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Kundenbetreuung Kurse
Seminar Im Service Brücken zu neuen Geschäftschancen bauen - service exsellence Stufe 2 in Paderborn
- Seminar
- Paderborn
- Anfänger
- 2 Tage
...Wie bauen Sie behutsam und zielgerichtet das Gespräch auf? Was muss in Ihrem Unternehmen geregelt sein, damit die aus Ihrem Einsatz entstehenden Geschäftschancen... Lerne:: Kontaktpunkte managen, Kundenkontaktpunkt Management...
- Seminar
- Inhouse in Freiburg
- nach Wahl
...Auf Messen treffen Ihre Zielgruppen und somit Ihre potentiellen Kunden mit zahlreichen Konkurrenz-Anbietern im ersten persönlichen Direktkontakt aufeinander... Lerne:: Zielgruppen Marketing...
- Seminar
- Berlinundan 9 weiteren Standorten
- Dortmund, Frankfurt Am Main, Hamburg, München, Dresden, Leipzig, Stuttgart, Köln, Wien
- Fortgeschritten
- nach Wahl
- 2 Tage
...„most wanted customer“ Strategisches Bestandskundenmanagement Potentialbestimmung und Potentialentwicklung, Potentialausschöpfungsgrade pro Verkaufsgebiet... Lerne:: Cross Selling, Up Selling, Key Account...
- IHK
- Berlin
- Anfänger
- nach Wahl
- 24 Monate
- Praktika in einem Unternehmen
...oder Abfertigungsgesellschaft oder im kaufmännischen Bereich einer Fluggesellschaft arbeiten möchten. Serviceleistungen (IATA, AMADEUS, Verkaufstraining... Lerne:: Luftverkehrskaufmann/ Luftverkehrskauffrau, Servicekaufmann/ Servicekauffrau, Servicekaufmann im Luftverkehr (m/w)...
- Seminar
- Frankfurt Am Main
- Anfänger
- 2 Tage
...beeinflusst - Stimme, Tonfall, Wortwahl, Mimik und Körpersprache Positive Suggestion hilft, sich auf den Kunden einzustellen C Reklamations...
- Seminar
- Berlinundan 24 weiteren Standorten
- Frankfurt, München, Hamburg, Stuttgart, Nürnberg, Köln, Düsseldorf, Heidelberg, Wien, Hannover, Leipzig ...
- Mittelstufe
- nach Wahl
- 2 Tage
...der gesteckten Projektziele unerlässlich. Wie Sie Kunden und deren Ziele erfolgreich in den Projektprozess mit einbeziehen und dabei auch kritische Verhandlungen...
- Seminar
- Berlinundan 2 weiteren Standorten
- Stuttgart, Köln
- 2 Tage
.... Dies erfordert ein perfektes Zusammenspiel, klare Strukturen und eine ganzheitliche Kundenbetreuung. Ein gut funktionierendes Team, das sich gemeinsam für den Erfolg Ihres Unternehmens einsetzt, ist heute unverzichtbar. INHALTE Neue Anforderungsprofile von Außen- und Innendienst Die wirksame Zusammenarbeit... Lerne:: Klare Strukturen, Klare Zuordnung...
- Seminar
- Rostock
- Anfänger
- 1 Tag
...Teilnehmerkreis Mitarbeiter der Fachabteilung, aus dem Vertriebsinnendienst, dem Kundenservice sowie Assistenz und Sekretariat Dauer 8 Unterrichtseinheiten (Tagesseminar)...
- Seminar
- Frankfurt Am Main
- Anfänger
- 2 Tage
...Methoden der Gesprächsführung > Aktives Zuhören und effektive Fragetechniken > Umgang mit Emotionen und Einwänden > Reizwörter - kleine Worte...
- Seminar
- Berlinundan 24 weiteren Standorten
- Frankfurt, München, Hamburg, Stuttgart, Nürnberg, Köln, Düsseldorf, Heidelberg, Wien, Hannover, Leipzig ...
