Vertrieb Seminar Nordrhein-Westfalen, NRW

...und Kundenbindung kennen und steigern Sie so nachhaltig Ihren Unternehmenserfolg. Dieses Praxisseminar berücksichtigt vertriebs- und marketingrelevante Aspekte...

...die eine Tätigkeit im Verkauf/Vertrieb anstreben Das WIS.IHK ist ein etablierter, innovativer Weiterbildungsanbieter, der sich mit Energie und Leidenschaft der...

...an uns gesendet hat, hören Sie von uns, schriftlich oder telefonisch – ganz so wie Sie es wünschen. Inhalte Einstellung und Haltung: Was bestimmt meinen Verkaufserfolg?... Lerne:: Telefon Training, Telefonschulung Verkauf...

...in der direkten Nähe als andere Mitarbeiter. Die Kommunikation verläuft teilweise über große Distanzen - bisweilen sogar über Zeitzonen hinweg...

...Kursinhalt: Reklamationen routiniert entgegennehmen Verständnis, Reklamation als Chance, nicht als Last zu sehen Flow-Chart und Checklisten der Reklamationsbearbeitung...

...deren tägliche Arbeit auch auf WIS basiert, ist den Besuchern eine zusätzliche Unterstützung sicher. Das WIS.IHK ist ein etablierter, innovativer Weiterbildungsanbieter...

...Wie kann ich Ärger begegnen, wie gilt es zu reagieren, um Eskalationen zu vermeiden? Wie kann ich mit meinem eigenen Ärger umgehen? Monteure und Servicetechniker... Lerne:: Repräsentativ auftreten, Lösungsorientierung in Haltung und Sprache, Kundendienst Training...

...Emotionale Fallen, Harmoniebedürfnis & Co.  Gewinnender Auftritt: Rhetorik, Körpersprache, Stimme und persönlicher Stil  Platzhirsch & Co...

...Reklamation Die typischen Fehler und Fettnäpfchen vermeiden Einsatz passender Formulierungen Erkennen und Wertschätzen der Kundenbedürfnisse Reklamateure...

...deren tägliche Arbeit auch auf WIS basiert, ist den Besuchern eine zusätzliche Unterstützung sicher. Das WIS.IHK ist ein etablierter, innovativer Weiterbildungsanbieter...

...Inhalte Austausch der Teilnehmer Vertiefung zentraler Coachingtechniken Gesprächsführung und Feedback Konstruktiv fragen – Antworten verstehen lernen Zirkuläres Fragen... Lerne:: Coaching on the Job...

...Vielmehr liegt der Schwerpunkt auf der praktischen Umsetzbarkeit der Inhalte für alle Teilnehmer. INHALTE  Was erwartet der Kunden von Ihnen und Ihrer Arbeit?... Lerne:: After sale, Servicetechniker/ Servicetechnikerin...

...Auch Preisgespräche sollten nach diesem Workshop keine Hemmungen mehr bei Ihnen verursachen, da auch der finanzielle Teil eines jeden Prophylaxe-Gesprächs...

...Sie nehmen Ware an, zeichnen sie aus und präsentieren sie ansprechend. Zudem prüfen sie den Bestand, führen Qualitätskontrollen durch, bestellen Ware nach...

...Einflussfaktoren auf den Verhandlungsprozess im Verkauf kennen und übertragen diese auf Ihre Verkaufs-, bzw. Verhandlungssituation. Sie üben intensiv Konditions... Lerne:: Erfolgreich verhandeln...

...Bieten Sie Ihrem Kunden einen perfekten Kundendienst am Telefon. INHALTE Teil 1: Der Support am Telefon  Grundlagen für eine service- und lösungsorientierte... Lerne:: Service Desk, Beschwerde Management...

...den emotionalen Verkauf Die Macht der Worte – Umgang mit „Magic-Words“ Die Nutzung der Neuro-Linguistischen-Programmierung (NLP). Grundlagen der Transaktionsanalyse... Lerne:: Emotionale Intelligenz, Aktive Zuhören...

...innovativer Weiterbildungsanbieter, der sich mit Energie und Leidenschaft der Aus- und Weiterbildung Erwachsener widmet. Seit über zehn Jahren steht...

...und zuarbeiten oder proaktiv entwickeln - meine Gestaltungsmöglichkeiten im Vertriebsinnendienst Rollenklarheit erlangen: Welchen Anspruch habe ich?... Lerne:: Mehr Umsätze, Mehr verkaufen, Cross Selling...

...Phasen beim telefonischen Erstkontakt  Fehler, die Sie vermeiden sollten  Punkten Sie von der ersten Sekunde - Gesprächseinstieg mit Wirkung  Bedarfsanalyse auf die Schnelle... Lerne:: Gezielte Strategie, Elevator Pitch...