Kommunikation Seminar Stuttgart

...Buchen Sie Ihr individuelles firmeninternes Seminar Sie entscheiden über das Thema, die Ziele und die Inhalte des Trainings. Sie definieren Ihre Schwerpunkte und Themen... Lerne:: Konzept Call Center, Anforderungen Call Center, Mitarbeiter Call Center...

...eine Sache der Übung Motivieren Sie sich für Ihren Auftritt Wie Sie Ihr Lampenfieber in den Griff bekommen Den Stress wegatmen Selbstsicherheit ausstrahlen... Lerne:: Reden halten...

...– Einstieg über Beispielsituationen – Vertiefende Analyse schwieriger Gespräche mit Kollegen, Vorgesetzten und Kunden B. Leitfragen Woran liegt es... Lerne:: Praktische Umsetzung...

...Einwandbehandlung Verschiedene Verhandlungsstile Vor der Verhandlung: Festlegung der Kompromisszone, mentale Vorbereitung Die Ziele des Verhandlungspartners...

...Sie definieren Ihre Schwerpunkte und Themen, wir schneidern die Seminarinhalte auf Ihre Anforderungen zu. Selbstverständlich ist eine Kombination aus verschiedenen... Lerne:: Allgemeine Rhetorik, Gute rhetorik, Rhetorik Beruf...

...Sympathie schaffen C Gesprächsführung und Verhalten optimieren Zielorientierter Gesprächsaufbau Verhalten bei ungenauen Informationen Argumentation bei...

...erreichen wollen. Wir nehmen Ihre Perspektive ein und helfen Ihnen im zweiten Teil eine Selbstanalyse durchzuführen, in der die zur Gewohnheit gewordene Körpersprache identifiziert... Lerne:: Gute Körpersprache in typischen Situationen...

...Rhetorik und Argumentation Kundenkontakt gezielt gestalten Die häufigsten Fehler im Kundengespräch und deren Vermeidung Die Beschwerde als Chance der Kundenbindung...

...und nutzen  Erkennen und individuelle Behandlung von schwierigen Situationen  Der positive und freundliche Gesprächsschluss Buchen Sie Ihr individuelles...

...die Aufmerksamkeit Ihrer Zuhörer steigern können Der richtige Einsatz und die gezielte Kombination der Präsentationsmittel schafft eine höhere Aufmerksamkeit... Lerne:: Reden halten, Freie rede...

...Gedächtnistechniken B. Leitfragen Wie gelingt es mir ohne Redemanuskript strukturiert zu sprechen? Was kann ich tun, damit ich den roten Faden nicht verliere?... Lerne:: Praktische Umsetzung...

...kennen Blockaden verstehen und durchbrechen Selbstsicherheit ausstrahlen Körpersprache, Stimme, Haltung Spontan und humoristisch reagieren oder dosiert antworten?...

...firmeninternes Seminar Sie entscheiden über das Thema, die Ziele und die Inhalte des Trainings. Sie definieren Ihre Schwerpunkte und Themen... Lerne:: Dos & Don'ts, Abläufe standarisieren, Prozesse definieren...

...Erfahrung mit Körperarbeit ist von Vorteil. Personen, die in Berufen mit hohen Sprechaufkommen arbeiten, jedoch ohne stimmliche und sprachliche Ausbildung sind...

...Termine vereinbaren und Kaufabschlüsse erzielen. Nach diesem Seminar sind Sie in der Lage, neue und wirkungsvolle Gesprächsmethoden auch an Mitarbeiter und Kollegen zu vermitteln... Lerne:: Praktische Umsetzung...

...Geschäftsführer, Projektleiter, Personalverantwortliche, Fach- oder Führungskräfte Dieses Seminarthema bieten wir Ihnen auch bundesweit als individuelles Firmenseminar an...

...Abschlusstechniken am Telefon: Bedarf in Auftrag umwandeln  Die verschiedenen Kundentypen  Umgang mit schwierigen Kunden ERFOLGREICHES UMSETZEN  Unterschiedliche... Lerne:: Kaufsignale wahrnehmen, Innere Einstellung, Keine Vertröstungen...

...Ergebnisse absichern durch Feedback-Schleifen - Deeskalierend vorgehenSelbstmanagement: Wie bleibe ich handlungsfähig? - Wie bleibe (oder erreiche)...

...Im dritten Teil des Seminars schließlich nehmen wir die Rolle eines/einer Außenstehenden ein, wie zum Beispiel die eines/einer TeamleiterIn... Lerne:: Ich-Perspektive: Ich in einer Konfliktsituation...

...Mittagessen, Gebäck sowie Heiß- und Kaltgetränke. Gerne können Sie auch ein zusätzliches Catering bei uns buchen. Informationen sollen ergebnisorientiert...