Marketing und Kommunikation Seminar Baden-Württemberg

...Stunden per Mail bei Ihnen melden. Kommunikationsanforderungen an den modernen Kundendienst ''Arbeitsplatz'' Telefon, Übergabe eingehender Gespräche Problemerkennung...

...und professionelle Verhandlungsführung notwendig. In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie Verhandlungen überlegen und ergebnisorientiert führen und dabei...

...Sie optimieren Ihren Sprechstil - Sie lernen mit sympathischer Stimme am Telefon zu sprechen - Sie erarbeiten eine sichere Körpersprache und natürliche Gestik... Lerne:: Stimme und Sprache...

...Mitarbeiter in der Akquisition und der Kundenbetreuung Kunden kaufen an allererster Stelle - Sie! Mit Ihrer eigenen Begeisterung für Ihre Dienstleistung...

...Technische Zusammenhänge kundenorientiert darstellen Komplexe Zusammenhänge durch Verwendung von Analogien und Bildern veranschaulichen Nutzenorientierte... Lerne:: Technische Zusammenhänge...

...die jeweilige Rolle adäquat auszufüllen. Unser Seminar vermittelt das notwendige Grundlagenwissen für alle, die vor der Aufgabe stehen, Präsentationen...

...professionell zu managen - Sie lernen die zielorientierte Gesprächsführung Nutzenargumentation, Fragetechnik und Einwandbehandlung zählen künftig zu Ihren Stärken... Lerne:: Grundlagen des Verkaufs, Kunden managen...

...Die besondere Herausforderung besteht darin, innerhalb kurzer Zeit Sympathie aufzubauen und Interesse zu wecken. Dazu stehen nur verbale Mittel zur Verfügung...

...Themen aus der Kommunikationspsychologie Den richtigen Ton finden Situative Intelligenz und Schlagfertigkeit Konfliktfeld: ''Natürlich bleiben... Lerne:: Alternative Perspektiven prüfen, Gefühle zeigen, Situative Intelligenz und Schlagfertigkeit...

...Grundlagen zur Funktion der Stimme Körper- und Atemarbeit zum Abbau von Stress Alltägliche Störfaktoren erkennen und beseitigen Schwierige Situationen...

...als Herausforderung an - Die Methoden der Verhandlungstechniken lassen Ihre Verhandlungen deutlich positiver verlaufen - Sie nutzen die Möglichkeiten der professionellen Verhandlungsrhetorik... Lerne:: Redekunst im Vertrieb...

...Entwicklung, Einkauf, Produktion, Montage Was tun, wenn ein Kunde ausflippt oder die Fachabteilung auf Durchzug stellt? In jedem Fall brauchen Servicemitarbeiter...

...SachbearbeiterInnen, MitarbeiterInnen mit häufigem Kundenkontakt bzw. in der Auftragsabwicklung oder Reklamtion oder im Support (inter + extern). Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme...

...Herangehensweise: Von der Problem- zur Lösungshaltung - Win-win-Prinzip · Dissens aushalten - Wertschätzendes ”Streiten - Grundhaltungen - Anschlussmöglichkeit...

...Generelles zur Arbeitsplatzgestaltung des Büroarbeitsplatzes/Homeoffices Generelles zur Arbeitsplatzgestaltung des Fahrzeugs Optimale und funktionelle... Lerne:: Planung von Arbeits- und Zeitabläufen, Arbeitsplatzgestaltung des Fahrzeugs, Optimale und funktionelle Selbstorganisation...

...erfolgt durch den Prüfungsausschuss der Steinbeis-Hochschule Berlin und durch das STI kompetenz institut unisono (ein Institut der Steinbeis-Hochschule Berlin)...

...Die richtige Vorbereitung ist 80% Der professionelle Start in das Gespräch Der Verkäufer als Nutzenbringer Techniken der Gesprächsführung Dialog statt... Lerne:: Aktives Zuhören...

...und Handlungspläne wirkungsvoll präsentieren Mit einer Arbeitsgruppe kommunizieren:Die Rollen und Motive jedes Einzelnen erkennenSicherstellen...

...Elemente einer erfolgreichen Vertriebsstrategie Auswahl möglicher Vertriebsinstrumente, - tools Analyse potentieller Kundengruppen Benchmarking der Wettbewerber...

...innere Einstellung zum Kunden- Was Ihre Kunden von Ihnen erwarten- Der erste Eindruck und wie Sie in Sekunden Vertrauen erwecken- Wie Sie eine positive...