Störungen Dauer:0.125 Tage Sender - Empfänger - Kommunikationsebenen... Lerne:: Reaktionen für schlagfertiges Handeln, Training/Sicherheit durch Übungen...
- Seminar
- Leipzigundan 24 weiteren Standorten
- Frankfurt, München, Berlin, Hamburg, Stuttgart, Nürnberg, Köln, Düsseldorf, Heidelberg, Wien, Hannover ...
- Mittelstufe
- 2 Tage
... Kommunikation und Feedbackkultur fördern Woran es liegt, wenn Teams ihre Ziele nicht erreichen Konfliktklärung im Team Veranstaltungssicherheit...
- Seminar
- Leipzigundan 4 weiteren Standorten
- Stuttgart, Köln, Berlin, Hamburg
- 15.0h - 2 Tage
... Die Konfliktarten Erkennen von Konflikten Verschiedene Formen des Konfliktverhaltens Ursachen eines Konfliktes Anatomie eines Konfliktes Die... Lerne:: Allgemeine Rhetorik, Gute rhetorik, Rhetorik Beruf...
- Seminar
- Leipzig
...doch mal ungewöhnliche Methoden, um Konflikte gelassen zu meistern Durch Kreativität flexibel - Mit Innovativen Ideen Ziele erreichen Spielerische Möglichkeiten...
- Seminar
- Dresdenundan 9 weiteren Standorten
- Hamburg, Frankfurt Am Main, München, Stuttgart, Zürich, Düsseldorf, Berlin, Wien, Munster
- Anfänger
- 22.0h - 3 Tage
...Kommunikations- und Moderationstraining... Lerne:: Nicht erforderlichIch und meine Rolle(n), Besprechungen planen und durchführen, Kommunikation in Besprechungen und Präsentationen...
- Seminar
- Leipzigundan 24 weiteren Standorten
- Frankfurt, München, Berlin, Hamburg, Stuttgart, Nürnberg, Köln, Düsseldorf, Heidelberg, Wien, Hannover ...
- Mittelstufe
- 2 Tage
...Grundlagen Befragungszeitpunkt und –örtlichkeit taktisch klug wählen Vorabinformationen einholen/ermitteln Vorgespräch planen und durchführen Gesprächsatmosphäre...
- Seminar
- Leipzigundan 5 weiteren Standorten
- Stuttgart, Köln, Berlin, Hamburg, München
- 15.0h - 2 Tage
... der Kommunikation am Telefon Die Klimafaktoren am Telefon: Gewinnen Sie das Vertrauen und die Sympathie Ihrer Kunden Spielregeln und Methoden für die kundenorientierte Kommunikation Typische Telefonsünden: Dos und Dont’s Bedürfnisse und Interessen des Kunden methodisch aufspüren und nutzen Erkennen...
- Seminar
- Dresdenundan 9 weiteren Standorten
- Hamburg, Frankfurt Am Main, München, Stuttgart, Zürich, Düsseldorf, Berlin, Wien, Munster
- Fortgeschritten
- 15.0h - 2 Tage
...-direktive Gesprächsführung - Ziel- und partnerbezogene Kommunikation - Feedback geben - Ich-Botschaften - Fragetechniken - Interviewtraining - Aktives Zuhören... Lerne:: Nicht erforderlichEinführung, Praktische Umsetzung...
- Seminar
- Leipzigundan 24 weiteren Standorten
- Frankfurt, München, Berlin, Hamburg, Stuttgart, Nürnberg, Köln, Düsseldorf, Heidelberg, Wien, Hannover ...
- Mittelstufe
- 2 Tage
...Das unterscheidet dieses Seminar wesentlich von Konkurrenzangeboten, welche sich lediglich auf die Auswahlkriterien hinsichtlich der Bewerberqualifikation fokussieren...