-
Alle
- Online
-
Filter
-
Hamburg
- Online
-
Bildungsoptionen
-
+ Filter (1)
Beziehungsmanagement Kurse Hamburg
- Kurs
- Hamburg
- 2 Tage
...schwieriger Kundengespräche Argumentations- und Überzeugungstechniken Persönliche Arbeitstechniken Intelligenter Umgang mit Widerständen und Einwänden...
- Seminar
- Hamburgundan 3 weiteren Standorten
- Köln, Frankfurt Am Main, München
- Anfänger
- 2 Tage
...und Mitarbeiter im Unternehmen, die häufig Kundenkontakt haben. Die Ansprache von Kunden und der Versuch, Termine zu vereinbaren oder Verkaufsabschlüsse zu tätigen...
- Seminar
- Hamburgund1 weiterer Standort
- München
- 3 Tage
...und Verhandlung Vertrag - Definition der Schnittstellen - Management des Übergangs - Laufendes Management/Steuerung des externen Partners Die Identifikation...
- Seminar
- Hamburg
- Anfänger
- 14.0h - 2 Tage
...Sie die Mechanismen von Machtspielen und Manipulationen zu durchschauen. Erfahren Sie, wie Sie klare Grenzen setzen und kommunizieren können... Lerne:: Beziehungsmanagement Merkmale (optional), Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern...
- Seminar
- Hamburg
- Anfänger
- 16.0h - 2 Tage
...Marketingleiter, Mitarbeiter in führenden Positionen Ihr NutzenDie Teilnehmer setzen in den Vertriebsalltag um: Wie wird der Kunde optimal und schnell zufriedengestellt?... Lerne:: Konflikte lösen...
- Seminar
- Hamburg
- Anfänger
- 2 Tage
...gehe ich richtig mit der Beschwerde um? Was muss ich tun, um einen Konflikt zu vermeiden? Wie gehe ich richtig auf meinen Gesprächspartner ein?...
- Seminar
- Hamburgund1 weiterer Standort
- Berlin
- Anfänger
- 2 Tage
...in Berlin – Ziele und Abläufe; Warum ist Qualitätsmanagement im Tourismus wichtig? Was erwarten Ihre Kunden? Instrumente eines Qualitätsmanagementsystems...
- Seminar
- Hamburgundan 4 weiteren Standorten
- Bochum, München, Essen, Köln
- Anfänger
- 2 Tage
...Das Beratungsangebot begleitet die Teilnehmer/innen bei der Klärung, Lösung und Bewältigung damit verbundener Herausforderungen: persönlich...
Seminar Beschwerdemanagement (Kostenlose Unternehmensberatung durch Beschwerdemanagement) in Hamburg
- Seminar
- Hamburg
...WIS.IHK Teilnehmern als kompetenter und starker Partner zur Seite und unterstützt sie dabei, sich erfolgreich ins Berufsleben einzugliedern und/oder weiterzuentwickeln...
- Seminar
- Hamburg
- Anfänger
- 16.0h - 2 Tage
...Kunden und das Unternehmen Trennung von Beschwerdegrund und Forderung Aufgaben und Ziele im Beschwerdemanagement Die Beschwerde als Prozess... Lerne:: Lösungsorientierte Gesprächstechniken...
- Seminar
- Inhouse in Hamburgundan 4 weiteren Standorten
- München, Berlin, Frankfurt Am Main, Köln
- Anfänger
- nach Wahl
- 8.0h - 1 Tag
...durch einwandfreie und zeitgemäße ersetzen Klar, zielgerichtet und präzise formulieren: klare Struktur für die Antworten auf Chat-Anfragen Sinnvolle Strukturierung... Lerne:: Reklamationen bearbeiten, Live Chat...
- Seminar
- Hamburgundan 24 weiteren Standorten
- Frankfurt, München, Berlin, Stuttgart, Nürnberg, Köln, Düsseldorf, Heidelberg, Wien, Hannover, Leipzig ...
- Mittelstufe
- 2 Tage
...beteiligten Parteien Arbeitgeber Arbeitnehmervertretung Schwerbehindertenvertreter Arbeitnehmer Betriebsarzt Außerbetriebliche Beteiligte. Ablauf des Betrieblichen...
- Seminar
- Hamburg
- Anfänger
- Juni
- 16.0h - 2 Tage
...notwendigen Systematiken inkl. der Erfolgskontrolle auf und erarbeiten am Beispiel, wie Sie Ihre Reputation praktisch und Ressourcen schonend steuern... Lerne:: Social Media, Public Relations...
- Seminar
- Hamburgundan 7 weiteren Standorten
- Berlin, Potsdam, Frankfurt Am Main, Düsseldorf, München, Stuttgart
- 2 Tage
...Die Stufen der Reklamationsbehandlung Aktive und gezielte Erfassung der Kundenbedürfnisse Gründe für Reklamationen und Beschwerden Beschwerde / Reklamation...
- Seminar
- Hamburg
- Anfänger
- 1 Tag
...MitarbeiterInnen in der Telefonzentrale und im Sekretariat...
- Seminar
- Hamburg
- 2 Tage
...Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen Marketing, Direkt-, Dialog- und Online-Marketing, Werbung und Kommunikation, Customer Relationship Management...
- Seminar
- Hamburg
- Mittelstufe
- 14.0h - 2 Tage
...Schwierige Gespräche meistern - "So bleiben Sie souverän und verbindlich" Inhalte : Was steckt hinter schwierigen Charakteren? Wann werden Menschen schwierig?... Lerne:: Emotionale Intelligenz, Schwierige Gesprächspartner, Erfolgreiche Kommunikation...
- Seminar
- Hamburgundan 2 weiteren Standorten
- Köln, Berlin
- 14.0h - 2 Tage
...Wann werden Menschen schwierig? Psychologische Betrachtung einzelner Charaktertypen Welcher Konflikttyp bin ich? Was ist mein persönliches Konfliktmuster?... Lerne:: Emotionale Intelligenz, Schwierige Gesprächspartner, Erfolgreiche Kommunikation...
- Seminar
- Hamburg
- 2 Tage
...Rechte und Pflichten der beteiligten Parteien o Arbeitgeber o Arbeitnehmervertretung o Schwerbehindertenvertreter o Arbeitnehmer o Betriebsarzt o Außerbetriebliche Beteiligte...
- Seminar
- Hamburg
- 2 Tage
...Unternehmensposition - Innovationsstrategie - Ressourceneinsatz/Aufwand - Innovative Strukturen - Innovationskultur - Dokumentierter Innovationsprozess...
Fragen & Antworten
Ihre Frage hinzufügen
Unsere Berater und andere Nutzer werden Ihnen antworten können