Anbieter Dirk Raguse -Training-Coaching-Beratung

...sollten und die Kommunikation mit ihren Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter achtsamer und wertschätzender gestalten können...

...Kundenkontakt verbessern wollen - Freiberufler - Existenzgründer Um den Verhandlungserfolg auf Verkäuferseite so positiv und überzeugend wie möglich zu gestalten...

...angehende sowie frisch gebackene Führungskräfte auf ihre (zukünftige) Rolle als Vorgesetzte mit bzw. ohne disziplinarischer Führungsverantwortung vorzubereiten bzw... Lerne:: Von der Fach- zur Führungskraft, Blended Learning...

...ziele stehen im Fokus der Betrachtung: Seminarinhalte/-ziele: ■ Storytelling: Was ist das? ■ Einsatzmöglichkeiten im Überblick ■ Herausfinden... Lerne:: Lebendige Präsentation, Narrative Methode...

...welche in ihrem beruflichen Umfeld vor einem (fremdbestimmten) Veränderungsprozess stehen bzw. ihre Positionierung und Verhaltensstrategien im Umgang... Lerne:: Change Management, Veränderung als Chance...

...ziele stehen im Fokus der Betrachtung: Seminarinhalte/-ziele: ■ Grundlagen des Zeitmanagements ■ Bedeutung des Faktors Zeit in der beruflichen Praxis... Lerne:: Umgang mit Informationsflut, Einteilung Arbeitszeit, Zeitfresser vermeiden...

...■ „Zwei Herzen schlagen ach in meiner Brust“: Wie Sie eigenes widersprüchliches Denken und Handeln erkennen und auflösen können ■ Motivgerecht kommunizieren und führen... Lerne:: Motivgerechte Kommunikation...

...Aufbau ■ Umgang mit Ergebnissen - Auswertung von Geschichten - Reflexion von und Arbeiten mit Ergebnissen Kommunikationsfähigkeit im beruflichen Alltag... Lerne:: Narrative Methode, Präsentation Kommunikation...

...Innerhalb dieser Schulung lernen Sie, unerwünschte Konflikte, Spannungen und Streitigkeiten, z.B. zwischen Vorgesetztem und Mitarbeitern... Lerne:: Schwierige Gesprächssituation...

...Kundenkommunikation ■ Was will der Kunde? Erwartungen von Beschwerdeführern richtig deuten ■ Die 5 Stufen eines effizienten Beschwerdemanagements ■ Wie sage ich es richtig?... Lerne:: Kundenbindung durch Beschwerdemanagement, Umgang mit Beschwerden...

...den Messestand zu organisieren sowie Bestandskunden, Gäste und Pressevertreter rechtzeitig über den Messeauftritt zu informieren, sondern auch das eigene... Lerne:: Messestand organisieren...

...Trainer-Input, Gesprächsdiskussion/-runde, Fallbeispiele, Einzel-/Gruppenarbeit, Coaching, Praxisübungen (Videoanalyse/Telefonkoffer)... Lerne:: Erfolgreiche Kommunikation...

...Cross-/Up-Selling ■ Typische Vor-/Einwände im verkaufsorientierten Kundengespräch ■ Argumentationsführung und Überzeugungskraft am Telefon ■ Richtiger...

...Den individuellen Verkaufsstil erfolgreich einsetzen ■ Faktor Kunde: Kaufmotive bewusst wahrnehmen und Kundentypen klar erkennen ■ Customer Relationship Management... Lerne:: Value Selling, Beratungsintensiver Vertrieb...

...um Ihnen als Vertriebsführungskraft alle Informationen zur Verfügung zu stellen, die zur Führung Ihres Außendienstes sowie zur Steuerung von Umsatz... Lerne:: Aufbau Berichtssystem, Controlling Anforderungen, Führung Vertriebsaußendienst...

...welche Sie zur Abrechnung Ihrer externen Servicepartner nutzen können. ■ Erfolgskennzahlen/Key Performance Indicators (KPI`s) zwecks Controlling eines...

...Ablauf im Trennungsprozess - Gefühle und Ängste in der Trennungsverarbeitung Das Kündigungs-/Trennungsgespräch - Vorbereitung und Zielsetzung+...

...Wie Sie Persönlichkeit und Führungsverhalten in Einklang bringen ■ Motivation als Führungsaufgabe: Was MITarbeiter von GEGENarbeitern unterscheidet ■ Persönlichkeitsgerechte Führung... Lerne:: Führung im betrieblichen Alltag, Persönlichkeitsgerechte Führung, Typgerechte Führung...

...in Bezug auf Führung und wie sind diese entstanden? ■ Wie verhalte ich mich nach meinem Wechsel vom Mitarbeiter zur Führungskraft? Folgende Trainingsthemen und... Lerne:: Vom mitarbeiter zur führungskraft, Erfolgreiche Führung, Persönlicher Führungsstil...

...welche Anforderungen an Sie als Führungskraft gestellt werden und wie Sie diese - im Einklang mit Ihrem individuellen Führungsstil sowie persönlichen Führungsleitlinien... Lerne:: Werte in der Führung...