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Call Center Kurse Köln

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Deutschland 28
Köln 28
METHODOLOGIE
  • Alle 28
  • Online/Fernunterricht 0
  • Präsenzveranstaltung 26
  • Blended 2
  • Inhouse 0
BILDUNGSWEG
  • Alle anzeigen 28
  • Seminar 15
  • Kurs 9
  • IHK 4
PREIS
  • 3.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € oder weniger
THEMA
START
  • In einem Monat 4
  • In 3 Monaten 5
  • In 6 Monaten 5
  • In 9 Monaten 5
  • In einem Jahr 5
  • Nach einem Jahr 2
DAUER
  • Stunden 6
  • Tage 8
  • Wochen 3
  • 3 Monate 2
  • 6 Monate 0
  • 9 Monate 0
  • Jahr(e) 0
MERKMALE
  • Bildungsgutschein 5
  • Seminar
  • Köln
    und an 5 weiteren Standorten
  • 1 Tag

...Einzel- und Gruppenarbeiten, hoher Anteil an prakti - schen Übungen, Fallstudien aus der Praxis der Teilnehmer, Transferhil - fen für den Alltag ZIELGRUPPE... Lerne:: Service Center, Konzept Call Center, Call Center inbound...


Preis auf Anfrage
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  • Seminar
  • Köln
    und an 17 weiteren Standorten
  • 29.Jan 2018
  • 2 Tage

...lösung - Richtig Prioritäten setzen - Organisieren des Schreibtisches - Telefon und Publikumsverkehr koordinieren - Stressbewältigungsstrategien...


1.240 
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  • Seminar
  • Köln
    und an 5 weiteren Standorten

...die es dem Schuldner leicht machen Checkliste Gesprächsverlauf und richtiges Vorgehen Die drei wichtigsten Verhaltensregeln Das Mahntelefonat Simulation...


590 
inkl. MwSt.
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  • Kurs
  • Köln
    und an 5 weiteren Standorten
  • nach Wahl

...Vom Call Center zum Kunden Service Center BESCHREIBUNG Zahlreiche telefonische Kontakte repräsentieren tagtäglich ein Unternehmen nach außen und werden immer mehr zu Brennpunkten der Kunden- bindung und Kundengewinnung. In der Praxis zeigt sich, dass gerade durch die Qualität des telefonischen...


Preis auf Anfrage
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  • Kurs
  • Blended in Köln
    und an 23 weiteren Standorten
  • 10.0h - 3 Monate

...* Kommunikation im Call Center * Europäischer Computer Führerschein (ECDL Profile Zertifizierung) Das Zentrum COMCAVE präsentiert das folgende Programm, mit dem Sie Ihre Kompetenzen stärken sowie Ihre gesteckte Ziele erreichen können. In dem Kurs zu dieser Schulung gibt es verschiedene Module... Lerne:: Call-Center - Outbound, Telefon-Agentin - Weiterbildung, Call-Center - Inbound...


Preis auf Anfrage
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  • Seminar
  • Köln

...Call Center Agent inkl. ECDL Profile&LCCI Zertifizierungen (optional) COMCAVE.COLLEGE® GmbH Kommunikation im Call Center Dienstleistung und Telemarketing Basiskenntnisse "Telefonanlage" Rufnummern und Telefonkosten Kunden- und Serviceorientierung am Telefon Professionelle Beschwerde...


Preis auf Anfrage
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  • Seminar
  • Köln
    und an 3 weiteren Standorten
  • Anfänger
  • 1 Tag

...die täglich das Telefon in ihrem Arbeitsalltag benötigen. Alle Berufsgruppen aus dem Gesundheitswesen, die täglich das Telefon in ihrem Arbeitsalltag benötigen... Lerne:: Internet Call Center...


Preis auf Anfrage
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  • Seminar
  • Köln
    und an 17 weiteren Standorten

...Seminarziele Das ITIL Telefontraining vermittelt Ihnen praxisorientiert das professionelle Verhalten am Telefon. Es beinhaltet neben den theoretischen...


499 
zzgl. MwSt.
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  • Seminar
  • Köln
  • Anfänger
  • 21.0h

...mein Gegenüber findet kein Ende; Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern. Sie arbeiten mit einer Trainings-Telefonanlage mit Aufzeichnungsgerät...


240 
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  • Seminar
  • Köln
  • Anfänger

...der Verkauf stärken, oder einfach nur besser sein.. Jeder von uns meint, er könne telefonieren. Professionell zu telefonieren ist erlernbar...


