Anbieter Modul Training

... KAM-Controlling Buchen Sie Ihr individuelles firmeninternes Seminar Sie entscheiden über das Thema, die Ziele und die Inhalte des Trainings... Lerne:: Key Account Management, Marketing Kanäle, Schlankes KAM...

...Sie definieren Ihre Schwerpunkte und Themen, wir schneidern die Seminarinhalte auf Ihre Anforderungen zu. Selbstverständlich ist eine Kombination aus verschiedenen... Lerne:: Strategische Planung, Strategische Führung, Strategisches Management...

...Das effizienteste Kontaktinstrument zum Erreichen hochwertiger Termine ist das Telefon. Heben Sie sich mit sympathischen Mitteln von Ihren Mitbewerbern... Lerne:: Mitarbeiter Call Center, Call Center outbound...

...und Ihr Aufgabengebiet perfekt zu organisieren. PERSÖNLICHE FAKTOREN  Die persönliche Leistungskurve  Analyse und Optimierung der eigenen Arbeitsweise... Lerne:: Wiedervorlage mit System, Prioritäten setzen, Sekretär/ Sekretärin...

...Der gute Ton in E-Mails LAYOUT UND GESTALTUNG  Übersichtliche Gestaltungs- und Gliederungshilfen  Corporate Identity  Layoutgestaltung: Brief... Lerne:: Korrespondenz deutsch, Deutsche Rechtschreibung...

...Sie den Nutzen aus Kundensicht  Was tun bei Preisdiskussionen?  Einfache Techniken der Einwandbehandlung und der chancenreiche Umgang damit  Führen... Lerne:: Technisches Know-How, Techniker/ Technikerin...

...Sie sich schnell auf den Anrufer ein und finden Sie seine Sprache  Durch aktives Zuhören lösungsorientiert handeln  Der Einsatz der Fragetechnik... Lerne:: Service Desk, Beschwerde Management...

...Für viele Unternehmen ist die Gewinnung von Neukunden ein heikles Thema. Nicht wenige Unternehmen geraten in Schwierigkeiten, weil sie es versäumten... Lerne:: Gezielte Strategie, Elevator Pitch...

...Verkaufen ist ein zwischenmenschlicher Prozess, der auf Produkt-Know-how, persönlicher Einstellung und auf einer effektiven Kommunikation beruht...

...durch einfache Mittel Ihre rhetorische Wirkung im Verkauf zu verbessern und Ihre eigenen Körpersignale authentisch und wirkungsvoll einzusetzen... Lerne:: Erfolgreiche Kommunikation, Gute rhetorik, Angewandte Rhetorik...

... Erfolgreicher Abschluss von Telefongesprächen  Erkennen und individuelle Behandlung von stressigen Situationen  Nachbereitung des Telefongesprächs... Lerne:: Service Center, Call Center outbound, Mitarbeiter Call Center...

...Zunehmend sind Mitarbeiter/innen von Empfang und Telefonzentrale mit Situationen konfrontiert, in denen sie zunehmend in der englischen Sprache kommunizieren müssen... Lerne:: Englisch für Erwachsene, Business English...

...und Unangenehmes offen an  Versachlichen Sie spannungsgeladene Situationen Buchen Sie Ihr individuelles firmeninternes Seminar Sie entscheiden über das Thema... Lerne:: Stimme und Sprache, Gute rhetorik, Rhetorik Beruf...

...Viele unterschiedliche Interessen und Erwartungshaltungen „prallen“ im Sekretariat aufeinander. Möglicherweise ist einer Ihrer Kollegen/innen mit einer... Lerne:: Gute rhetorik, Allgemeine Rhetorik, Rhetorik Beruf...

...Open Office oder andere gängige Präsentationssoftwares. Am effektivsten können wir dieses Seminar gemeinsam gestalten, wenn Sie Ihr eigenes Laptop zum Workshop mitbringen... Lerne:: Powerpoint Präsentation, PowerPoint Design, Microsoft Powerpoint...

...Ihre zeitlichen Vorgaben. Die Durchführung kann ohne Aufpreis auch am Wochenende stattfinden, das sichert Ihnen den gewohnten Arbeitsfluss in Ihrem Unternehmen unter der Woche... Lerne:: Einführung Projektmanagement, Sekretär/ Sekretärin...

...Gut kalkulierbar, im Festpreis sind enthalten detaillierte Seminarunterlagen, Schreibblöcke und Stifte qualifiziertes Teilnehmerzertifikat sämtliche Reisekosten... Lerne:: Struktur im PC, Büroorganisation Ablage, Software Büroorganisation...

...jedes einzelnen Mitarbeiters. INHALTE  Die Grundlagen der Motivation  Was motiviert Mitarbeiter? Lutrinsische – extrinsische Motivation  Mitarbeiterpotentiale...

...zählt hier zu den bedeutendsten Methoden. Verschiedene Blickwinkel und Bewusstseinsebenen geben Auskunft über die Wirkung Ihres Verhaltens. Wie ist die Wahrnehmung in Gesprächen...

...Formen und Dynamik von Konflikten  Konfliktstufen und ihre Bedeutung  Die konstruktive Steuerung von Konflikten  Analyse des eigenen Konfliktverhaltens... Lerne:: Moderation bei Konflikten...