Anbieter Dirk Raguse -Training-Coaching-Beratung

...firmenbezogenen Change-Prozess ■ Konstruktive Begegnung von Ängsten und Widerständen in Zeiten des Wandels ■ Positives Denken: Veränderungen als Chance begreifen ■ Veränderungstypen... Lerne:: Change Management, Strategische Neuausrichtung, Change Communication...

...und Verkaufsförderung beitragen, indem Sie im persönlichen Gespräch freundlich und kompetent beraten, auf Kundenwünsche gezielt eingehen und weitestgehend... Lerne:: Servicetechniker/ Servicetechnikerin...

...und Abschluss/Verbleib sichern ■ Strategisches Vorgehen im Prozess der Angebotsverfolgung ■ Nachverfolgung via Telefon/E-Mail/Fax: Vorlagen und Checklisten...

...des eigenen Zeitempfindens und -flusses ■ Identifikation und Vermeidung persönlicher Zeitfresser und Stressfaktoren ■ Richtiger Umgang mit der Kommunikations... Lerne:: Zeitfresser vermeiden, Einteilung Arbeitszeit, Umgang mit Informationsflut...

...bzw. Führungskraft im Dialog mit Mitarbeitern, Kollegen, Führungskräften bzw. Kunden verbessern können. Sie werden verstehen, wie Sie Ihre Präsentationen... Lerne:: Narrative Methode, Präsentation Kommunikation...

...von Konfliktgesprächen nach dem Harvard-Konzept - Die Organisation als Konfliktpotenzial kennenlernen Dieses Seminarmodul bieten wir sowohl als Präsenzveranstaltung... Lerne:: Schwierige Gesprächssituation...

...Kundenkommunikation ■ Was will der Kunde? Erwartungen von Beschwerdeführern richtig deuten ■ Die 5 Stufen eines effizienten Beschwerdemanagements ■ Wie sage ich es richtig?... Lerne:: Kundenbindung durch Beschwerdemanagement, Umgang mit Beschwerden...

...Mitarbeiter (Fach- und Führungskräfte) von Messeausstellern aller Branchen, welche ihren Messeauftritt professionell und erfolgreich gestalten möchten... Lerne:: Messestand organisieren...

...Innerhalb dieses Seminars erhalten Sie nicht nur eine Antwort auf die Frage, warum sich der Anfragende bzw. Interessent nicht bzw. nicht sofort auf Ihr Angebot meldet...

...Ansprache aktivieren können. Reflexion und Optimierung des eigenen Verkaufsstils und seiner Wirkung nach außen ■ Die verschiedenen Kundentypen und deren... Lerne:: Erfolgreiche Kommunikation...

...Umgang mit unangenehmen Ansprechpartnern und schwierigen Gesprächssituationen ■ Professionelle Reklamations- und Beschwerdebehandlung am Telefon ■ Wie sage ich es dem Kunden?...

...beim Kunden ■ Lösungsorientierter Vertrieb: Den Verkaufsprozess mit der Kundenbrille souverän meistern ■ Value Selling: Den Kunden den (Mehr-)... Lerne:: Beratungsintensiver Vertrieb, Value Selling...

...Durch zielgerichtetes Fragen den richtigen Ansprechpartner ermitteln ■ „Elevator Pitch“: In den ersten 30 Sekunden die Neugier des Gesprächspartners wecken... Lerne:: Kommunikation am Telefon...

...Eine kompetente, persönliche sowie überzeugende Kundenansprache ist heutzutage für Service-/Vertriebsmitarbeiter grundlegende Voraussetzung für den Verkaufserfolg...

...ziele stehen im Fokus der Betrachtung: Seminarinhalte/-ziele: ■ Das Verkäuferberichtssystem: Analyse und Optimierung des Außendienstes ■ Das Außendienstinterview... Lerne:: Aufbau Berichtssystem, Steuerung Vertrieb, Führung Vertriebsaußendienst...

...In diesem Zusammenhang erhalten Sie konkrete Coachingtools zwecks Bestandsaufnahme und Hilfestellung für Ihre Mitarbeiter/innen im Hinblick auf die individuelle... Lerne:: Change Management, Strategische Neuausrichtung, Change Communication...

...Innerhalb dieses Seminars lernen Sie, sich ideal auf Ihre neue Führungsrolle vorzubereiten, die einige Veränderungen mit sich bringt. ■ Bedeutung von Führung... Lerne:: Erfolgreiche Führung, Werte in der Führung, Vom mitarbeiter zur führungskraft...

...Die Zielvereinbarung ■ Techniken im Mitarbeitergespräch 1) Gesprächsvorbereitung 2) Aktives Zuhören 3) Fragetechnik 4) Wechsel auf Sachebene 5)... Lerne:: Empathische Gesprächsführung, Gespräche zielorientiert führen, Führungsinstrument Mitarbeitergespräch...

...Älterer ■ Voraussetzungen des Lernens zwischen Alt und Jung ■ Didaktische Formen und Prinzipien altersgerechten sowie intergenerationellen Lernens ■ Chancen... Lerne:: Schulungsmaßnahmen konzipieren, Generationsgerechtes Lernen, Altersgerechte Didaktik...

...und Leistungsdruck durch unzählige Hausarbeiten und Prüfungen sowie die finanzielle Bürde, das Studium ggf. eigenständig finanzieren müssen...