- Mittelstufe
- 2 Tage
...oder als Mitarbeiter dabei Ihre Emotionen im Wege und Sie haben deswegen Schwierigkeiten, die nötigen, rationalen Argumente zu finden. Dabei bieten gerade... Lerne:: Beschwerde Management, Personaldisponent/ Personaldisponentin...
- Seminar
- Dresden
- nach Wahl
...Dieses Seminar vermittelt an 2 Tagen Fähigkeiten, die Sie für die wichtigsten Situationen im Kundenkontakt mit Ihren zukünftigen Mietern benötigen... Lerne:: Kundenbindung Internet...
- Seminar
- Rostock
- Mittelstufe
- 1 Tag
...Dabei stecken gerade in der geschickten und effizienten Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden ungeheurere Chancen zur Kundenbindung...
- Seminar
- Berlinundan 6 weiteren Standorten
- Stuttgart, Köln, Hamburg, München, Hannover, Leipzig
- 2 Tage
...sichern die gezielte und schnelle Behebung Die Zufriedenheit ermitteln und das Ticket abschließen Ausarbeitung eines Gesprächsleitfadens für Ihren Support Teil 2... Lerne:: Service Desk, Beschwerde Management...
- Kurs
- Blended in Berlin
- Anfänger
- nach Wahl
- 6 Monate
...und Veranstaltungen im In- und Ausland Mitgestalten von betrieblichen Abläufen und Prozessen Einsetzen und optimieren von qualitätssichernden Maßnahmen...
- Seminar
- Dresden
- nach Wahl
...E-Mail an oder rufen Sie uns einfach an unter Tel. 040 / 636639-18 (19+20). Wir unterbreiten Ihnen unverzüglich ein individuelles Angebot per E-Mail... Lerne:: Kündigungen und Fristen...
- Seminar
- Rostock
- Mittelstufe
- 2 Tage
...Dauer 16 Unterrichtseinheiten (2-Tagesseminar) 08.00 - 15.00 Uhr Bildungsziel Teilnahmebescheinigung Preis ab 320,00€ (Abhängig von der Teilnehmerzahl... Lerne:: Beschwerde Management...
- Seminar
- Berlinundan 6 weiteren Standorten
- Stuttgart, Köln, Hamburg, München, Hannover, Leipzig
- 2 Tage
...die Ziele und die Inhalte des Trainings. Sie definieren Ihre Schwerpunkte und Themen, wir schneidern die Seminarinhalte auf Ihre Anforderungen... Lerne:: Servicetechniker/ Servicetechnikerin...
- Kurs
- Rostock
- Mittelstufe
- nach Wahl
- 5 Tage
... und schriftliche Kommunikation Kundenbetreuung Kundenbindung Kundengewinnung Vertrieb und Marketing Angebotserstellung und Verkauf Vermarktung von Dienstleistungen... Lerne:: Kaufmann/-frau für Dialogmarketing, Kosten- und Leistungsrechnung, Betriebliche Prozessorganisation...
- Seminar
- Berlinundan 6 weiteren Standorten
- Stuttgart, Köln, Hamburg, München, Hannover, Leipzig
- 3 Tage
...Unsere Methodik orientiert sich an Ihren Mitarbeitern und Ihren Zielen: Training, Coaching am Arbeitsplatz oder Workshop. Ihre Praxis steht bei unserer Arbeit im Mittelpunkt... Lerne:: Mode Vertrieb, Verkauf Versicherungen, Verkauf Häuser...
- Seminar
- Berlinundan 6 weiteren Standorten
- Stuttgart, Köln, Hamburg, München, Hannover, Leipzig
- 2 Tage
... realisiert. Dies erfordert ein perfektes Zusammenspiel, klare Strukturen und eine ganzheitliche Kundenbetreuung. Ein Luxus der Vergangenheit sind Innendienstmitarbeiter, die als Sachbearbeiter Aufträge abwickeln und Kundendaten pflegen. Der Innendienst von heute muss mehr und mehr aktive Verkaufsaufgaben... Lerne:: Musik Vertrieb, Mode Vertrieb, Up Selling...