Support Seminar in Baden-Württemberg

... der Fragetechnik: Hinterfragen Sie sicher und schnell Probleme und Störungen. Wann ist welche Fragetechnik geeignet?  Positive Formulierungen: Die große Wirkung der kleinen Worte  Negative Formulierungen: Was Sie im Support-Telefonat nicht sagen sollten  Das verständliche Vermitteln von Anweisungen... Lerne:: Beschwerde Management, Service Desk...

...In diesem Training sind folgende Themen vorgesehen: - Einführung in die Notes-Infrastruktur - Verwalten von Notes IDs - Ressourcen zur Fehlerbehebung verwenden...

...Tritt der Servicetechniker beim Kunden sympathisch und kompetent auf: werden Wartungsverträge verlängert, werden die Original-Ersatzteile vom Kunden bevorzugt... Lerne:: Training für technische Trainer, Service verkaufen, Facility Management...

..., um Services zu entwickeln, bereitzustellen und zu unterstützen (Create, Deliver & Support), und wie die dafür notwendigen Wertströme über Value Streams und Aktivitäten integriert werden. Dabei vertiefen Sie Ihr grundlegendes Wissen aus der Foundation und behandeln die Practices, Prozesse...

...Anpassungen für Benutzer vornehmen - Virtuelle Desktops - Taskview - Snap-Funktion - Cortana - Continuum Konfiguration: - Einstellungen für Apps...

...erhält der Vertrieb hilfreiche Infos, um neue Geschäfte anzubahnen. Dazu muss der Servicetechniker in zahlreichen Kundenkontakt-Situationen nicht nur technisch... Lerne:: After Sales, Service verkaufen, Training für technische Trainer...

...In diesem Training sind folgende Themen vorgesehen: - Vervollständigen des helpdesktickets mit der entsprechenden Documentation - Troubleshooting und Wiederherstellung...

...mit versierten Office-Kenntnissen. Der Kursinhalt ist unabhängig von der eingesetzten Office Version. Dieses Seminar ist kein Umsteigerkurs auf eine neue Office-Version...

...Herausforderungen, kritische Erfolgsfaktoren und Risiken... Lerne:: Service Operation...

..., um Services zu entwickeln, bereitzustellen und zu unterstützen (Create, Deliver & Support), und wie die dafür notwendigen Wertströme über Value Streams und Aktivitäten integriert werden. Dabei vertiefen Sie Ihr grundlegendes Wissen aus der Foundation und behandeln die Practices, Prozesse...

...Voraussetzung sind gute Anwenderkenntnisse. Das Seminar richtet sich an Poweruser, die Grundlagen-Support leisten bzw. anderen Anwendern bei auftretenden Problemen weiterhelfen... Lerne:: Lotus Notes Domino...

...Virtuelle Desktops Taskview Snap-Funktion Cortana Continuum Konfiguration: Einstellungen für Apps, Standardspeicherorte, Features für Sprachen Kiosk-Mode...

...*+ Erfahrung mit Routing-, Switching- und Access-Produkten *+ Kenntnisse über Routing-Protokolle Cisco Channel Partner / Reseller und Cisco Kunden...

...Kenntnisse in Windows 7 oder 8, gerne auch erste Kenntnisse in Windows 10. Zielgruppe: Mitarbeiter des Benutzerservice, Help Desk, Systembetreuer...

...This course requires a solid working knowledge of the previous Identity Manager 4.02 product. How it interfaces with connected applications and systems... Lerne:: Identity Manager...

...IntroductionWorking with Oracle Cloud Exadata Express Cloud ServiceRetrieving Data using the SQL SELECT StatementRestricting and Sorting DataUsing Single-Row...

...Der Kurs behandelt Unified Contact Center Express (Unified CCX) und Unified IP IVR als Contact Center Lösung. *+ Channel Partner/Reseller *+ Customer *+ Employee...

...In diesem Seminar werden die nötigen Kenntnisse und Fähigkeiten vermittelt, die ein IT-Mitarbeiter benötigt, um Messaging-Probleme zu lösen und Exchange-Benutzer zu unterstützen...

...Attendees should have taken the VMware NSX: Install, Configure, Manage (NSXICM) and VMware NSX: Troubleshooting and Operations (NSXTO) courses or have equivalent experience...

...resources Explore the NetApp PowerShell Toolkit NetApp Training Units: 24 NTU NetApp customers System Engineers Application Engineers Module...