Anbieter ADM Akademie des Managements für Vertrieb und Service GmbH

...Beschwerdemanagement und der Verwaltung. Die Online Live Coaching Module Online Live Coaching 1 (2 Stunden) - Der Konflikt als Chance zur Begeisterung Was ist ein Konflikt?... Lerne:: Aktives Zuhören...

...Wie begegnen Sie Widerständen souverän? Wie gehen Sie sicher und souverän mit Zwischenkommentaren um? Wie binden Sie gleichmäßig Arzt und Personal interaktiv mit ein?...

...verbessern möchten und sich von Ihren Mitbewerbern auf Grund Ihrer Service-Qualität beachtlich unterscheiden möchten. Auf welche Fragen erhalten Sie Antworten?... Lerne:: Exzellenten Service, Service excellence, Service Strategy...

...Auftreten und rhetorische Kompetenzen werden im vertrieblichen Alltag verstärkt gefordert. Sie müssen Ihre Ziele, Meinungen und Ideen glaubhaft präsentieren... Lerne:: Stimme und Sprache, Metaphern einsetzen, Sichere Ausstrahlung...

...Wie wählen Sie Empfehlungsgeber aus? Wie gehen Sie nach der Empfehlung mit dem Empfehlungsgeber um? Wie messen Sie Ihre Empfehlungserfolge?... Lerne:: Empfehlungsgespräch aufbauen, Empfehlungsgespräche führen...

...In diesem Seminar lernen und üben Sie das psychologische, systemische und strategische Rüstzeug für die Gesprächs- und Frageführung im Lösungsvertrieb... Lerne:: Wirkungsvoll Einfluss nehmen, Psychologische Gesprächs- und Frageführung, Strategische Gesprächs- und Frageführung...

...im Service ihres Unternehmens. In diesem Seminar erweitern Sie Ihr Verständnis über die Entstehung von Konflikten und Ihr Praxiswissen über konkrete Lösungsstrategien...

...Von Vertriebs- und Verkaufsleitern wird erwartet, dass sie ihre Verkäufer zu optimalen Leistungen führen. Ergebnisse müssen planbar und sicher sein...

...Welche Ziele hat die Kundenrückgewinnung? Welche Erfolgsfaktoren gibt es in diesem Bereich? Wie überwinden Sie Widerstände? Wie wirken Sie klar...

...für Ihre Kunden und deren Stakeholder. Trotzdem lassen sich manche Verhandlungssituationen nicht vermeiden. So fordern manche Schlüsselrollen von Ihnen Zugeständnisse...

...über Ihre Kundenkontaktpunkte? Welche Prozesse und Abläufe sollten Sie einrichten? Wie steuern und managen Sie das erforderliche Wissen und Verhalten?... Lerne:: Kontaktpunkte managen, Kundenkontaktpunkt Management...

...Kundenkontaktpunkten arbeiten. Pflegen Sie auch eine freundschaftliche Beziehung zu Ihren Kunden? Das ist eine spannende Frage? Oder würden Sie sogar sagen...

...welche im Gespräch? Wie klären Sie Macht und Einfluss? Wer, wann, wie, mit welchem Ziel? Wie bereiten Sie jedes Gespräch optimal vor und nach?...

...Mit dieser Methode erhalten Sie in 7 Minuten nahezu vollständige Transparenz über die Relevanz Ihres Lösungsangebotes für Ihren Gesprächspartner. Dieses... Lerne:: Kontaktpunkte managen, Kundenkontaktpunkt Management...

...Themenfeld auf Tuchfühlung gehen. Sie ahnen es schon: begeisternder Service erfordert mehr als kurzfristige Trainings oder Standard-Prozesse... Lerne:: Exzellenten Service, Service Strategy, Service excellence...

...Welche konkreten Stärken, Chancen und Begrenzungen sollten Sie im Tagesgeschäft beachten? Was bedeutet dies für den Umgang mit Ihrer Rolle?...

...Sie lernen die 5 Phasen des Design Thinking Sprints Schritt für Schritt kennen und können in dem Workshop anhand eines eigenen Fallbeispiels bereits eine eigene Lösung entwickeln... Lerne:: Agile Methode, Design Thinking, Change Management...

...Bei diesem Workshop treffen Sie alle Personen, die leicht und charmant mit anderen in Kontakt treten wollen Wenn Sie Small Talk richtig beherrschen... Lerne:: Aktives Zuhören, Small Talk, Gesprächspartner gewinnen...

...Ihrer Lösungen perfekt zu stellen. Erfahren Sie, wie erfolgreiche Beratungsunternehmen es schaffen Ihre Ansprache so aufzubauen, dass jeder Schritt... Lerne:: Strategisches Management, Kontaktpunkte managen, Strategische Planung...

...Wie schlagen Sie Brücken durch Empfehlungen Ihrer Stammkunden? Wie erzeugen Sie „Sog“-Wirkung zu Ihrem Angebot? In welchem Status positionieren Sie sich im Akquisegespräch?...