Call Center Kurse Berlin

...Das Telefonverhalten von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern gibt Aufschlussüber den Grad der Sozialkompetenz und färbt das Image des Unternehmens positiv oder negativ...

...Unter dem Gesichtpunkt einer langfristigen vernünftigen Kundenzusammenarbeit geht es auch darum, schon im Vorfeld optimale Bedingungen schaffen...

...Sie definieren Ihre Schwerpunkte und Themen, wir schneidern die Seminarinhalte auf Ihre Anforderungen zu. Selbstverständlich ist eine Kombination aus verschiedenen... Lerne:: Freundlichkeit bewahren...

...Wirkungsmittel und innere Einstellung Stimme, Tonfall, Stimmung Die 6 Phasen eines Telefongespräches Anforderungen an Begrüßung und Kontakt Kommunikationsmodelle... Lerne:: Seminar Telefonieren, Telefon Training...

...aus ihrem eigenen Berufsalltag zu besprechen und gemeinsam mit den anderen Teilnehmern Lösungen zu erarbeiten. Seminarinhalte: Telefonsünden Organisation ist alles!...

...sondern sehr praxisbezogene Empfehlungen für angemessenes Verhalten gegeben und mit Video-Feedback eingeübt. Am Ende dieses Seminars sind sich die Teilnehmer...

...Fragetechniken und ihre Anwendungen  Signale erkennen: Aktives Zuhören sichert richtiges Verstehen  Kaufentscheidungen Richtung Abschluss lenken  Alternativ... Lerne:: Innere Einstellung, Keine Vertröstungen, Kaufsignale wahrnehmen...

...Sie erweitern ihre Kompetenz, um telefonische Gespräche sicher und professionell zu führen. Sie können in herausfordernden Situationen mit "schwierigen"... Lerne:: Schulung Telefon, Erfolgreiche Kommunikation, Seminar Telefonieren...

...Beschreibung des Seminars Die Assistentin als Zukunftsmanagerin -Neue Aufgaben, neue Anforderungen, neue Chancen -Kernkompetenzen der erfolgreichen Assistenz -Veränderungsintelligenz...

...Kundenbindung, Rückgewinnung von Kunden oder für Kundenbefragungen einsetzen wollen: Verschaffen Sie sich durch den Einsatz des Telefons deutliche Vorteile...

...Zahlreiche Tipps und hilfreiche Arbeitstechniken WERTSCHÄTZENDER UMGANG MIT KUNDEN AM EMPFANG  Meine Rolle als Sympathie- und Werbeträger des Unternehmens... Lerne:: Knigge im Beruf...

...und starker Partner zur Seite und unterstützt sie dabei, sich erfolgreich ins Berufsleben einzugliedern und/oder weiterzuentwickeln. Beschreibung des Seminars...

... Besonderheiten der Kommunikation am Telefon  Die Klimafaktoren am Telefon: Gewinnen Sie das Vertrauen und die Sympathie Ihrer Kunden  Spielregeln und...

...dass terminierte Seminare automatisch nach ihrem Start aus der Suche genommen werden. Das WIS.IHK ist ein etablierter, innovativer Weiterbildungsanbieter...

...und starker Partner zur Seite und unterstützt sie dabei, sich erfolgreich ins Berufsleben einzugliedern und/oder weiterzuentwickeln. Beschreibung des Seminars...

...WIS.IHK Teilnehmern als kompetenter und starker Partner zur Seite und unterstützt sie dabei, sich erfolgreich ins Berufsleben einzugliedern und/oder weiterzuentwickeln...

...Zuhören und Verstehen - Wirkung der Stimme - Fragetechniken - Praktische Übungen mit der Telefonübungsanlage Direkt zum Seminaranbieter...

...Die interaktive Kommunkation am Telefon ermöglicht das unmittelbare, individuelle Eingehen auf die Forderungen und Wünsche des Kunden. Damit der Telefonverkauf...

...Seit über zehn Jahren steht das WIS.IHK Teilnehmern als kompetenter und starker Partner zur Seite und unterstützt sie dabei, sich erfolgreich ins Berufsleben...

...Zu oft kommt es vor, dass wir ein Angebot abgeben und dann der Kontakt im„Sande verläuft“. Von unserem potenziellen Kunden hören wir nichts mehr...