Marketing und Kommunikation Seminar Stuttgart

...der Kontaktherstellung Stolpersteine vermeiden Sich persönlich und sein Unternehmen richtig vorstellen II Die Erwartungen des Kunden erkennen und verstehen...

...im Wettbewerb um den Kunden. A Telefonverkaufsgespräche vorbereiten Ziele und Zielalternativen festlegen Organisation des Umfeldes Erarbeiten des Argumentationskataloges...

...Wie Sie Ihr Publikum aktiv einbinden und emotional beteiligen Humor, Anekdoten, Witze - das Salz in der "Rednersuppe" C Selbstsicherheit und Ausstrahlung... Lerne:: Reden halten...

...B Grundlagen kundenorientierter Kommunikation Der "Sie-Standpunkt" - Basis positiver Gesprächsführung Geschickt fragen - gut argumentieren Aktiv zuhören...

...Grundsätze bei der Gestaltung visueller Hilfsmittel Das Ziel visuell klar erkennen lassen Zahlen und Daten (-friedhöfe) gekonnt präsentieren Welche Farben... Lerne:: Reden halten, Freie rede...

...Ein individuell abgestimmtes "Erfolgsseminar-Konzept"! A Das Kundenverhalten richtig einschätzen Persönlichkeitsgerechtes Verkaufen Unterschiedliche...

...und Planungstechniken des Key-Account-Managers Datenbanken auf die Erfordernisse des Key-Accounters abstimmen Einsatz von Informations- und Planungstools... Lerne:: Key Account, Key Account Management...

...A Die Kunst der Einwandbehandlung Sich auf Kundeneinwände richtig einstellen Der Umgang mit Ein- und Vorwänden Einwände als Kaufsignale verstehen lernen Das "Nein"...

...Produkt und Leistung kundengerecht präsentieren Worauf wir körpersprachlich achten müssen Die psychologisch richtige Einstellung zu Kunden-Einwänden D... Lerne:: Ingenieur/ Ingenieurin, Techniker/ Technikerin...

...Den eigenen Wortschatz erweitern Persönlicher Rhetorik-Stil - Ist-Analyse durch - Selbst- und Fremdeinschätzung - Persönliche Ressourcen erkennen und nutzen...

...und Verhandlungsführung Die Bedeutung des Small Talk für den Erfolg der Verhandlungen Gezielter Einsatz von Fragetechniken Wirkungsvolle Argumentation...

...und Genehmigungen und wichtige Bedingungen für Rechts- und Kostensicherheit. Was ist bei öffentlichen Veranstaltungen zu beachten? Die wichtigsten arbeitsschutzrechtlichen...

...und diese zielgerichtet und systematisch umzusetzen. Sie lernen die Grundlagen, Instrumente und Erfolgsfaktoren des Direktmarketing kennen. Grundlagen...

...Die Prinzipien des Moderierens- Rolle und Aufgaben des Moderators- Das Prinzip der Neutralität- Der Moderationsstil- Die Struktur einer Moderation...

...am Telefon Erfolgreicher Umgang mit schwierigen Kunden Aktives Zuhören Gekonnter Umgang mit Fragen und Einwänden des Kunden Analyse des persönlichen Konfliktverhaltens...

...Mitarbeiter von Unternehmen und Organisationen, die die Rolle eines Moderators übernehmen sollen Dieses Seminarthema bieten wir Ihnen auch bundesweit...

...Heran-gehensweisen den Kundenwert zu bestimmen, die jeweils unterschiedliche Ergebnisse liefern. Soll in die Akquisition von Neukunden oder in die Pflege...

...dabei aber stets gelassen und humorvoll bleiben. Bei Angriffen, Provokationen oder respektlosen Bemerkungen gelassen bleiben Eigene Stärken / Schwächen...

...Innere Pluralität Kooperative Führung Innere Teamkonflikte Der innere Teamaufbau Praktische Umsetzung der Arbeit mit dem „Inneren Team"...

...Phasen und Ablauf der Verhandlung- Sachliche, menschliche und situative Einflussfaktoren erkennen und nutzen - Umgang mit Einwänden- Umgang mit unfairen...