Preis auf Anfrage
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  • IHK
  • Köln

...Telefonberater und-verkäufer, Mitarbeiter im verkaufsaktiven Innendienst Ihr Nutzen- Sie erfahren, wie Sie Ihren Erfolg selbst bestimmen.- Sie erfahren...


380 
MwSt.-frei
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Kurs Kundenorientiertes Verhalten am Telefon in Köln
Bildungswerk Der Nordrhein-Westfälischen Wirtschaft E.V.
  • Kurs
  • Köln
  • 1 Tag

...In diesem Seminar werden nicht nur verschiedene Techniken des Gesprächsverhaltens vorgestellt, sondern mit Hilfe praktischer Übungen analysieren Sie Ihr...


315 
inkl. MwSt.
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  • Seminar
  • Köln
    und 1 weiterer Standort
  • Anfänger
  • 14.0h - 2 Tage

...Überzeugen statt überreden Aufbau von Akquisetelefonate Authentisch verkaufen Verkaufstechniken für erfolgreiche Telefonate Eigene Hemmschwelle überwinden...


980 
zzgl. MwSt.
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Kurs Telefontraining in Köln
PC-COLLEGE Institut für IT-Ausbildung
  • Kurs
  • Köln
    und an 17 weiteren Standorten

...-Herstellern als Training Center autorisiert, u.a. Microsoft, Apple, Autodesk und Adobe. Erfahrung mit Großprojekten Firmenschulungen für mehrere tausend...


1.000 
zzgl. MwSt.
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  • Kurs
  • Köln
    und an 23 weiteren Standorten
  • 10.0h - 3 Monate

...* Kommunikation im Call Center * Europäischer Computer Führerschein (ECDL Profile Zertifizierung) Das Zentrum COMCAVE präsentiert das folgende Programm, mit dem Sie Ihre Kompetenzen stärken sowie Ihre gesteckte Ziele erreichen können. In dem Kurs zu dieser Schulung gibt es verschiedene Module... Lerne:: Call Center, Customer Service, Call-Center - Outbound...


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  • Kurs
  • Blended in Köln
    und an 23 weiteren Standorten
  • 10.0h - 2 Monate

...Enterprise Desktop Administrator Microsoft Certified Solutions Associate on Windows 8, Configuring Windows 8 Erlangen der Kenntnisse für die Konfiguration... Lerne:: Hotline support, EDV Administratorin, Microsoft Weiterbildung...


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  • Kurs
  • Köln
    und an 23 weiteren Standorten
  • 6.0h - 2 Monate

...Solutions Associate on Windows 8, Configuring Windows 8 Erlangen der Kenntnisse für die Konfiguration von Desktop-Betriebssystemen unter Verwendung von Windows 8 Installation... Lerne:: Call Agent, Callcenter Agent, Microsoft Zertifizierung...


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  • Kurs
  • Köln
    und an 23 weiteren Standorten
  • 10.0h - 2 Monate

...Enterprise Desktop Administrator Microsoft Certified Solutions Associate on Windows 8, Configuring Windows 8 Erlangen der Kenntnisse für die Konfiguration... Lerne:: Microsoft Weiterbildung, EDV Administratorin, Callcenter Agent...


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  • Kurs
  • Köln
    und an 6 weiteren Standorten
  • nach Wahl

...Aktives Zuhören und die Kraft von positiven Formulierungen - Unterschiedliche Fragetechniken und deren Einsatz - Weichspüler, Selbstmord- und Reizwörter vermeiden...


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  • Seminar
  • Köln
    und an 5 weiteren Standorten
  • 17.Nov 2017
  • 2 Tage

...Abschluss lenken Alternativ- und Zusatzangebote verkaufswirksam anbieten Die Kundeneinwände kennen und geschickt damit umgehen Kaufsignale wahrnehmen...


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  • Seminar
  • Köln
    und an 6 weiteren Standorten
  • 2 Tage

...Hier nimmt Ihr Kunde Kontakt mit Ihnen auf und verschaµ sich den Welche Regeln gelten bei einem „öffentlichen“ Arbeitsplatz? Der strukturierte Arbeitsplatz... Lerne:: Knigge im Beruf...


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  • Seminar
  • Köln
    und an 5 weiteren Standorten
  • 07.Dez 2017
  • 2 Tage

...Der Kunde ist willkommen! Das kundenorientierte Telefonat als Instrument zur Kundenbindung Besonderheiten der Kommunikation am Telefon Die Klimafaktoren am Telefon...


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  • Seminar
  • Köln

...ihn informierenPositive Formulierungen und eine aktive SprechweiseGewünschter Gesprächspartner nicht erreichbar- was nun?Was macht kundenorientiertes...


230 
zzgl. MwSt.
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