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Kundenservice Kurse in Baden-Württemberg
- Seminar
- Blended in Mannheim
...aus Beschwerden und Reklamationen von Kunden Gründe und Chancen zu erruieren, die Vorstellungen von Vorgesetzten eigenständig in Präsentationen umzusetzen...
- Seminar
- Stuttgart
- Anfänger
- 01.Jan. 2028
- 1 Tag
...Baiskenntnisse für Telefon vermitteln An alle Mitarbeiter/innen die viel telefonieren und Kundenkontakt halten Infos unter...
- Seminar
- Stuttgart
- Anfänger
- 1 Tag
...Gerichtet an: Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die häufig telefonieren Schwierigkeitsgrad: für Einsteiger und Fortgeschrittene Smile and win"... Lerne:: Kommunikation und Sprache, Rhetorik Deutsch...
- Seminar
- Mannheim
- Anfänger
- nach Wahl
- 8 Tage
...Sie bitte direkt den Einzelmodulen. Seminarinhalte Beschwerden und Reklamationen - professioneller Umgang(= KUS Modul 1 = VID Modul 2) Präsentationen erstellen... Lerne:: Mitarbeiter im Kundenservice...
- Kurs
- Stuttgartundan 25 weiteren Standorten
- Dortmund, Dresden, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Koblenz, Köln, Leipzig, München, Nürnberg, Paderborn ...
- nach Wahl
...Schulung Pädagogisch erfahrene TrainerInnen Alle TrainerInnen haben langjährige Erfahrungen im IT-Bereich sowie in der Erwachsenenbildung. Unsere Lehrmethode...
- Seminar
- Stuttgart
- Anfänger
- 16.Okt. 2026
- 1 Tag
...oder 0711/50 900 53. Anmeldungen unter https://www.steps-stuttgart.de/seminare/kommunikation/gespraechsfuehrung-mit-schwierigen-kunden/ Kundenorientierte... Lerne:: Stimme und Sprache...
- Seminar
- Stuttgartundan 7 weiteren Standorten
- Berlin, Potsdam, Hamburg, Frankfurt Am Main, Düsseldorf, München
- 2 Tage
...ich die Kundenwünsche und wie gehe ich darauf ein Einwandbehandlung - Einwände aktiv nutzen Wie erzeuge ich ein angenehmes Gesprächsklima Definition von...
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Tolle Schulung, denn wir haben die Theorie auch direkt in die Praxis umgesetzt, somit konnte man sich das neu Erlernte leichter lernen. Der Lehrer ist auf jede Frafe individuell und erfolgreich eingegangen. Kann nur weiterempfehlen. Glücklicherweise waren die Räumlichkeiten auch super und toll.
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Inhalt und Fachkenntnisse der Lehrer war sehr gut,
manche Themen wurden zu schnell abgehandelt z.B. beim Thema Bilanz. Ich würde dieses Thema weiterentwickelt.
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Ein sehr reichhaltiges Angebot an Seminarthemen. Sehr beeindruckend.
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- Seminar
- Stuttgart-ostundan 8 weiteren Standorten
- München, Düsseldorf, Frankfurt Am Main, Berlin, Köln, Leipzig, Bremen, Hannover
- Oktober
...Jeder Teilnehmer erhält mit dem Seminar folgende S&P -Produkte: + S&P Check : So werden Sie Telefonprofi + Programm 09.15 Uhr Begrüßung Kaffee und Getränke... Lerne:: Marketing Tools...
...Jeder Teilnehmer erhält mit dem Seminar folgende S&P -Produkte: + S&P Check : So werden Sie Telefonprofi + Programm 09.15 Uhr Begrüßung Kaffee und Getränke... Lerne:: Marketing Tools...
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Tolle Schulung, denn wir haben die Theorie auch direkt in die Praxis umgesetzt, somit konnte man sich das neu Erlernte leichter lernen. Der Lehrer ist auf jede Frafe individuell und erfolgreich eingegangen. Kann nur weiterempfehlen. Glücklicherweise waren die Räumlichkeiten auch super und toll.
