ITIL Kurse Düsseldorf

...um Services zu entwickeln, bereitzustellen und zu unterstützen (Create, Deliver & Support), und wie die dafür notwendigen Aktivitäten über Value Streams integriert werden...

...den normalen Betrieb geführt werden und können aus den Incidents lernen, um diese zukünftig zu vermeiden. Sie erlangen zwei weltweit anerkannte und gültige Zertifikate... Lerne:: Service Operation, Service Transition...

...Abgleich von Business- und IT-Strategien kümmern, sowie den organisatorischen Wandel vorantreiben.IT- und Business-Direktoren, Abteilungsleiter...

...um Services zu entwickeln, bereitzustellen und zu unterstützen (Create, Deliver & Support), und wie die dafür notwendigen Aktivitäten über Value Streams integriert werden...

...Abgleich von Business- und IT-Strategien kümmern, sowie den organisatorischen Wandel vorantreiben.IT- und Business-Direktoren, Abteilungsleiter...

...und Services oder Sie möchten sich in dieser Richtung als Experte ausbilden lassen. Sie erlernen die Werkzeuge, Methoden und Inhalte der Phase Continual... Lerne:: Service Transition, IT Infrastruktur, IT Infrastructure Library...

...Abgleich von Business- und IT-Strategien kümmern, sowie den organisatorischen Wandel vorantreiben.IT- und Business-Direktoren, Abteilungsleiter...

...Sie befassen sich mit Prozessen und Services oder Sie möchten sich in dieser Richtung als Experte ausbilden lassen.Sie sind z. B. Führungskraft oder Mitarbeiter einer... Lerne:: Service Strategy, Service Operation, Service Transition...

...Services oder Sie möchten sich in dieser Richtung als Experte ausbilden lassen. Sie erlernen die Werkzeuge und Inhalte der Service Operation... Lerne:: Service Operation, Service Transition, Service Strategy...

...Sie befassen sich mit Prozessen und Services oder Sie möchten sich in dieser Richtung als Experte ausbilden lassen.Sie sind z. B. Führungskraft oder Mitarbeiter einer... Lerne:: Service Strategy, Service Transition, Service Operation...

...die notwendig sind um die Zertifizierung der APMG zu absolvieren. Die Zertifizierungsprüfung ist im Kurspreis enthalten und findet ca. 1-2 Wochen nach... Lerne:: IT Infrastructure Library...

...ist im Kurspreis enthalten.Die Zertifizierungsprüfung ist im Kurspreis enthalten und findet am letzten Kurstag von 15 - 17 Uhr statt._x000D_ ZIELGRUPPE Zielgruppe sind Manager... Lerne:: Service Transition, IT Infrastructure Library, Service Operation...

...Außerdem werden Ihnen die Kernbegriffe und Konzepte von ITIL vermittelt und Sie lernen Funktionen, Prozesse und Rollen inkl. deren Verantwortung zu definieren...

...Seminarziele Das Seminar befähigt Sie: zu bewerten, welche Teile des Lifecycle nach ITIL für Ihr Unternehmen relevant sind. Handlungsfelder und Handlungsoptionen...

...In diesem Training sind folgende Themen vorgesehen: >> Grundlagen des IT Service Managements nach ITIL Version 3 >> Service Management als Methode...

...>> Begriffsbestimmung "Service" >> Begriffsbestimmung "Service Management" >> Das Prinzip des Service Lifecycle >> Der Lebenszyklus eines Service >>...

...die neue Version der IT Infrastructure Library kennen zu lernen und das Zertifikat zum ITIL Expert zu erwerben, um somit Ihre Kenntnisse im Bereich...

...>> Beantwortung zweier Prüfungskomplexe (Service Delivery, Service Support) >> Prüfungsdauer: 3 Stunden...

...die Qualität des Ausgangs (Effektivität), die Effizienz des Durchlaufs sowie die Qualität des Prozessmanagements ermittelt werden. Wir vermitteln Ihnen die Kriterien...

...Phasen mit ihren Prozessen und Aktivitäten kennen. Sie bereiten sich auch optimal auf die offiziellen ITIL Intermediate Prüfungen vor, welche Sie im Rahmen des Trainings absolvieren...