Beziehungsmanagement Seminar

...und Weiterbildung Erwachsener widmet. Seit über zehn Jahren steht das WIS.IHK Teilnehmern als kompetenter und starker Partner zur Seite und unterstützt sie dabei...

...um neue Konzepte und Perspektiven zu wagen. Das Beratungsangebot begleitet die Teilnehmer/innen bei der Klärung, Lösung und Bewältigung damit verbundener Herausforderungen...

...Werkstatt sowie Service im operativen Kundenkontakt. Die Veranstaltung richtet sich an Führungskräfte aus den Bereichen Wartung, Werkstatt sowie Service im operativen Kundenkontakt...

...den solche Situationen in der Regel erzeugen. Aus dem Inhalt: - Grundlagen der Kommunikation - Phasen des Reklamationsgesprächs - Praktische Erprobung...

...und Innendienstmitarbeiter, die mit Reklamationen konfrontiert werden und diese positiv erledigen müssen Das WIS.IHK ist ein etablierter, innovativer Weiterbildungsanbieter...

...Sie schreiben immer besser, denn Sie kennen nun die Kriterien für wirksame E-Mails und Briefe. Dieses Wissen reichern Sie in der Praxis immer weiter...

...zur Einsicht bringen. Einwände können Sie professionell entkräften und das Gespräche immer konstruktiv führen Inhalt: Die Phasen bei Mahngesprächen kennen...

...dass der sozialkompetente und wirkungsbewusste Umgang mit Kunden, Kollegen und Mitarbeitern neben aller Fachkompetenz die Basis erfolgreicher Geschäftsprozesse darstellt...

...Vollzeit Das WIS.IHK ist ein etablierter, innovativer Weiterbildungsanbieter, der sich mit Energie und Leidenschaft der Aus- und Weiterbildung Erwachsener widmet...

...Konkurrenten Erkennen und analysieren Sie die Taktgeber Ihrer eigenen Branche im Web und entwickeln Sie effektive Kooperationen! Entwickeln Sie erste Schritte...

...Mit einer kurzen Einführung in das Thema starten Sie in den Kreativtag. In Gruppen erarbeiten Sie die für Ihr Unternehmen relevanten Ideen. Dieses Seminar...

...dass durch ein marketing- und dienstleistungsorientiertes Verhalten am Telefon ein gutes Klima zwischen Ihrer Gesellschaft und seinen Mietern geschaffen...

...der sich mit Energie und Leidenschaft der Aus- und Weiterbildung Erwachsener widmet. Seit über zehn Jahren steht das WIS.IHK Teilnehmern als kompetenter...

...effizient, effektiv und ganz natürlich! Ihr Nutzen: Warum LinkedIn weltweit das bedeutendste und exklusivste Business-Netzwerk ist Warum LinkedIn in Deutschland...

...Studien und Forschungen dieses Modell entwickelt und für Unternehmen, Berater und Politiker nutzbar gemacht. Im Graves-Basis-Seminar lernen Sie das Modell fundiert kennen... Lerne:: Kennenlernen der acht Wertsysteme, Entstehung und Entwicklung des GVS, Kennenlernen des Graves-Modells...

...am Telefon Konfliktgeladene Anrufe kommen meist überraschend und deshalb fehlt die Vorbereitung und Erfahrung. Es ist also ganz natürlich, dass sich Mitarbeiter...

...Es dient weiterhin dazu, eigenständige, rationale Verbraucherentscheidungen zu ermöglichen. Die Aktualität der in WIS eingestellten Seminare wird dadurch gewährleistet...

...Präsentationen und Vorträge hört man im Alltag ständig, doch häufig sind es Geschichten, die einem im Kopf bleiben und an die man sich erinnert...

...Bis zu 40% aller Kundenverluste entstehen direkt oder indirekt durch Reklamationen. In der professionellen Reklamationsbehandlung liegt ein großes Kundenbindungspotential... Lerne:: CRM (Customer Relationship Management)...

...Politik, Wissenschaft und Kunst. Erfolgreich kommunizieren auf internationalem Parkett “Made in Germany“ ist zwar weiterhin im Ausland gefragt... Lerne:: Interkulturelle Kommunikation...