Gesprächsführung Seminar

...Der Teilnehmer trainiert die zielorientierte Gesprächsführung und lernt Möglichkeiten zur Gesprächsnachbereitung kennen...

...Ein Team hochqualifizierter Mitarbeiter/innen des KBW e.V. sowie zahlreiche durch Leistungsverträge verpflichtete kompetente Lehrkräfte und Trainer/innen...

...Welche Phasen durchlaufen Sie in der Kundenrückgewinnung? Wie führt man ein Kundenrückgewinnungsgespräch? Wie bereiten Sie jedes Gespräch optimal vor?...

... der Gesprächsführung über einen positiven Gesprächsverlauf und das resultierende Ergebnis entscheiden. Im Seminar Gesprächsführung lernen Sie, wie Sie Ihre Gesprächskompetenz verbessern können. Durch die Übungen an praxisnahen Gesprächssituationen erhalten Sie wertvolle Hinweise für Ihren Arbeitsalltag. Sie erfahren... Lerne:: Konflikte konstruktiv ansprechen, Krisen Kommunikation, Konstruktiv kommunizieren...

...und Souveränität in allen Gesprächssituationen Zielgruppe - Fach- und Führungskräfte, die ihre kommunikative Kompetenz erweitern wollen - Vertriebs...

...Seminarprogramms mit einem breiten Themenspektrum trägt dem Bedarf der Kundinnen und Kunden Rechnung. Das Fortbildungsangebot wird kontinuierlich aktualisiert...

...Wie bauen Sie behutsam und zielgerichtet das Gespräch auf? Was muss in Ihrem Unternehmen geregelt sein, damit die aus Ihrem Einsatz entstehenden Geschäftschancen... Lerne:: Kontaktpunkte managen, Kundenkontaktpunkt Management...

...Die Kunst der Gesprächsführung: überzeugen, überreden, verhören Rangordnung: Wer steht wo? Motive + Triebkräfte des Gesprächspartners durchschauen Psychologische Spielchen: Manipulationen vermeiden - oder gezielt einsetzen Zwischen den Zeilen lesen: Verhalten und Sprache richtig deuten...

...Verstehen uns der Chef, die Kollegen, die Kunden immer? Was kann ich besser machen, um besser verstanden zu werden und besser und schneller zu verstehen... Lerne:: Reden halten, Nonverbale Kommunikation...

... von Integrationsmaßnahmen, werden anhand von Fallbeispielen konkretisiert. Auf die Besonderheiten der Gesprächsführung in den Präventionsgesprächen (z. B. bei unklaren...

...Welche Phasen der Konfliktbewältigung muss ich durchlaufen? Welche Konfliktlösungsstrategien und Wege zur Deeskalation gibt es? Was ist konkret zu tun?...

...Fragen Sie sich gelegentlich, warum es Ihnen nicht gelungen ist, mit Ihrer Meinung Gehör zu finden? Es liegt nicht immer an der Uneinsichtigkeit anderer. Häufig beherrschen wir die Methoden erfolgreicher Gesprächsführung nicht verlässlich genug. Aber sie sind erlern- und trainierbar, denn oftmals... Lerne:: Rhetorik Beruf...

...Sie steigern die Wirksamkeit Ihrer Mitarbeitergespräche, führen schwierige Gespräche in einem positiven Klima, können eigenverantwortliches Handeln des Mitarbeiters fördern...

... sowie eine zielorientierte Gesprächsführung. Da die individuelle Persönlichkeit eine große Rolle im Kontakt mit anderen spielt, wird im Seminar die Möglichkeit geboten, eigene...

...wie man mit den eigenen Gefühlen und Reaktionen auf die Schicksalsschläge der Kunden umgehen und sich schützen kann, ohne unnahbar zu wirken...

...Die Fortbildungsveranstaltungen finden als offene Seminare, Tagungen, Kurse und Workshops in Berlin und an zahlreichen Seminarorten in allen Bundesländern sowie als Inhouse-Schulungen...

...Schwerpunkte: Gesprächsführung Zuhören und Rückkoppeln, Fragen - wer fragt, der führt Sprach- und Argumentationsmuster Männliche und weibliche...

...Die Mitwirkung der Teilnehmer/innen an der Unterrichtsgestaltung sowie die Einbeziehung ihrer fachlichen Probleme in die Stoffbearbeitung sind Grundpfeiler...

...der betroffenen Personen erarbeitet und geübt. Die Chancen und Grenzen einer erfolgreichen Vermittlung der betroffenen Kunden werden diskutiert...

...Coachings und Trainings in Verwaltungen bzw. Einrichtungen vor Ort statt. Die halbjährliche Herausgabe eines an der neuesten Rechtsentwicklung orientierten...