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Inhalt und Fachkenntnisse der Lehrer war sehr gut,
manche Themen wurden zu schnell abgehandelt z.B. beim Thema Bilanz. Ich würde dieses Thema weiterentwickelt.
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Ein sehr reichhaltiges Angebot an Seminarthemen. Sehr beeindruckend.
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Ich konnte positive Formulierungen für meine Verkaufsgespräche erlernen und habe positive Ansätze erhalten, um meine Gespräche besser und kundenorientierter zu führen. Der Trainer hat eine positive Atmosphäre geschaffen. Es wurde alles klar und verständlich erklärt.
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- Seminar
- Inhouse in Freiburg
- Anfänger
- nach Wahl
...zukünftigen Verkaufs– und Kundengespräche. Beispiele zum Themenspektrum (Auswahl): Grundsätze & Prinzipien erfolgreichen Verkaufens Verbindliche Kommunikation... Lerne:: Kundenbedürfnisse erkennen, Kundenorientierte Nutzenargumentation, Verkaufsgespräche souverän abschließen...
...zukünftigen Verkaufs– und Kundengespräche. Beispiele zum Themenspektrum (Auswahl): Grundsätze & Prinzipien erfolgreichen Verkaufens Verbindliche Kommunikation... Lerne:: Kundenbedürfnisse erkennen, Kundenorientierte Nutzenargumentation, Verkaufsgespräche souverän abschließen...
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Ich konnte positive Formulierungen für meine Verkaufsgespräche erlernen und habe positive Ansätze erhalten, um meine Gespräche besser und kundenorientierter zu führen. Der Trainer hat eine positive Atmosphäre geschaffen. Es wurde alles klar und verständlich erklärt.
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- Seminar
- Inhouse in Stuttgart
- Anfänger
- nach Wahl
- 1 Tag
...In diesem Seminar erlernen Sie die Regeln, wie man sich im Reklamationsfall verhalten sollte und welche Gesprächsführungstechniken in welcher Phase des...
- Seminar
- Stuttgartundan 6 weiteren Standorten
- Köln, Berlin, Hamburg, München, Hannover, Leipzig
- 2 Tage
...(Umgang mit schwierigen Kunden, Beschwerdemanagement) Buchen Sie Ihr individuelles firmeninternes Seminar Sie entscheiden über das Thema, die Ziele und die Inhalte des Trainings... Lerne:: Knigge im Beruf...
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Ein toller Kurs! Lebendig gestaltet und logisch ausgebaut. Auch hilfreich für den Zukunft in der Praxis, da viele Ratschläge mitgegeben werden. Das Anwenden des Neu erlernten fällt leichter, da man es gleich an Beispielaufgaben üben und umsetzen kann. Sehr gute Räumlichkeiten und Verpflegung. Kompetenter Schulungsleiter, angemessene Menge an relevanten Inhalten in der gegebenen Zeit, gute praktische Labs zur Vertiefung der Kenntnisse. Der Lehrer hat sich sehr viel mühe gegeben damit ich auch mit den Übungen gut zurecht komme. Hilfreich finde ich auch das Material . Vielen Dank! Diese Schulung ist sehr zu empfehlen.
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Die Inhalte sind sehr praxisorientiert und die Schulung wurde kompetent durchgeführt
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- Seminar
- Stuttgart-ostundan 8 weiteren Standorten
- München, Düsseldorf, Frankfurt Am Main, Berlin, Köln, Leipzig, Hamburg, Hannover
- Februar
...Fallstudien un d Trainings: + Preiseinwände gezielt entkräften + Überzeugende Sprache: Kaufauslöser „emotionaler Nutzen“ Ab 17.30 Uhr Offene Gesprächsrunde... Lerne:: Online Medien...
...Fallstudien un d Trainings: + Preiseinwände gezielt entkräften + Überzeugende Sprache: Kaufauslöser „emotionaler Nutzen“ Ab 17.30 Uhr Offene Gesprächsrunde... Lerne:: Online Medien...
