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Anbieter ProKomm
- Seminar
- Köln
- Anfänger
- 2 Tage
...Vom Recht haben und Recht bekommen Kundenkontakte professionell gestalten: Do's und Don’ts Verständliche Sprache im Kundendienst Schwierige Situationen... Lerne:: Lösungsorientierung in Haltung und Sprache, Außenwirkung gestalten, Aussendienst Training...
- Seminar
- Köln
- Anfänger
- 10 Tage
...und Ihre Erfahrungen praxisorientiert zu reflektieren. Ein wichtiger Ausbildungsschwerpunkt liegt auf dem gemeinsamen Erarbeiten verbindlicher Ziele und konkreter Umsetzungstechniken... Lerne:: Coaching on the Job...
- Seminar
- Kölnund1 weiterer Standort
- Frankfurt Am Main
- Fortgeschritten
- 2 Tage
...wie Sie wieder kontrolliert zu dem Kern Ihrer Arbeit zurückkehren können. Sie erfahren, wie Sie die verschiedenen Aufgaben in Ihrer Wichtigkeit und Dringlichkeit... Lerne:: Management Seminar, Nein sagen, Meine Zeitdiebe...
- Seminar
- Kölnund1 weiterer Standort
- Frankfurt Am Main
- Anfänger
- 2 Tage
...Ziel ist es, zu den jeweiligen Geschäftsabschlüssen zu gelangen. Alle Mitarbeiter, die am Telefon Verkaufsgespräche führen. Sobald Emagister Ihre Kontaktdaten... Lerne:: Telefon Training, Telefonschulung Verkauf...
- Seminar
- Köln
- Anfänger
- 2 Tage
...Dabei gilt: Zeigen Sie dem Kunden, dass er Ihnen vertrauen kann, denken Sie nicht für den Kunden, sondern stellen Sie Fragen, hören Sie zu und vermitteln... Lerne:: Seminar für Verkäufer, Sales Training, Verkaufsabschlüsse erzielen...
- Seminar
- Kölnund1 weiterer Standort
- Frankfurt Am Main
- Fortgeschritten
- 2 Tage
...Um was geht es (wirklich)? Medieneinsatz: Arbeiten mit Flipchart, Pinnwand, Karten … Schnelles Visualisieren von Ergebnissen - vom Clustern bis zur Punktabfrage Brainstorming... Lerne:: Meetings leiten, Workshops leiten, Schnelles visualisieren von Ergebnissen...
- Seminar
- Köln
- Fortgeschritten
- 2 Tage
...Interventionstechniken live im Einsatz Persönliche Fortschrittsplanung... Lerne:: Schwierige Situationen, Besprechungen moderieren, Komplikationen meistern...
- Seminar
- Kölnundan 2 weiteren Standorten
- In Ihrem Unternehmen, Frankfurt Am Main
- Mittelstufe
- 1 Tag
...die die Grundlagen der modernen Korrespondenz kennen und ihre schriftliche Kommunikation weiter optimieren wollen. Sobald Emagister Ihre Kontaktdaten an uns gesendet... Lerne:: Schreiben schreiben, Geschäftsbrief schreiben, Modern schreiben...
- Seminar
- Köln
- 2 Tage
...gezielt aktivieren und fördern. Im Training lernen Sie leichte und hocheffektive Kreativitätstechniken kennen. Sie üben, diese durchzuführen und für Ihr Team anzumoderieren... Lerne:: Kreativer Prozess, Denkblockaden aufheben...
- Seminar
- Kölnund1 weiterer Standort
- Frankfurt Am Main
- Anfänger
- 1 Tag
...das ist das Credo für Ihren exzellenten Auftritt am Telefon! Im Training lernen Sie, wie Sie Ihr Unternehmen kompetent am Telefon vertreten... Lerne:: Kundenorientierte Haltung, Richtig Telefonieren, Zentrale Fragetechniken...
- Seminar
- Köln
- Anfänger
- 2 Tage
...Praxissimulationen Persönliche Fortschrittsplanung... Lerne:: Mehr verkaufen, Cross Selling, Mehr Umsätze...
- Seminar
- In Ihrem Unternehmen
- Anfänger
- nach Wahl
- 2 Tage
...Zwischen Forderung und Partnerorientierung Vorbereitung: Was bisher geschah Der richtige Zeitpunkt Wer ist der Kunde? Wie ist die bisherige Geschäftsbeziehung?... Lerne:: Telefonisches Mahnwesen, Telefon Training...
- Seminar
- In Ihrem Unternehmen
- Anfänger
- nach Wahl
- 2 Tage
...In diesem Training lernen Sie, die Gefühle und Bedürfnisse Ihres Gegenübers zu erkennen. Sie erwerben die Fähigkeit mit Ihrem Gegenüber in Kontakt zu treten... Lerne:: Emotionale Kompetenz, Persönliche Kompetenz, EQ Training...
- Seminar
- In Ihrem Unternehmen
- Anfänger
- nach Wahl
- 2 Tage
...auf die eigentlichen Intentionen kann scheinbar Unvereinbares vereinbar machen. Neben der Situation gilt es auch, die eigene Person und die eigenen „hot... Lerne:: Innere Einstellung, Umgang mit Konflikten, Konflikte lösen...
- Seminar
- In Ihrem Unternehmen
- Anfänger
- 2 Tage
...die die Widerstandsfähigkeit stärken Was wirklich zählt: Wichtigkeiten über alle Lebensbereiche konkretisieren Ziele kennen und umsetzen lernen Prioritäten... Lerne:: Innere Stärke, Innere Kraft, Innere Ruhe...
- Seminar
- In Ihrem Unternehmen
- Anfänger
- nach Wahl
- 2 Tage
...Abschlusssicherheit erreichen Emotionalisierende Sprache verwenden, aber flexibel und kundenorientiert Tipps zur typgerechten Selbstmotivation des Verkäufers... Lerne:: Emotionen im Verkauf, Emotionale Intelligenz, Beziehungsmanagement im Verkauf...
- Seminar
- In Ihrem Unternehmen
- Fortgeschritten
- 2 Tage
...Coaches, die bereits die Basisausbildung zum Qualitätscoach abgeschlossen und Coachingerfahrung gesammelt haben, bieten wir mit diesem Aufbau-Modul Raum für die eigene Weiterentwicklung... Lerne:: Coaching on the Job...
- Seminar
- In Ihrem Unternehmen
- Anfänger
- nach Wahl
- 2 Tage
...Veränderungen kommunizieren Nutzen von Potenzialen Die Planungsphase: Roadmap erstellen Persönliche Fortschrittsplanung... Lerne:: Kommunikation im Change-Prozess, Change Management...
- Seminar
- In Ihrem Unternehmen
- Fortgeschritten
- nach Wahl
- 1 Tag
...hören Sie von uns, schriftlich oder telefonisch - ganz so wie Sie es wünschen. Inhalte Beim ersten Eindruck gewinnen – worauf achten Sie? Umgangsformen... Lerne:: Business Small Talk, Erster Eindruck, Etikette im Beruf...
- Seminar
- In Ihrem Unternehmen
- Mittelstufe
- nach Wahl
- 2 Tage
...auf uns wirken Von blinden Flecken und schwarzen Löchern Feedback als Instrument Selbst- und Fremdeinschätzung Verhalten kann man lernen - und steuern!... Lerne:: Mitarbeiter führen, Mitarbeiter motivieren, Tägliche Führungsarbeit...