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Call Center Kurse Köln
- Seminar
- Köln
- Anfänger
...mein Gegenüber findet kein Ende; Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern. Sie arbeiten mit einer Trainings-Telefonanlage mit Aufzeichnungsgerät...
- Seminar
- Köln
...ihn informierenPositive Formulierungen und eine aktive SprechweiseGewünschter Gesprächspartner nicht erreichbar- was nun?Was macht kundenorientiertes...
- Seminar
- Kölnundan 2 weiteren Standorten
- Berlin, Leverkusen
- Anfänger
- 19.Sep. 2024
- 2 Tage
... des Seminars lernen die Teilnehmer essenzielle Techniken und Methoden, um professionell mit Kunden in Kontakt zu treten. Darüber hinaus erhalten sie wertvolle Tipps, die Ihnen in schwierigen Situationen weiterhelfen. Ziel des Seminars ist es, die Teilnehmer auf ihre zukünftige Tätigkeit vorzubereiten. Das Call...
- Seminar
- Köln
- Anfänger
...der Verkauf stärken, oder einfach nur besser sein.. Jeder von uns meint, er könne telefonieren. Professionell zu telefonieren ist erlernbar...
- Kurs
- Köln
- 1 Tag
...In diesem Seminar werden nicht nur verschiedene Techniken des Gesprächsverhaltens vorgestellt, sondern mit Hilfe praktischer Übungen analysieren Sie Ihr...
- Seminar
- Kölnundan 5 weiteren Standorten
- Stuttgart, Berlin, Hamburg, München, Leipzig
- 1 Tag
...wir schneidern die Seminarinhalte auf Ihre Anforderungen zu. Selbstverständlich ist eine Kombination aus verschiedenen Seminarthemen möglich... Lerne:: Konzept Call Center, Call Center outbound, Mitarbeiter Call Center...
- Kurs
- Kölnundan 17 weiteren Standorten
- Dortmund, Frankfurt, Hamburg, Hannover, München, Nürnberg, Kleinmachnow, Regensburg, Stuttgart, Düsseldorf, Erfurt ...
...-Herstellern als Training Center autorisiert, u.a. Microsoft, Apple, Autodesk und Adobe. Erfahrung mit Großprojekten Firmenschulungen für mehrere tausend...
- Seminar
- Kölnundan 24 weiteren Standorten
- Frankfurt, München, Berlin, Hamburg, Stuttgart, Nürnberg, Düsseldorf, Heidelberg, Wien, Hannover, Leipzig ...
- Mittelstufe
- nach Wahl
- 2 Tage
...eigenen Arbeitsabläufe Effektive Organisation und Arbeitsabläufe Eliminierung persönlicher Schwachstellen Verbesserungsstandards zur Büroorganisation Aufgabenstrukturierung...
- Seminar
- Köln
- 2 Tage
...Aufgabenstrukturierung und -lösung - Richtig Prioritäten setzen - Organisieren des Schreibtisches - Telefon und Publikumsverkehr koordinieren...
- Seminar
- Köln
- Anfänger
...mein Gegenüber findet kein Ende; Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern. Sie arbeiten mit einer Trainings-Telefonanlage mit Aufzeichnungsgerät...
- Kurs
- Kölnundan 6 weiteren Standorten
- Stuttgart, Berlin, Hamburg, München, Hannover, Leipzig
- 1 Tag
...Unsere Methodik orientiert sich an Ihren Mitarbeitern und Ihren Zielen: Training, Coaching am Arbeitsplatz oder Workshop. Ihre Praxis steht bei unserer Arbeit im Mittelpunkt... Lerne:: Freundlichkeit bewahren...
- Seminar
- Kölnundan 5 weiteren Standorten
- Stuttgart, Berlin, Hamburg, München, Leipzig
- 2 Tage
...Gesprächsempfehlungen werden an die Hand gegeben „Aktiv am Telefon verkaufen“ an Beispielen aus der Praxis der Teilnehmer Erstellung von Gesprächsleitfaden... Lerne:: Keine Vertröstungen, Kaufsignale wahrnehmen, Innere Einstellung...
- Seminar
- Kölnundan 6 weiteren Standorten
- Stuttgart, Berlin, Hamburg, München, Hannover, Leipzig
- 2 Tage
...TELEFONTRAINING FÜR IHRE TELEFONZENTRALE Die perfekte Außenwirkung: Der stilvolle Ton am Telefon Gewinnen Sie ab der ersten Sekunde: Die perfekte Meldeformel... Lerne:: Knigge im Beruf...
- Seminar
- Kölnundan 5 weiteren Standorten
- Stuttgart, Berlin, Hamburg, München, Leipzig
- 2 Tage
...firmeninternes Seminar Sie entscheiden über das Thema, die Ziele und die Inhalte des Trainings. Sie definieren Ihre Schwerpunkte und Themen...
- Kurs
- Köln
...Vom Call Center zum Kunden Service Center BESCHREIBUNG Zahlreiche telefonische Kontakte repräsentieren tagtäglich ein Unternehmen nach außen und werden immer mehr zu Brennpunkten der Kunden- bindung und Kundengewinnung. In der Praxis zeigt sich, dass gerade durch die Qualität des telefonischen...
- Seminar
- Köln
- 2 Tage
...Abschluss lenken Alternativ- und Zusatzangebote verkaufswirksam anbieten Die Kundeneinwände kennen und geschickt damit umgehen Kaufsignale wahrnehmen...
- Seminar
- Köln
- 2 Tage
...Aufgabenstrukturierung und -lösung - Richtig Prioritäten setzen - Organisieren des Schreibtisches - Telefon und Publikumsverkehr koordinieren...
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