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Ein toller Kurs! Lebendig gestaltet und logisch ausgebaut. Auch hilfreich für den Zukunft in der Praxis, da viele Ratschläge mitgegeben werden. Das Anwenden des Neu erlernten fällt leichter, da man es gleich an Beispielaufgaben üben und umsetzen kann. Sehr gute Räumlichkeiten und Verpflegung. Kompetenter Schulungsleiter, angemessene Menge an relevanten Inhalten in der gegebenen Zeit, gute praktische Labs zur Vertiefung der Kenntnisse. Der Lehrer hat sich sehr viel mühe gegeben damit ich auch mit den Übungen gut zurecht komme. Hilfreich finde ich auch das Material . Vielen Dank! Diese Schulung ist sehr zu empfehlen.
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Die Inhalte sind sehr praxisorientiert und die Schulung wurde kompetent durchgeführt
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- Kurs
- Mannheim
- nach Wahl
- 1 Tag
...die jetzt systematisch ihr Praxiswissen zur Kommunikation mit Social Media Marketing aufbauen wollen. In diesem Seminar erhalten Sie einen umfassenden... Lerne:: Marketing und Vertrieb, Social Media Marketing...
- Seminar
- Mannheim
- Anfänger
- nach Wahl
- 4 Tage
...und Vokabular für internationale Verhandlungen Einleitende Worte, Fragen stellen, Widersprechen, Zustimmern Konflikte entschärften, Vorschläge präsentieren... Lerne:: Dos and Don´ts, Business English, Sales Representatives...
- Seminar
- Stuttgartundan 6 weiteren Standorten
- Köln, Berlin, Hamburg, München, Hannover, Leipzig
- 2 Tage
...Ihre zeitlichen Vorgaben. Die Durchführung kann ohne Aufpreis auch am Wochenende stattfinden, das sichert Ihnen den gewohnten Arbeitsfluss in Ihrem Unternehmen unter der Woche... Lerne:: Servicetechniker/ Servicetechnikerin...
- Seminar
- Stuttgart-ostundan 7 weiteren Standorten
- München, Düsseldorf, Frankfurt Am Main, Berlin, Köln, Leipzig, Hamburg
- März
...rgumentieren Die eigenen Botschaften auf den Punkt bringen Interaktive Auswertung, Feedback und Besprechung der Einwandbehandlung Eleganter Umgang... Lerne:: Kundenbindung Internet, Erfolgreiche Kommunikation...
- Seminar
- Inhouse in Freiburg
- Anfänger
- nach Wahl
...Auf den Kunden eingehen, Ihn zu verstehen und seine Situation ernst zu nehmen, ihn im Dialog zu führen und zu überzeugen ist die Hauptaufgabe des verantwortlichen Mitarbeiters... Lerne:: Situationsspezifische Fragetechniken, Formulierung von Absagen, Unternehmerisches denken...
- Seminar
- Berg
- 1 Tag
...und die Auswertungsmöglichkeiten behandelt. Inhalte Allgem. Funktionsüberblick Organisationsstrukturen Serviceprozesse Grundeinstellungen Material-Serialnummern...
- Seminar
- Stuttgartundan 5 weiteren Standorten
- Köln, Berlin, Hamburg, München, Leipzig
- 2 Tage
...das sichert Ihnen den gewohnten Arbeitsfluss in Ihrem Unternehmen unter der Woche. Sie entscheiden über die konkrete Umsetzung. Unsere Methodik orientiert...
- Seminar
- Stuttgart-ostundan 7 weiteren Standorten
- München, Düsseldorf, Frankfurt Am Main, Berlin, Köln, Leipzig, Hamburg
- Januar
...Team 5 Motivationskiller vermeiden Alarm, der U msatz stimmt nicht! - - O ffene und motivierende Kommunikation bei Verkaufstiefs Leistungsanreize sinnvoll setzen... Lerne:: Erfolgreiche Kommunikation...
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