Support Seminar in Sachsen

... der Fragetechnik: Hinterfragen Sie sicher und schnell Probleme und Störungen. Wann ist welche Fragetechnik geeignet?  Positive Formulierungen: Die große Wirkung der kleinen Worte  Negative Formulierungen: Was Sie im Support-Telefonat nicht sagen sollten  Das verständliche Vermitteln von Anweisungen... Lerne:: Service Desk, Beschwerde Management...

...In diesem Training sind folgende Themen vorgesehen: - Einführung in die Notes-Infrastruktur - Verwalten von Notes IDs - Ressourcen zur Fehlerbehebung verwenden...

...mit Trainingsunterlagen zum Office-Umstieg durchgeführt. Auf Wunsch können Sie ersatzweise eine spezifische Unterlage zu Word oder Excel erhalten... Lerne:: Office 2007, Office Allgemein, MS Office...

...mit versierten Office-Kenntnissen. Der Kursinhalt ist unabhängig von der eingesetzten Office Version. Dieses Seminar ist kein Umsteigerkurs auf eine neue Office-Version...

...Anpassungen für Benutzer vornehmen - Virtuelle Desktops - Taskview - Snap-Funktion - Cortana - Continuum Konfiguration: - Einstellungen für Apps...

...dynamische IP-Einschränkungen, Anwendungs-Initialisierung und IIS Überwachung kennen. Dieses Seminar richtet sich an IT-Professionals und Administratoren...

...In diesem Training sind folgende Themen vorgesehen: - Vervollständigen des helpdesktickets mit der entsprechenden Documentation - Troubleshooting und Wiederherstellung...

...die den Einsatz von SCSM planen und die Implementierung einer IT-Servicemanagementumgebung durchführen möchten. IT-Abteilungen sind im Wandel von technikorientierten... Lerne:: Microsoft Systems...

...Herausforderungen, kritische Erfolgsfaktoren und Risiken... Lerne:: Service Operation...

...Dieses 2,5 tägige Training zum ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver & Support (CDS) ist für alle mit ITIL 4 Foundation Zertifikat gedacht, die sich tiefer mit ITIL 4 und deren Practices beschäftigen möchten und um den ITIL 4 Managing Professional Status zuerreichen. Sie erarbeiten sich das Wissen...

...Voraussetzung sind gute Anwenderkenntnisse. Das Seminar richtet sich an Poweruser, die Grundlagen-Support leisten bzw. anderen Anwendern bei auftretenden Problemen weiterhelfen... Lerne:: Lotus Notes Domino...

...IntroductionWorking with Oracle Cloud Exadata Express Cloud ServiceRetrieving Data using the SQL SELECT StatementRestricting and Sorting DataUsing Single-Row...

...*+ Erfahrung mit Routing-, Switching- und Access-Produkten *+ Kenntnisse über Routing-Protokolle Cisco Channel Partner / Reseller und Cisco Kunden...

...VMware Storage VMotion, VMware High Availability, VMware Distributed Resource Scheduler und bei Einschaltproblemen von virtuellen Maschinen _x000D_ ZIELGRUPPE Systemadministratoren...

...This course requires a solid working knowledge of the previous Identity Manager 4.02 product. How it interfaces with connected applications and systems... Lerne:: Identity Manager...

...der Kommunikation und Stakeholder Management 4 Aktivitäten im Planungs- und Bewertungsmodell Messung und Berichterstattung Für Direct, Plan and Improve...

...Der Kurs behandelt Unified Contact Center Express (Unified CCX) und Unified IP IVR als Contact Center Lösung. *+ Channel Partner/Reseller *+ Customer *+ Employee...

...– GrundlagenInstallation planenOracle Linux mit Oracle RDBMS Pre-Install RPM konfigurierenBetriebssystemgruppen und...

...Attendees should have taken the VMware NSX: Install, Configure, Manage (NSXICM) and VMware NSX: Troubleshooting and Operations (NSXTO) courses or have equivalent experience...

...Oracle - Oracle Database 11g: Data Guard Administration Release 2: Teilnehmerkreis: Technischer Berater Datenbankadministratoren Kursziele: Use Data Guard standby databases to support production functions such as reporting, querying, testing, and performing backups Create and manage physical...