Sonstige Kommunikation Seminar Düsseldorf

...absolvierte danach eine kaufmännische Ausbildung bei der SGD und arbeitet seit mehr als 10 Jahren für die Comelio GmbH als Projektleiter, Berater und Trainer... Lerne:: Nicht erforderlichManipulation...

...professionelle Kundenbeziehung schaffen und halten Mit Beschwerden und Reklamationen umgehen lernen Das Gespräch gekonnt und freundlich beenden...

...Wie kann ich Konflikte verhindern? Wie gelingt es mir, Konflikte frühzeitig zu erkennen? Wie kann ich Konfliktverläufe vorhersagen? Wie kann ich Konflikteskalationen verhindern?... Lerne:: Praktische Umsetzung...

...wie durch gute Vorbereitung und gezielte Moderation Ihre Besprechungen und Meetings ergebnisorientiert und zeiteffizient durchgeführt werden können. Mitarbeiter und Führungskräfte...

...Aufgaben, Rollen und Selbstverständnis als ModeratorIn - Sammlung von Informationen - Trennung von Fakten und Meinungen - Aktives Zuhören - Fragetechniken...

...für die EntscheidungBeste AlternativenVerhandlungen gemeinsam beenden Haltungen und Einstellungen:Grundzüge menschlicher InteraktionReflexion eigener...

...Techniken Rhetorische Mittel - Argumentationstraining - Moderations- und Präsentationstechniken - Einsatz von Medien... Lerne:: Nicht erforderlichEinführung, Praktische Umsetzung...

...Figuren verblüffende Wirkung erzielen- Akzente setzen - Schatten, Speedlines und Co erhöhen die Aussagekraft- Strichmännchen und „Männekens”...

...Das effiziente Betreiben von offenen Forderungen gehört zu seinen täglichen Aufgaben. Als Dozent kann er auf einen umfangreichen und zufriedenen Kundenstamm zurückblicken... Lerne:: Nachbereitung von Besprechungen (Protokolle)...

...Nach dem Seminar können Sie sich, Ihre Produkte und Leistungen überzeugend und ausgerichtet auf den Kundennutzen darstellen. Sie wissen um die Bedeutung...

...Aufgaben, Rollen und Selbstverständnis als ModeratorIn - Sammlung von Informationen - Trennung von Fakten und Meinungen - Aktives Zuhören - Fragetechniken...

...Reden zur Strukturierung der Gedanken Informationen schriftlich wie mündlich klar, präzise und prägnant wiedergeben:Die eigenen Ideen in einen Plan fassenDie... Lerne:: Reden schreiben...

...reflektiert und kritisch hinterfragt wird. Im dritten Teil soll dann noch einmal die Außen-/Beteiligten-Perspektive eingenommen werden und wir betrachten... Lerne:: Gute Körpersprache in typischen Situationen...

...dass ich ein Gespräch als schwierig erlebe? Wie beeinflussen Erwartungen, Wahrnehmungen und Bewertungen den Gesprächsverlauf? Welche Erfahrungen habe ich mit schwierigen Gesprächssituationen?... Lerne:: Praktische Umsetzung...

...reflektiert und kritisch hinterfragt wird. Im dritten Teil soll dann noch einmal die Außen-/Beteiligten-Perspektive eingenommen werden und wir betrachten... Lerne:: Gute Körpersprache in typischen Situationen...

...Wann empfiehlt sich der Einsatz von Stichwortkarten? Welche Gedächtnistechniken helfen mir, mich spielerisch leicht an die richtigen Worte und Argumente zu erinnern?... Lerne:: Praktische Umsetzung...

...Specials: Audio-Analyse, Seminarliteratur, Checklisten für Telefonberatung und -verkauf. Themen: A. Einführung Dauer:0.25 Tage Kommunikations-... Lerne:: Praktische Umsetzung...

...und lernen, einen Konflikt von außen zu analysieren und zu lösen. Themen: A. Theorie des Konflikts: Definition und Identifizierung Dauer:0.25 Tage Konfliktursachen... Lerne:: Ich-Perspektive: Ich in einer Konfliktsituation...

...Jetzt können Sie sich ganz auf Wortwahl und Inhalt Ihres Vortrags, Sprech- und Atemtechniken, Mimik und Körpersprache konzentrieren. Dank der richtigen... Lerne:: Praktische Umsetzung, Nicht erforderlichEinführung...

...Grundlagen Dauer:0.75 Tage Beobachtung und Analyse von Körpersprache: Hände, Arme und Beine in der Körpersprache, Augen und Blicke in der Körpersprache... Lerne:: Praktische Umsetzung, Nicht erforderlichEinführung...