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Kundenservice Kurse in Rostock
- Seminar
- Rostock
- Anfänger
- 8.0h - 1 Tag
...und Ihr Ansehen am Markt Sie lernen in diesem Seminar effektive Gesprächstechniken für serviceorientiertes Telefonieren einzusetzen, Telefonate souverän...
- Seminar
- Rostock
- Mittelstufe
- 8.0h - 1 Tag
...der Ihnen hilft die richtigen Maßnahmen zu ergreifen. Sie erkennen, dass ein reklamierender Kunde kein Unglück, sondern eine Chance zur Kundenbindung ist...
- Seminar
- Rostock
- Mittelstufe
- 12.0h - 2 Tage
...Wünsche und Forderungen seitens der Gäste und Mitarbeiter sowie der Geschäftsleitungen schaffen Reibungspunkte. Je komplexer ein Konflikt oder eine Beschwerde ist... Lerne:: Beschwerde Management...
- Kurs
- Rostock
- Mittelstufe
- nach Wahl
- 40.0h - 5 Tage
...anderen Teilnehmern/-innen in der Gruppe möglichst erfolgreiche Verhaltensweisen und Lösungsstrategien. Inhalte Veranstaltungsmarkt und Zielgruppen...
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