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Telefonieren Seminar
- Seminar
- Inhouse in Kölnund1 weiterer Standort
- Köln
- Anfänger
- 2 Tage
...Sie telefonieren effektiver durch taktisch kluge Gesprächsführung und erreichen konsequenter die gewünschten Ziele. Sie überwinden "Hürden" und sprechen mit den richtigen Gesprächspartnern. Gerichtet an: Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die beruflichen Telefonkontakt haben....
- Seminar
- Inhouse
- Anfänger
...Besucherempfang – Etikette und Corporate Identity - Die goldenen Regeln eines Telefonarbeitsplatzes - Erfolgreiches Telefonieren (Do’s and Don’ts) - Telefonnotizen und mehr...
- Seminar
- Inhouse
- Fortgeschritten
- 1 Tag
... werden kann. Die Seminarteilnehmer wissen, wie sie freundlich und professionell telefonieren und mit schwierigen Kunden richtig, deeskalierend und freundlich umgehen...
- Seminar
- Stuttgart
- Anfänger
- 25.Okt. 2024
- 1 Tag
...Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit Kundenkontakt (Verkauf, Empfang, Beratung; Telefon etc.) Für Rückfragen melden Sie sich bitte unter seminare@steps-stuttgart... Lerne:: Stimme und Sprache...
- Seminar
- Inhouse in München
- Anfänger
- 1 Tag
...die Möglichkeiten der kundenorientierten Kommunikation professionell einzusetzen einen, auf Ihren Arbeitsbereich abgestimmten, Gesprächsablauf zu gestalten Diesen authentisch umzusetzen durch Feedback das eigene Gesprächsverhalten zu optimieren. Gerichtet an: Personen, die regelmäßig telefonieren....
- Seminar
- Köln
- Anfänger
...Das Telefongespräch kennt andere Spielregeln als die Face-to-face Kommunikation. Wer sie beherrscht, kann erfolgreich und zielgerichtet telefonieren...
- Seminar
- Inhouse
- Anfänger
- 2 Tage
... bewusst und führen zu zielgerichtetem und kundenfreundlichen Telefonieren...
- Seminar
- Gönnheim
- Anfänger
...Gutes, flüssiges Englisch am Telefon. Gerichtet an: English on the phone richtet sich an alle die privat oder im Geschäftsleben viel auf Englisch telefonieren müßen...
- Seminar
- Berlin
- Anfänger
- 1 Tag
... Konversation Psychologie der äußeren Erscheinung Umgang mit Kritik der Gäste Restaurant-Etikette à la carte! Professionelles Telefonieren und Netikette...
- Seminar
- Stuttgart
- Anfänger
- 1 Tag
... Der Visitenkartentausch Zwischenfälle souverän meistern Die Verabschiedung Der Tag danach Knigge beim Telefonieren, Mailen, Chatten, in Social Media und beim Einsatz...
- Seminar
- Hannover
- Anfänger
- 1 Tag
...Trends im professionelle Telefonieren kennen lernen. Steigerung der Kundenorientierung und -zufriedenheit am Telefon. Vertiefung der kommunikativen und Gesprächsführungskompetenz. Persönliche Weiterentwicklung und Erfahrungsaustausch. Überprüfung des eigenen Kommunikationsverhaltens. Vertiefung...
- Seminar
- (Berlin)
- Mittelstufe
... Spaß Ihnen erfolgreiches telefonieren mit jedem Kunden machen kann – auch und insbesondere mit „schwierigen“ Anrufern. Thema Service-Orientierung...
- Seminar
- Hamburg
- Anfänger
... Telefonieren Die Einstellung: Sie stören nicht sondern sind eine Bereicherung für den Angerufenen Die richtigen Leute an die Strippe bekommen und dann auch noch...
- Seminar
- Nürnberg
- Anfänger
- 1 Tag
..., Werbemittel, Kontakt und Netzwerkbörsen Welche der Wege sind meine Wege ? - Kaltakquise Spaß beim Telefonieren mit fremden Menschen - Präsenz im Erstgespräch...
- Seminar
- Herrsching am Ammersee
- Anfänger
...KINDER-KNIGGE Man kann nicht früh genug beginnen! Wir behandeln spielerisch die Themen: Begrüßen Telefonieren Höflicher Umgang und Respekt Kleidung...
- Seminar
- Inhouse
- Anfänger
- nach Wahl
... – richtige Formulierungen Aktives Zuhören Gesprächsverhalten Gezielte Kommunikation beim Telefonieren Kompetentes Zuhören Fragetechniken einsetzen Öffnende... Lerne:: Passende Wortwahl, Stimme und Sprache...
- Seminar
- Inhouse
- Anfänger
- 3 Tage
... und Kollegen - Telefonieren - Verhalten in der Öffentlichkeit - Umgang mit Kunden und Gesprächstrechniken - schwierige Situationen meistern (Reklamation...
- Seminar
- Hamburgund1 weiterer Standort
- Hannover
- Fortgeschritten
- 2 Tage
... telefonieren Die Sekretariatsroutine fest im Griff: Wie Sie die Termine Ihres Chef organisieren Professionelles Ablage- und Dokumentenmanagement...
- Seminar
- Rosenheim
- Fortgeschritten
- 4 Tage
...Dies ist Ihr Seminar, wenn Sie & professionell telefonieren wollen,. Briefe und E-Mails kundenorientiert schreiben wollen,. Ihr Büro richtig aufräumen und organisieren wollen,. verkaufsorientiert mit Kunden kommunizieren wollen,. mit Reklamationen richtig umgehen wollen. Gerichtet an: Alle...
- Seminar
- Aukrug
- Anfänger
... kennen den zeitgemäßen Briefstil und die Grundlagen für professionelles und kundenorientiertes Telefonieren Inhalte Sekretariat heute Die Sekretärin...