Service Kurse in Bad Homburg vor der Höhe

...den der Kunde übergreifend an allen Kundenkontaktpunkten mit einem Unternehmen erlebt. Das zu gewährleisten, ist für Unternehmen eine große Herausforderung... Lerne:: Exzellenten Service, Service excellence, Service Strategy...

... und Funktionen. Am Ende sind Sie in der Lage, die offizielle Service Operation Prüfung zu bestehen und den Betrieb der Services in Ihrem Unternehmen sicherzustellen und zu optimieren. Im Rahmen des Trainings bereiten Sie sich auf die offizielle Prüfung vor, welche Sie am Ende des Trainings absolvieren. Diese... Lerne:: Service Operation...

...Über das Seminar In nur 2,5 Tagen fokussieren Sie Ihr ITIL-Wissen, um erfolgreiche Servicestrategien zu entwickeln. Sie erlernen alle Inhalte dieser Phase... Lerne:: Service Strategy...

... und erarbeiten die Rollen, spezifischen Risiken und Herausforderungen. Am Ende sind Sie in der Lage, neue oder veränderte Services in den Betrieb zu übernehmen. Im Rahmen des Trainings bereiten Sie sich auf die offizielle Prüfung vor, welche Sie am Ende des Trainings absolvieren. Diese ist Bestandteil... Lerne:: Service Transition...

...Über das Seminar Sie werden in nur 2,5 Tagen ein Experte für die fortlaufende Verbesserung von IT-Services nach ITIL. Im Training erlernen Sie alle Inhalte...

...Technologische Konzepte und Überlegungen Kritische Herausforderungen, Erfolgsfaktoren und Risiken...

...Kritische Erfolgsfaktoren und Risiken sowie Herausforderungen des Betriebs Service-Operation-Prozesse und Funktionen wie Service Desk, Technical Management... Lerne:: Service Operation, Service Transition...

...Konzepte und Überlegungen Kritische Herausforderungen, Erfolgsfaktoren und Risiken Einführung in die Service Strategy und deren Prinzipien Strategiemanagement für Business... Lerne:: Projekte planen, Service Strategy, PC Führerschein...

...Verbesserung CSI Management und Steuerung Verwendete Techniken und Methoden des Verbesserungsansatzes nach CSI Prozesse des Continual Service Improvement...

... Sie sich mit den Management-Aspekten im IT Service Management sowie Wechselwirkungen der Prozesse und Phasen. Sie erlernen alle Inhalte detailliert und praxisorientiert, um diese auch in der Praxis als Experte anwenden zu können. Während des Trainings bereiten Sie sich auf die offizielle Prüfung vor, welche Sie am Ende...