Kommunikation Seminar Baden-Württemberg

...Ihr Messeerfolg wird Ihnen sicher sein. INHALTE  Messeziele festlegen und bewusst umsetzen  Das leistungsstarke Messeteam – Das Aushängeschild für Ihr... Lerne:: Rhetorik Beruf, Allgemeine Rhetorik...

...Erfahrungsberichten, Diskussion und Reflexion statt. Bewährte Trainingsmethoden sowie eine moderne Didaktik bewirken Lernfreude und fördern einen nachhaltigen Kompetenzerwerb...

...Um in schwierigen Gesprächssituationen gelassen und schlagfertig reagieren zu können, müssen Sie in der Lage sein, Bedarf, Bedürfnisse, Werte und Emotionen... Lerne:: Praktische Umsetzung...

...der nächsten 24 Stunden per Mail kontaktieren. einfache Ratschläge beim freien Reden Lampenfieber produktiv nutzen Start und Länge einer gekonnten Rede...

...Ihres Unternehmens - Der Arbeitsplatz Empfang  Welche Regeln gelten bei einem „öffentlichen“ Arbeitsplatz?  Der strukturierte Arbeitsplatz... Lerne:: Knigge im Beruf...

...(dem Unternehmen) steigt. Zielgruppe - Top-Führungskräfte - Unternehmer und Geschäftsführer - Bereichsleiter - Erfahrene Redner, die noch besser werden wollen... Lerne:: Rhetorik Beruf, Rhetorik Deutsch, Rhetorik für die Besten...

...in denen Sie im Wesentlichen durch Kommunikation und Körpersprache wirken müssen. Diese Situationen wie zum Beispiel das klassische Mitarbeitergespräch... Lerne:: Gute Körpersprache in typischen Situationen...

...erfolgreich führen! Ob Sie Umsatzsteigerungen durch Verkaufs-, Terminvereinbarungs- oder Nachfassgespräche erzielen wollen, ob Sie Ihr Telefon zur Neukundengewinnung...

... Besonderheiten der Kommunikation am Telefon  Grundsätze des Gesprächs am Telefon  Aktive und reaktive Gesprächsführung  Gesprächstechniken beherrschen... Lerne:: Call Center outbound, Konzept Call Center, Service Center...

...Sprache im Geschäftsalltag - Sprache als Machtmittel - Business - Sprache Stimme und Körpersprache - Stimme und Sprachtechnik - Körpersprache richtig einsetzen...

...Ihre Redestruktur, zentrale Argumente und wichtige Fakten spielerisch leicht zu erinnern. Durch den Einsatz wirkungsvoller Entspannungstechniken wirken... Lerne:: Praktische Umsetzung...

...und Formulierungen Sie die Zuhörer für Ihre Ziele gewinnen können Das richtige "Timing" entscheidet über Ihren Erfolg Die zielgerichtete Rede zu jedem Anlass B Reden gestalten... Lerne:: Reden halten...

... Die Konfliktarten  Erkennen von Konflikten  Verschiedene Formen des Konfliktverhaltens  Ursachen eines Konfliktes  Anatomie eines Konfliktes  Die... Lerne:: Allgemeine Rhetorik, Gute rhetorik, Rhetorik Beruf...

...techniken ausschlaggebend. In diesem Seminar lernen Sie, Verhandlungen überzeugend zu führen. Sie trainieren Verhandlungstechniken und Verhandlungsstrategien...

...gegenüber Kunden, Lieferanten und Kollegen am Telefon freundlich und kompetent aufzutreten. Im Beschwerde- und Reklamationsfall helfen Ihnen aktives Zuhören und gezielte Fragen... Lerne:: Praktische Umsetzung...

...und realitätsnahen Rollenspielen mit Audio-Feedback trainieren Sie, wie Sie das Telefon zur "Visitenkarte" Ihres Unternehmens machen und wie Sie Stressgespräche...

... Kundenservice als Wettbewerbsfaktor  Der erste Eindruck am Telefon: Der Kunde ist willkommen!  Das kundenorientierte Telefonat als Instrument zur Kundenbindung...

...Sie lernen die Beschwerde als Chance zu nutzen, eine engere Kundenbindung herzustellen. Kundenbedürfnisse und -motive Kundentypologie Verkaufspsychologie...

...Teil sollen Sie lernen, a) Konfliktsituationen zu erkennen, zu bewerten und korrekt einordnen zu können und b) Handlungsoptionen und Lösungsstrategien zu identifizieren... Lerne:: Ich-Perspektive: Ich in einer Konfliktsituation...

...auf Ihre Zielgruppe abstimmen. Trainieren Sie, wie Sie Ihre Zuhörer für Ihre Ziele und Ideen gewinnen können. A Individuell auf das Publikum eingehen Vorbereitung... Lerne:: Freie rede, Reden halten...