Umgang kunden Seminar

... Kundenbindungsinstrumente im Reklamationsfall Umgang mit schwierigen Kunden Schriftliche, mündliche und telefonische Beschwerdeannahme und -bearbeitung. Konfliktvermeidung...

... und beginnen, selbstbewusst und zielorientiert zu telefonieren. Gerichtet an: Unser Training wendet sich an Verkäufer und alle Mitarbeiter, deren Aufgabe es ist, nicht nur bestehende Kunden zu betreuen, sondern auch neue Kunden hinzuzugewinnen, insbesondere auch an Ingenieure und andere Fachleute... Lerne:: Neue kunden...

...Ist telefonieren ein Teil Ihrer Tätigkeit? Wir erarbeiten gemeinsam, wie Sie richtig und stressfrei im Umgang mit Gästen und Kunden am Telefon...

...Die Auszubildenden beherrschen die grundlegenden Umgangsformen und Regeln im Kontakt mit Kunden und Mitarbeiter. Ihre Sozialkompetenz ist verbessert. Gerichtet an: Auszubildende, die fit im Umgang mit den Kunden gemacht werden sollen...

...Mitarbeitende im Kundenservice bilden die Schnittstelle zwischen Firma und Kunde, kommunizieren - meistens per Telefon und E-Mail - mit Interessenten und Abnehmern... Lerne:: Mitarbeiter im Kundenservice...

.... Das Seminar richtet sich an alle, die in einem Projektteam arbeiten. Das können sowohl Führungskräfte und Vorgesetzte, aber auch Mitarbeiter und Kollegen sowie Kunden und Lieferanten sein. Alle Parteien profitieren von einem funktionierenden Konfliktmanagement in Projekten. Der theoretische Teil des Seminars... Lerne:: Konflikte in Projekten...

... auf Kunden und Mitarbeiter eingehen, die entscheidenden Informationen erlangen und Ihr Unternehmen professionell vertreten... Lerne:: Sie setzen Strategien ein, Nonverbaler Ausdruck, Lieferanten und Kollegen...

... sind die entscheidenden Wettbewerbsfaktoren im Automobilmarkt. Der richtige Umgang mit Kunden basiert auf einem systematischen Beziehungsmanagement und erfordert eine...

...Ihre Schreiben entsprechen formell und nach DIN 5008 den aktuellen Standards Netiquette für den professionellen Umgang mit der elektronischen Post... Lerne:: Email/Briefe besser formulieren, Moderne Korrespondenz...

... bedeutet. Neue Ideen und Strategien für noch mehr Kundenorientierung werden entwickelt. Zugleich trainieren sie die kunden- und lösungsorientierte...

... zum sensiblen Umgang mit "Remote Control" bis hin zum Rückruf im 3rd Level Support gegeben. Gerichtet an: Hotline-Mitarbeiter aus dem IT-Bereich...

...Dieser Kurs vermittelt die Grundlagen für den Geschäftlichen Umgang mit Kunden auf Englisch - von der ersten Kontaktaufnahme per E-Mail oder am Telefon bis zum persönlichen Kontakt in Besprechungen oder bei Branchen... Lerne:: Dealing with Customers, Small Talk, Produkt Präsentation...

..., die direkten Kontakt zum Kunden haben... Lerne:: Servicetechniker/ Servicetechnikerin...

...Das Telefon ist die Visitenkarte eines Unternehmens. Dieses Seminar bietet Ihnen die Basis vom ersten Moment die Beziehung zum Kunden positiv zu gestalten...

...Aspekte, wie der Umgang mit Vorgesetzten, Mitarbeitern, Kollegen oder Kunden eine wichtige Rolle. Das Seminar vermittelt Ihnen wirkungsvolle...

..., telefonisch einen Besuchstermin zu vereinbaren, direkt etwas zu verkaufen oder zunächst Bedarf und Interesse zu klären. Strategie, Kommunikation und Auftreten müssen stimmen. Sie erwerben in unseren 8 praxiserprobten Vertriebs-Modulen Kompetenzen, wie Sie Vertriebsprozesse erfolgreich steuern, Kunden...

... schwierige Kundenkontakte sicher und souverän, führen Kundengespräche schnell und zielgerichtet vermeiden den Eindruck von Hetze und Abfertigen, reagieren schlagfertig auf Argumente und Einwände des Kunden, repräsentieren Unternehmen kompetent und imagefördernd. Gerichtet an: Mitarbeiter...

...Oftmals herrscht die Meinung vor, dass Kunden welche sich nicht beschweren auch zufrieden sind. Dies ist leider nicht ganz richtig. Vielmehr...

... Kommunikationsmöglichkeiten garantieren Ihren persönlichen Erfolg im Berufsleben. Im Beruf zählen diese Qualitäten besonders, denn fachliche Kompetenz wird oft durch Hilflosigkeit auf dem gesellschaftlichen Parkett in Frage gestellt. Mit diesem Seminar für Auszubildende werden Ihre Kenntnisse zu zeitgemäßen Umgangs...

...Sie erhalten Ideen, wie Sie Ihr Reklamationsmanagement optimieren. Sie erhöhen durch Reklamationen Ihr Kundenwissen. Sie erhalten mehr Sicherheit im Umgang mit Reklamationen. Sie schaffen zufriedene Kunden durch professionelle Telefonate. Sie erzeugen Mehrwerte für Kunden und Ihr Unternehmen...