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Call Center Seminar Schweiz

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THEMA
DAUER
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LERN-NIVEAU
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MERKMALE
  • Intensivkurs 1
WO STUDIEREN
Schweiz 5
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METHODOLOGIE
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  • 18.Okt 2018
  • 2 Tage

...Die Telefonzentrale: Anrufannahme, Weiterleitung, Auskünfte - Schwierige Situationen am Telefon Selbstmanagement - Analyse der eigenen Arbeitsabläufe... Mehr ansehen


1.240 
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    und an 12 weiteren Standorten
  • Anfänger
  • 2 Tage

... - Monitoring * Kommunikation mit den Anwendern: - Problemdiagnose - Von der Frustration zur Motivation * Call-Center: - Planung und Konzeption - Einbindung... Lerne:: Konzept Call Center, Call Center outbound, Controlling Call Center... Mehr ansehen


998 
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  • Seminar
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    und an 17 weiteren Standorten

...ab und nehmen viele praktische Tipps mit in den Telefonalltag. Bei Bedarf erfolgt am zweiten Tag ein individuelles Coaching an Ihrem Arbeitsplatz... Mehr ansehen


499 
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  • Seminar
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.... MitarbeiterInnen in Call Centern... Mehr ansehen


790 
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...Wenn er Sie anruft! Dabei ist die Technik, die sie einsetzten, nicht primär für das Gelingen des Telefonates verantwortlich. Das sind vielmehr die Menschen... Lerne:: Call Center inbound, Call Center outbound... Mehr ansehen


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...In diesem Praxis-Intensiv-Training werden wir die wesentlichen Erfolgselemente des Telefonverkaufs genau betrachten sowie häufige und kritische Situationen... Mehr ansehen


890 
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...und Warmakquise entwickeln Techniken der Gesprächseröffnung – eine positive Atmosphäre schaffen Die Kundensituation erfassen und den Kunden motivieren Gesprächsführung... Mehr ansehen


960 
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Sparen Sie 38%
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...Terminvereinbarung Steigerung der persönlichen Telefonfitness Zeit- und Aufgabenplanung Phasen des Verkaufsgespräches Abschlusstechniken Typgerechte Kommunikation... Lerne:: Mitarbeiter Call Center, Internet Call Center, Call Center outbound... Mehr ansehen


Preis auf Anfrage
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...Inhalt: Auch richtiges Telefonieren will gelernt sein. Zu Beginn dieser Qualifizierungseinheit lernen Sie unterschiedliche Telefonanlagen, ihre Unterscheidungsmerkmale... Lerne:: Anforderungen Call Center... Mehr ansehen


15 
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... eines Call Centers. Dieser Qualifizierungsbaustein zeigt die Basiskomponenten der Call-Center-Technik auf. Auch die Aufgaben interaktiver... Lerne:: Mitarbeiter Call Center... Mehr ansehen


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...-Steuerung. Baustein 2: Technische Grundlagen eines Call Centers: Im Zeitalter moderner Kommunikationstechnik suchen Kunden häufig auch per Fax oder Email... Lerne:: Konzept Call Center... Mehr ansehen


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... werden kann. Baustein 2: Das Call Center: In diesem Qualifizierungsbaustein wird Ihnen gezeigt, wie ein Call Center in den Mittelpunkt der Kommunikation rückt... Mehr ansehen


15 
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...für die Bedeutung professionellen Telefonverhaltens, denn oft ist der erste Eindruck, den man von einem Unternehmen erhält, der telefonische Kontakt zu einem Mitarbeiter... Mehr ansehen


15 
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...Dienstleistung als separates Angebot und Wettbewerbsvorteil. Sie erfahren, was Dienstleistung heutzutage bedeutet und welche besondere Rolle hierbei der Telefonservice spielt... Mehr ansehen


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...im Geschäftsleben soll auch bei Mahngesprächen selbstverständlich sein. Datum: laufend Veranstaltungsort: online Preis: 15.00 EUR... Mehr ansehen


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...Viele Unternehmen täten gut daran, sich eine selbstkritische Frage zu stellen: Wie ist es bei uns um die Qualität der telefonischen Betreuung bestellt?... Mehr ansehen


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...Datum: laufend Veranstaltungsort: online Preis: 15.00... Mehr ansehen


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...Inhalt: Baustein 1: Telefonische Reklamation erledigen: Das ''leidige'' Thema der telefonischen Reklamation. Für den richtigen Umgang in solchen Fällen... Mehr ansehen


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...Der Verkaufsabschluss ist mit Sicherheit die entscheidende Phase. Mit den richtigen Techniken und einigen Regeln wird das Gespräch zu einem guten Ende gebracht... Mehr ansehen


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998 
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