Anbieter Dirk Raguse -Training-Coaching-Beratung

...erkennen und ausbauen wollen Sie stehen gerade vor einer wichtigen Restrukturierung in Ihrem Unternehmen, welche Sie als Führungskraft mittragen sollen... Lerne:: Change Management, Strategische Neuausrichtung, Change Communication...

...Kunden- und Beschwerdetypen sowie stilgerechte Gesprächsstrategie - Aktives Zuhören: Was sagt der Kunde und was meint er wirklich? Beratung und Verkaufsförderung... Lerne:: Servicetechniker/ Servicetechnikerin...

...„Der Wettbewerb ist günstiger“ im Rahmen der telefonischen Angebotsverfolgung gekonnt zu begegnen und (Nicht)-Kaufsignale rechtzeitig zu erkennen...

...ziele stehen im Fokus der Betrachtung: Seminarinhalte/-ziele: ■ Grundlagen des Zeitmanagements ■ Bedeutung des Faktors Zeit in der beruflichen Praxis... Lerne:: Zeitfresser vermeiden, Umgang mit Informationsflut, Einteilung Arbeitszeit...

...Eigenschaften - Perspektiven ■ Die eigene „Heldengeschichte“ - Voraussetzungen - Aufbau ■ Umgang mit Ergebnissen - Auswertung von Geschichten... Lerne:: Narrative Methode, Präsentation Kommunikation...

...ziele stehen im Fokus der Betrachtung: Seminarinhalte/-ziele: - Grundlagen erfolgreicher Kommunikation - Verständnis für die Konfliktdynamik im Gesprächsverlauf... Lerne:: Schwierige Gesprächssituation...

...Kundenbindung Führungskräfte und Mitarbeiter, die im (internen) Kundenkontakt stehen und ihre Gesprächskompetenz im Umgang mit Beschwerden und Reklamationen... Lerne:: Kundenbindung durch Beschwerdemanagement, Umgang mit Beschwerden...

...ziele stehen im Fokus der Betrachtung: Seminarinhalte-/ziele: - Ziele und Erwartungen der Messebesucher - Dos und Don´ts im Messeverhalten... Lerne:: Messestand organisieren...

...Angebotsverfolgung ■ Wiedervorlagesystem und richtiger Zeitpunkt für das Nachfassen ■ „Wer fragt, der führt“: Erfolgreiches Vorgehen im Nachverfolgungstelefonat ■ „Vorsicht...

...Verhaltensweisen verstehen und individuell darauf eingehen können ■ Das eigene Verkäuferverhalten persönlichkeitsgerecht professionalisieren ■ Die (Kauf-)... Lerne:: Erfolgreiche Kommunikation...

...die Verkaufsorientierung am Telefon praxisnah einzuüben und dazugehörige Gesprächsbeispiele/-situationen gemeinsam zu reflektieren sowie das persönliche...

...Kundenbindung und Mehrverkauf durch nachhaltigen After-Sales Dialog Dieses Seminarmodul bieten wir sowohl als Präsenzveranstaltung als auch in Gestalt... Lerne:: Value Selling, Beratungsintensiver Vertrieb...

...vereinbaren und Kunden gewinnen können. Gleichzeitig lernen Sie, welche „Spielregeln“ es in der Kommunikation mit dem (Neu-) Kunden zu berücksichtigen gilt... Lerne:: Kommunikation am Telefon...

...um im Verkaufsgespräch authentisch, selbstbewusst und kundengerecht argumentieren zu können. Dieses Seminar im „Workshopcharakter“ dient dazu...

...den Bereichen Kundenservice/Vertrieb/Verkauf (Innendienst/Außendienst) bzw. service-/vertriebsnahen Positionen, die Vertriebs- bzw. Verkaufsteams führen... Lerne:: Führung Vertriebsaußendienst, Steuerung Vertrieb, Controlling Anforderungen...

...Als Führungskraft bzw. Change Manager sollten Sie in diesem Zusammenhang in der Lage sein, Ihr Team vom jeweiligen Veränderungsprozess zu überzeugen und... Lerne:: Change Management, Change Communication, Strategische Neuausrichtung...

...kennenlernen ■ Erwartungen der Organisation an eine Führungskraft ■ Eigenschaften und Merkmale einer erfolgreichen Führungskraft ■ Erkennen des eigenen... Lerne:: Vom mitarbeiter zur führungskraft, Persönlicher Führungsstil, Erfolgreiche Führung...

...dass klare und verbindliche Aussagen und Vereinbarungen getroffen werden. Im Rahmen dieses Seminars lernen Sie das Führungsinstrument: „Mitarbeitergespräch“ kennen... Lerne:: Führungsinstrument Mitarbeitergespräch, Empathische Gesprächsführung, Gespräche zielorientiert führen...

...vielfältigste Bedingungen und Kriterien zu beachten. Es geht dabei nicht nur darum, die eigenen abteilungs- bzw. unternehmensbezogenen (Lern-)... Lerne:: Generation 50, Schulungsmaßnahmen konzipieren, Altersgerechte Didaktik...

...Die Suche nach der richtigen Universität sowie dem passenden Studiengang ist gerade beendet, da steht das erste Semester auch schon vor der Tür...