Kommunikation Seminar Hamburg

...Telefonate gezielt vorbereiten: Gesprächsleitfaden Beispielformulierungen für typische Telefonsituationen Fragetechniken optimal einsetzen wie Aktivierungsfragen... Lerne:: Konflikte vermeiden, Gespräche am Telefon...

...Unser Seminar hilft Ihnen dabei, Ihre Argumentationsfähigkeit auszubauen, sodass Sie Ihren Standpunkt in jeder Situation authentisch wahren können...

...Inhalte: Wahrnehmung und Wirkung in der erfolgreichen Kommunikation Einfluss von Bewertungen und Wahrnehmungspositionen auf Gesprächssituationen...

...Ressourcenarbeit und welche Wirklichkeiten teilen wir - (Refraiming) ; Wie wir Kritik üben und Lob aussprechen - (Konstruktives Feedback) Über die Choreographie...

...Presseveranstaltungen und Presserecht Methoden Vortrag, Präsentation von Fallbeispielen, Diskussion, Übung Ansprechpartnerin Alexandra Stern...

...vor allem aber in der Kundenbetreuung, helfen, ihre Fähigkeiten in der Geschäftskorrespondenz zu erweitern. Im Rahmen unserer Präsenzveranstaltung wird...

...erfolgreichen Besprechungen / Moderationen Formen der Besprechung und der Moderation: Von der informativen Kurzbesprechung zur kreativen Problemlösung... Lerne:: Schwierige Situationen...

...Das Zentrum WISH IHK präsentiert das folgende Programm, mit dem Sie Ihre Kompetenzen stärken sowie Ihre gesteckte Ziele erreichen können. In dem Kurs zu...

...Know-how und praktische Fertigkeiten in den wesentlichen Kompetenz-Feldern der professionellen Menschenführung. Sie lernen, Gruppen erfolgreich zu führen... Lerne:: Train the Trainer, Präsentation Kommunikation, Performance Power...

...auch bei leitenden Angestellten und Führungskräften mit Kundenkontakt hoch im Kurs. Erfahrene Mitarbeiter im Kundenservice sind meist schlagfertig und...

...von Emagister erhalten haben, werden wir uns per E-mail mit Ihnen in Kontakt setzen. Inhalte: Bedeutung von Beschwerden für den (internen und externen)... Lerne:: Lösungsorientierte Gesprächstechniken...

...Die Aktualität der in WIS eingestellten Seminare wird dadurch gewährleistet, dass terminierte Seminare automatisch nach ihrem Start aus der Suche genommen werden...

...Das viertägige Intensiv-Seminar bietet eine motivierende Mischung von praktischem Know-how für jeden, der überzeugend und sicher vor Gruppen sprechen will... Lerne:: Präsentation Kommunikation, Train the Trainer, Performance Power...

...Vor allem aber Teilnehmer, welche bereits über ein Maß an Praxiserfahrung verfügen, aber dieses noch um solide Gesprächstaktiken erweitern möchten...

...Kontakte zu knüpfen und eine tragfähige Basis für den Einstieg in den „smart Talk“ und / oder das „Big Business“ zu ermöglichen. 4 - max. 8 Teilnehmer...

...erarbeiten gemeinsam Vorgehens­weisen, wie Sie sich in „schwierigen" Gesprächs­situationen schützen und dem Kunden auch in diesen Momenten sowohl freundlich... Lerne:: Mit Fragen führen...

...um Präsentationen & Vorträge schnell und sicher vorzubereiten … Ist Ihnen beim Durchlesen auch ein Mensch eingefallen, dem es so geht? Alles gute Beispiele... Lerne:: Erster Eindruck, Knigge im Beruf...

...kritische Dialoge entspannter zu führen, erweitern möchten. Der Umgang mit schwierigen Kunden trainiert sich am effizientesten anhand zahlreicher Praxisbeispiele und -übungen...

...Zurückführung auf die Sach- und Zielebene, Grenzen ziehen, Übergehen, Verschieben und humorvolle Provokationen Aktives „Standing“ zeigen: Zielgerichtet... Lerne:: Persönliche Präsenz, Schwierige Gesprächssituationen...