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Anbieter ProKomm
- Seminar
- Köln
- Anfänger
- 2 Tage
...Vom Kundendienst wird erwartet, dass er sein Unternehmen repräsentiert. Immer höher sind dabei die Erwartungen des Kunden nicht nur an Fachkompetenz... Lerne:: Kundendienst Training, Außenwirkung gestalten, Repräsentativ auftreten...
- Seminar
- Köln
- Anfänger
- 10 Tage
...Das Coaching Ihrer Mitarbeiter in Service und Vertrieb sichert den Transfer jeder Trainingsmaßnahme und steigert Qualität und Motivation. Gerade im Vertrieb... Lerne:: Coaching on the Job...
- Seminar
- Kölnund1 weiterer Standort
- Frankfurt Am Main
- Fortgeschritten
- 2 Tage
...unterscheiden können und eignen sich Methoden und Techniken an, die Sie in Ihrem Tagesgeschäft unterstützen, um dieses generell zu bewältigen und langfristige Pläne zu verwirklichen... Lerne:: Nein sagen, Management Seminar, Meine Zeitdiebe...
- Seminar
- Kölnund1 weiterer Standort
- Frankfurt Am Main
- Anfänger
- 2 Tage
...Kundenbedarf ermitteln Mit Fragen zum Ziel Aktives Zuhören - Einstellen auf den Gesprächspartner Angebotsphase Überzeugende Sprache Nutzenargumentation... Lerne:: Telefonschulung Verkauf, Telefon Training...
- Seminar
- Köln
- Anfänger
- 2 Tage
...erkennen Bedarfsorientierte Beratung Überzeugend argumentieren: einfach, positiv, direkt Einwandbehandlung im Verkaufsgespräch Nutzen Sie Einwände... Lerne:: Sales Training, Verkaufsabschlüsse erzielen, Seminar für Verkäufer...
- Seminar
- Kölnund1 weiterer Standort
- Frankfurt Am Main
- Fortgeschritten
- 2 Tage
...Handlungsbereitschaft erreichen Moderation in Aktion - Ihr Auftritt als Moderator in der Praxissimulation Persönliche Fortschrittsplanung... Lerne:: Besprechungen moderieren, Workshops moderieren, Moderation Training...
- Seminar
- Köln
- Fortgeschritten
- 2 Tage
...welche Einflussmöglichkeiten habe ich als Workshop-Moderator und als Trainer? Mein Konfliktstil Teilnehmer-Typen nach Steve de Shazer Das TZI-Modell... Lerne:: Workshops leiten, Mit Störungen umgehen, Konflikte ansprechen...
- Seminar
- Kölnundan 2 weiteren Standorten
- In Ihrem Unternehmen, Frankfurt Am Main
- Mittelstufe
- 1 Tag
...hören Sie von uns, schriftlich oder telefonisch – ganz so wie Sie es wünschen. Inhalte Nach Bedarf: Vertiefung der Themen aus dem Basisseminar Das Schreiben... Lerne:: Schreiben schreiben, Sach- und Beziehungsebene in der Korrespondenz, Modern schreiben...
- Seminar
- Köln
- 2 Tage
...Abläufe zu optimieren oder ganz neue Ideen zu Abläufen, Produkten & Co. zu generieren - mit Kreativitätstechniken können Sie den Prozess der Ideenfindung... Lerne:: Kreativer Prozess, Denkblockaden aufheben...
- Seminar
- Kölnund1 weiterer Standort
- Frankfurt Am Main
- Anfänger
- 1 Tag
...Serviceorientierte und "schlanke" Formulierungen zum Durchstellen und Wiederannehmen von Gesprächen, Anrufer "qualifizieren", Serviceorientiert und gelassen... Lerne:: Zentrale Fragetechniken, Telefon Training, Kundenorientierte Haltung...
- Seminar
- Köln
- Anfänger
- 2 Tage
...schriftlich oder telefonisch – ganz so wie Sie es wünschen. Inhalte Die Kunden, ich und andere - eine Standortbetrachtung Reaktiv ab- und zuarbeiten oder... Lerne:: Cross Selling, Erfolgshebel im Verkauf, Mehr Umsätze...
- Seminar
- In Ihrem Unternehmen
- Anfänger
- nach Wahl
- 2 Tage
...Zeit und Nerven. Das Gespräch mit dem Kunden zu suchen ist dabei meist wesentlich effektiver, als direkt rechtliche Schritte einzuleiten – wenn man die richtigen Worte findet... Lerne:: Telefonisches Mahnwesen, Telefon Training...
- Seminar
- In Ihrem Unternehmen
- Anfänger
- nach Wahl
- 2 Tage
...und Einfluss auf die Emotionen und damit auf sein Verhalten zu nehmen. Ein unermesslicher Schatz, wenn es darum geht, herausfordernde Situationen... Lerne:: Soft Skills, Emotionale Kompetenz, Sensibilität und Wahrnehmungsfähigkeit steigern...
- Seminar
- In Ihrem Unternehmen
- Anfänger
- nach Wahl
- 2 Tage
...Darauf aufbauend erarbeiten Sie sich konkrete Werkzeuge, um Spannungen frühzeitig zu erkennen und aktuelle Konflikte konstruktiv lösen zu können. Mitarbeiter... Lerne:: Umgang mit Konflikten, Innere Konflikte, Konflikte lösen...
- Seminar
- In Ihrem Unternehmen
- Anfänger
- 2 Tage
...Der Druck in allen Bereichen des Lebens wird größer. Der globale Wettbewerb verlangt von den Unternehmen eine immer bessere Produktivität, zu der jeder... Lerne:: Druck aushalten, Seminar Resilienz, Innere Ruhe...
- Seminar
- In Ihrem Unternehmen
- Anfänger
- nach Wahl
- 2 Tage
...Schnellindikatoren zur ersten Einschätzung Standortbestimmung: Meine Persönlichkeit, meine Stärken, meine Chancen Mit Authentizität Vertrauen langfristig... Lerne:: Emotionen im Verkauf, Beziehungsmanagement im Verkauf, Emotionale Intelligenz...
- Seminar
- In Ihrem Unternehmen
- Fortgeschritten
- 2 Tage
...Inhalte Austausch der Teilnehmer Vertiefung zentraler Coachingtechniken Gesprächsführung und Feedback Konstruktiv fragen – Antworten verstehen lernen Zirkuläres Fragen... Lerne:: Coaching on the Job...
- Seminar
- In Ihrem Unternehmen
- Anfänger
- nach Wahl
- 2 Tage
...Alle Führungskräfte und Personalentwickler, die Veränderungsprozesse im Unternehmen gestalten. Sobald Emagister Ihre Kontaktdaten an uns gesendet hat... Lerne:: Kommunikation im Change-Prozess, Change Management...
- Seminar
- In Ihrem Unternehmen
- Fortgeschritten
- nach Wahl
- 1 Tag
...hören Sie von uns, schriftlich oder telefonisch - ganz so wie Sie es wünschen. Inhalte Beim ersten Eindruck gewinnen – worauf achten Sie? Umgangsformen... Lerne:: Etikette im Beruf, Erster Eindruck, Business Small Talk...
- Seminar
- In Ihrem Unternehmen
- Mittelstufe
- nach Wahl
- 2 Tage
...Kontaktdaten an uns gesendet hat, hören Sie von uns, schriftlich oder telefonisch – ganz so wie Sie es wünschen. Inhalte Mythos Motivation... Lerne:: Mitarbeiter motivieren, Mitarbeiter führen, Tägliche Führungsarbeit...