ITIL Zertifizierung Kurse

...Vorbereitung auf die ITIL® V3 Foundation Zertifizierung (jetzt auch als WochenendKompakt - siehe Seminar ID 008-013)Lutz & Grub AG ist akkreditierter Trainingsprovider für ITIL Version 2 und Version 3. Gerichtet an: Personen, die im Service Management tätig sind, Support Manager, IT-Leiter, IT... Lerne:: Service Transition, ITIL Zertifizierung, IT Infrastruktur... Mehr ansehen

...Einsatz von Prozessmodellen in der eigenen Organisation beurteilen können. Bewusst machen, wie Kunden die IT-Organisation wahrnehmen und beurteilen (welche Kriterien). Wirkungsweise einer IT-Serviceorganisation verstehen. Erkennen wie ITIL Inhalte innerhalb der eigenen Organisation angewandt... Lerne:: IT Infrastruktur, Service Strategy, Service Transition... Mehr ansehen

...Dieses Seminar vermittelt den Kursteilnehmern die grundlegende Service-Lifecycle-Struktur der ITIL-Methodik sowie einen Überblick über die ITIL-v3-Terminologie und Grundbegriffe. Zudem erwerben die Teilnehmer ein Verständnis für ITIL-Projekte und deren Notwendigkeit. Sie werden dazu befähigt, in IT... Lerne:: IT Infrastructure Library, ITIL Zertifizierung... Mehr ansehen

...Upon successful completion of this course participants will be able to: o Gain a good management-level understanding of the ITIL® V3, including all aspects of the ITSM lifecycle o Gain the knowledge necessary to prepare for the "ITIL® V2 Managers to ITIL® V3 Diploma" examination from EXIN, ISEB or... Lerne:: ITIL Zertifizierung, IT Infrastructure Library, IT Infrastruktur... Mehr ansehen

...Vom ITIL Service Manager v1/v2 zum neuen offiziellen ITIL v3 Expert. Alle behandelten Module des Trainings werden noch einmal kurz wiederholt. Mögliche Prüfungsfragen werden intensiv durchgesprochen: Der Trainer steht für alle Fragen rund um die Prüfung zur Verfügung. Gerichtet an: Zertifizierung... Lerne:: ITIL Zertifizierung, IT Infrastructure Library, IT Infrastruktur... Mehr ansehen

...Übernahme des Referenzsystems ITIL bei der Verwaltung des IT-Systems ITIL-Terminologie, Verständnis und Anwendung der durch die ITIL-Referenzsysteme definierten Best Practices, Beschreibung des Lebenszyklus für das IT-Servicemanagement, Planung der verschiedenen mit Serviceleistungen von IT... Lerne:: ITIL Zertifizierung... Mehr ansehen

...Der ITIL® V3 Foundation-Kurs ist der Einstieg in die neueste Version der IT Infrastructure Library, dessen Prozessmodell bereits in zahlreichen... Lerne:: ITIL Zertifizierung... Mehr ansehen

...In diesem Kurs werden die Inhalte von ITIL(v2) - Service Delivery und Service Support - vermittelt. Der Bereich des Service Delivery umfasst die Prozesse bzw. Themen Service-Level-, Capacity-, Availability-, IT Service Continuity-, Financial- und Security Management. Der Bereich des Service Support... Lerne:: ITIL Zertifizierung... Mehr ansehen

... kennen zu lernen und danach besser in den ITIL Prozessen mitarbeiten zu können... Lerne:: IT Infrastructure Library, IT Infrastruktur, ITIL Zertifizierung... Mehr ansehen

... und ISO, Einbindung in die bestehenden Qualitätsstrukturen Vorteile von ITIL Zertifizierung Zielgruppe IT-Mitarbeiter und IT-Mangement, Mitarbeiter... Lerne:: ITIL Zertifizierung, IT Infrastruktur... Mehr ansehen

