Telefonzentrale Seminar

...Verständnis sichern Einsatz von Fragetechniken Aktives Zuhören Wirkungsvolle Gesprächsführung am Servicetelefon Guten Tag, hier spricht das Unternehmen!... Lerne:: Richtig Telefonieren, Kundenorientierte Haltung, Telefon Training...

...wir schneidern die Seminarinhalte auf Ihre Anforderungen zu. Selbstverständlich ist eine Kombination aus verschiedenen Seminarthemen möglich...

...Kundenreklamationen sind kostenlose Unternehmensberater. In der arowa Inhouse Reklamationsmanagement Schulung trainierst Du Deine Vorgehensweisen & Lösungsstrategien... Lerne:: Telefonbedienung im Direktionssekretariat, Beschwerde Management...

...Als Mitarbeiter am Empfang, an der Telefonzentrale und im Sekretariat sind Sie die Nr. 1 für die ankommenden Gespräche in Ihrem Unternehmen oder Ihrer Abteilung. Sie gestalten den ersten Eindruck, den der Anrufer von Ihrem Unternehmen bekommt. Durch die Art und Weise, wie Sie am Telefon auftreten... Lerne:: Richtig Telefonieren, Zentrale Fragetechniken, Kundenorientierte Haltung...

...Teilnehmer die Grundtechniken eines überzeugenden Telefondialogs zu vermitteln. Es werden Beispiele aus der Praxis aufgeführt und analysiert um das Verständnis... Lerne:: Call Center inbound, Call Center outbound, Call Center Manager (m/w)...

...Teilnehmer die Grundtechniken eines überzeugenden Telefondialogs zu vermitteln. Es werden Beispiele aus der Praxis aufgeführt und analysiert um das Verständnis... Lerne:: Call Center inbound, Call Center outbound, Call Center Manager (m/w)...

...Gestalten Sie den Eindruck von Ihrem Empfang und Ihrer Telefonzentrale so positiv, kundenorientiert und professionell wie nur möglich. Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance. Vemitteln Sie Ihrem Kunden / Interessenten das Gefühl von Aufmerksamkeit und Kompetenz. Gerichtet an: Alle... Lerne:: Präsentation Unternehmen...

...Das kundenorientierte Telefonat als Instrument zur Kundenbindung Besonderheiten der Kommunikation am Telefon Die Klimafaktoren am Telefon: Gewinnen...

... alle. In diesem Workshopteil entwickeln Sie Ihr digitales Ablagekonzept. Workshop 9: Telefonzentrale und Besucherempfang - Die Visitenkarte Ihres... Lerne:: Digitale Ablage, Sekretär/ Sekretärin, Office-Manager/ Office-Managerin...