Marketing und Kommunikation Seminar Sachsen

... Ziele und Erfolgsfaktoren der Kundenrückgewinnung  Identifizierung des Rückholpotentials  Analyse der Ursachen des Kundenverlustes  Strategisches... Lerne:: Verkauf Immobilien, Verkauf Lebensversicherung, Software Vertrieb...

...– also im beruflichen Kontext – zu berücksichtigen sind, welche Ursachen existieren und wie man Konflikten grundsätzlich begegnen kann. In diesem theoretischen... Lerne:: Ich-Perspektive: Ich in einer Konfliktsituation...

...erhalten  Die Gesprächsführung  Die Einstellung zum Anrufer  Spielregeln und Methoden für die erfolgreiche Kommunikation  Telefonate positiv beenden... Lerne:: Vertrieb Immobilien, Verkauf Immobilien, Vertrieb in Unternehmen...

...den Seminarteilnehmern/innen eine online gestützte Seminarnachbearbeitung als Mittel der Transfersicherung zur Verfügung. Seminarziele: Sie wollen Ihre Zuhörer in Vorträgen... Lerne:: Praktische Umsetzung, Nicht erforderlichEinführung...

...Praxisorientierte Übungen optimieren Ihre persönliche Wirkung am Telefon durch gelebte Kundenorientierung in jeder Gesprächssituation.  Kundenservice...

...Dieses praxisintensive Seminar hilft Ihnen, durch Methoden und Übungen Körpersprache zu verstehen und bewusst einzusetzen. Dieses Seminar orientiert sich... Lerne:: Praktische Umsetzung, Nicht erforderlichEinführung...

...Seminar auf Ihre Aufgaben in der Akquise vor.  Ihre persönlichen Akquisitions-Ziele und -Strategie – ohne klare Zielsetzung kein Erfolg  Zeigen Sie Mut... Lerne:: Vertrieb in Unternehmen, Verkauf Lebensversicherung, Verkauf Immobilien...

...dass wir Menschen Geschichtenerzähler sind. Die meisten Dinge merken wir uns durch unser stark assoziatives Gehirn, was inzwischen auch allgemein im Marketing... Lerne:: Emotionen in Storys, Keinepsychologie von geschichten, Storys und Improvisation...

...GRUNDSÄTZLICHES ZU REKLAMATIONEN UND BESCHWERDEN  Ursachen und Entstehung von Beschwerden  Der Unterschied zwischen Beschwerde und Reklamation  Jede Reklamation bzw... Lerne:: Up Selling, Beschwerde Management, Musik Vertrieb...

...Darüber hinaus steht den Seminarteilnehmern/innen eine online gestützte Seminarnachbearbeitung als Mittel der Transfersicherung zur Verfügung... Lerne:: Hinter den Kulissen, Kommunikation mit dem Kunden, Der Direktkontakt...

...– Das richtige Auftreten beim Kunden  Wie erreichen Sie von Beginn an eine positive Gesprächsatmosphäre?  Erkennen Sie sicher die Erwartungshaltung Ihrer... Lerne:: Servicetechniker/ Servicetechnikerin...

..."vor Augen". Oftmals kennt man seinen Adressaten anfangs nicht einmal persönlich. Trotzdem muss nun die "richtige" Formulierung getroffen werden... Lerne:: Empfängerorientierte Korrespondenz, Keineaufbau und form, Briefvorlagen für jeden Anlass...

...Welchen Einfluss haben diese auf das Kaufverhalten?  Spüren Sie die Bedürfnisse und Motive Ihres Kunden methodisch auf  Einstellung und Verhalten im...

...und Übungen Ihr Argumentationsgeschick zu optimieren, Ihre Schlagfertigkeit zu steigern und die Wirkung Ihrer Argumente durch den Einsatz der richtigen... Lerne:: Keineleitfragen der argumentationstechnik, Praktische Umsetzung: Schriftlich, Analyse fremder Argumentationstechniken...

...helpful thoughts  Complicated Customers? There isn’t anybody out there! Buchen Sie Ihr individuelles firmeninternes Seminar Sie entscheiden über das Thema... Lerne:: Specific expectations...

...den Seminarteilnehmern/innen eine online gestützte Seminarnachbearbeitung als Mittel der Transfersicherung zur Verfügung. Seminarziele: Gewaltfreie Kommunikation(GFK)... Lerne:: Nicht erforderlichEinführung, "Wer sich verhält, lernt", Praktische Anwendung...

...und standardisierte Abläufe als Grundlage für die gute Zusammenarbeit  Ein lückenloser Informationsfluss verringert Rücksprachen  Bescheid wissen... Lerne:: Dos & Don'ts, Prozesse definieren, Abläufe standarisieren...

...um sich gezielt auf schwierige Verhandlungssituationen vorzubereiten. Durch die Analyse von Körpersprache, Stimme, Gesprächsführung und Verhalten erfahren Sie... Lerne:: Techniken der Verhandlung, Verhandlungsführung nach dem Harvard-Konzept, Keine Vorkenntnisse erforderlichEinführung...

... Die Motivation des Verkäufers und die persönlichen Ziele  Der Preis: Entwickeln Sie die richtige Einstellung zum eigenen Preis  Der korrekte Zeitpunkt... Lerne:: Sicher verhandeln, Motivation des Verkäufers...

...Durch die Analyse von Körpersprache, Stimme, Gesprächsführung und Verhalten erfahren Sie, welche Strategien und Interessen ihr Verhandlungspartner wirklich verfolgt... Lerne:: Schwierige Verhandlungssituationen, Besondere Situationen für Verhandlungen, Verhandlungsführung nach dem Harvard-Konzept...