Konfliktmanagement Seminar

...mit schwierigen Beschwerdeführern Persönlich – schriftlich – telefonisch: Handhabung der unterschiedlichen Beschwerdewege Als Teilnehmer haben Sie die Gelegenheit... Lerne:: Aktives Beschwerdemanagement, Verbesserung der Kundenbindung...

...Mittagessen, Gebäck sowie Heiß- und Kaltgetränke. Gerne können Sie auch ein zusätzliches Catering bei uns buchen. Konkurrenz, Leistungsdruck...

...deren Ursachen und Wege zu deren Bewältigung kennen lernen wollen. Besonders geeignet für: Assistenten, SekretäInnen, SachbearbeiterInnen, MitarbeiterInnen... Lerne:: Persönliche Einstellung zu Konflikten...

...Führungskräfte siehe oben. - - Dieser Kurs setzt keine Vorkenntnisse voraus. - Wir melden uns per Mail oder Telefon bei Ihnen. - Kursinhalt...

...taktisches und strategisches Geschick und eine faire, aber auch entschiedene und zielgerichtete Grundhaltung benötigt. Unser Seminar bildet die ganze Spanne... Lerne:: Konkrete Themen aus der alltäglichen Praxis, Die betrieblichen Organe: Rollen, Freie Mitarbeiter etc.)...

...Gerne können Sie auch ein zusätzliches Catering bei uns buchen. Das Arbeiten in Gruppen unterliegt gruppendynamischen Prozessen, in deren Verlauf es häufig...

...Einstellung, Versetzung und Kündigung als personelle Einzelmaßnahme - was ist darunter zu verstehen? Welche Pflichten hat der Arbeitgeber? Bedenken äußern...

...Nur wenn all das nicht hilft, bleibt die betriebsbedingte Kündigung. Das Seminar erläutert Schritt für Schritt deren Voraussetzungen und diskutiert Möglichkeiten... Lerne:: Betriebsbedingte kündigung...

...in Gruppen und Organisationen. Rollen- und Zielkonflikte. Konflikte erkennen Ursachen und Symptome von Konflikten. Grundformen menschlichen Verhaltens...

...Wichtiger ist, die richtigen Strategien für Lösung und Bewältigung zu beherrschen und die produktive Seite von Konflikten zu nutzen. In diesem 2-tägigen...

...Metaebene der Kommunikation - Feedback-Regeln -Selbstwahrnehmung/Fremdwahrnehmung. Das Thema Konflikt: Mögliche Ursachen im Arbeitsprozess...

...Wahrnehmungsebenen und -filter Persönliche Kommunikationsmuster und Kommunikationsfallen erkennen Feedback-Regeln Selbstwahrnehmung/Fremdwahrnehmung Konfliktlösung...

...rules · Self-perception and other’s image of oneself The conflict issue: Possible causes in the work processes · Types of conflict · Danger of conflict...

...Das heißt, mit Einfühlungsvermögen zu reagieren und im nächsten Atemzug anstehende Probleme deutlich zu benennen und dies auch mal stehen lassen zu können...

...Ihren Beratungsspielraum bei Paarkonstellationen zu erweitern. Sie lernen Hintergründe von Konflikten (Bedürfnissen) erkennen und hierfür geeignete ressourcenorientierte...

...Verläufe in eine positive Richtung. Durch die Bearbeitung eigener, arbeitsplatznaher Konflikte erarbeiten Sie sich realistische Konzepte, wie Sie in Zukunft...

...da „menschelt´s“ , sagt man. Die neuere Konfliktforschung zeigt, wie wertvoll und wichtig Konflikte für unsere Entwicklung sind. Der Begriff "Streitkultur"...

...ob der Konflikt weiter eskaliert oder ob er konstruktiv genutzt werden kann. Die Eskalation von Konflikten bedeutet im beruflichen Umfeld immer eine sinkende...

...Menschen, die ihre Konfliktfähigkeit verbessern möchten. Wenn Menschen aufeinander treffen, werden sie von ihren individuellen Wahrnehmungen...

...Öffnen Sie die in den Konflikten versteckten Ressourcen, so können Sie ungeahnte Kräfte für klare und effiziente Kommunikation freisetzen. Da der Umgang...