...Dieses Seminar vermittel die Grundprinzipien des Service Managements und ITIL und die Kooperation von IT und Business. Unsere Themen sind die wesentlichen ITIL-Kernpunkte , wie die Service Strategy, das Service Design, die Transition und Operation und das Continual Service Improvement... Lerne:: ITIL Zertifizierung, ITIL Fourndation Basis... Mehr ansehen

...- Vorbereitung zu ITIL v3 (2011) Foundation Prüfung - Prüfung kann nach dem Kurs abgelegt werden (die Prüfungsgebühren betragen i.H.v. EUR 169 inkl. MWSt)... Lerne:: ITIL Zertifizierung... Mehr ansehen

...Die Teilnehmer lernen die Inhalte von ITIL Version 3 in seiner ganzen Breite kennen. Mit zahlreichen Beispielen wird der Praxistransfer erleichtert, dennoch wird gezielt auf die Prüfung vorbereitet, die am letzten Seminartag stattfindet. Gerichtet an: Personen, die ein grundlegendes Verständnis... Lerne:: ITIL Zertifizierung, IT Infrastructure Library... Mehr ansehen

...Intensivkurs zur Vorbereitung auf die ITIL v3 Foundation Prüfung. Gerichtet an: IT-Mitarbeiter, IT-Führungskräfte, IT-Leiter, IT-Manager, Service Manager, IT-Berater, IT-Revisoren, IT-Projektleiter, IT-Service-Management-Mitarbeiter, Kunden von IT-Dienstleistern... Lerne:: ITIL Zertifizierung... Mehr ansehen

...Dieses Training vermittelt Ihnen folgende Kenntnisse: - Kenntnisse der ITSM-Prozesse nach ITIL®. - Beherrschen der ITIL®-Termini. - Erkennen, dass die Prozesse die Arbeit effizienter und effektiver gestalten. Gerichtet an: IT-Mitarbeiter und ITIL®-Interessierte mit und ohne ITIL®-Kenntnisse... Lerne:: ITIL Zertifizierung, IT Infrastructure Library, IT Infrastruktur... Mehr ansehen

...In der aktualisierten dritten Version des "De-facto-Standards" ITIL (IT Infrastructure Library) wurde berücksichtigt, dass sich sowohl das Geschäft der Unternehmen als auch die IT selbst rasant weiterentwickeln. In der Grundlagenausbildung ITIL V3 Foundation wird ein Überblick über die verwendete... Lerne:: ITIL Zertifizierung... Mehr ansehen

... an: Dieses Seminar wendet sich an IT-Mitarbeiter und ITIL®-Interessierte mit und ohne ITIL®-Kenntnisse... Lerne:: IT Services, IT Infrastructure Library, IT Infrastruktur... Mehr ansehen

...Nach Beendigung des ITIL v3 Service Strategy Kurses sind Sie in der Lage: die Prinzipien und Ziele der Service Strategy zu verstehen, den Markt definieren und entsprechende Angebote erstellen zu können, die Bedeutung strategischer Assessments wiederzugeben, die Rollen und Verantwortlichkeiten... Lerne:: IT Service Management, Service Strategy, ITIL Zertifizierung... Mehr ansehen

...Das Seminar ist nach den Anforderungen der APMG (Official Accreditor von ITIL®) entwickelt. Im Seminar werden somit alle Inhalte aus dem offiziellen Syllabus (Lehrplan) für dieses Seminar vermittelt. Gerichtet an: IT-Mitarbeiter, IT-Führungskräfte, IT-Leiter, IT-Manager, Service Manager, IT-Berater... Lerne:: Service Transition, Service Operation, Service Strategy... Mehr ansehen

...Die richtigen Entscheidungen im Rahmen der ITIL(R) V3-Prozesse zu treffen, setzt ein umfangreiches Fachwissen über die einzelnen Prozesse und deren... Lerne:: Service Operation, ITIL Zertifizierung... Mehr ansehen