Service Kurse

...Sie entscheiden , wann das Training stattfindet. Das Training berücksichtigt Ihre zeitlichen Vorgaben. Die Durchführung kann ohne Aufpreis auch am Wochenende stattfinden... Lerne:: Konzept Call Center, Service Center, Call Center outbound...

...Mit dem Seminar "New Work: Customer Service" erlernen die Teilnehmer unter anderem folgende Skills: Agile Arbeitsmethoden im Office Schlagfertig...

... (SPFNDU) *+ Implementing and Operating Cisco Service Provider Network Core Technologies (SPCOR)... Lerne:: Citrix Systems, Provisioning Server...

...Das Zentrum IBM präsentiert das folgende Programm, mit dem Sie Ihre Kompetenzen stärken sowie Ihre gesteckte Ziele erreichen können. In dem Kurs zu dieser...

... und Funktionen. Am Ende sind Sie in der Lage, die offizielle Service Operation Prüfung zu bestehen und den Betrieb der Services in Ihrem Unternehmen sicherzustellen und zu optimieren. Im Rahmen des Trainings bereiten Sie sich auf die offizielle Prüfung vor, welche Sie am Ende des Trainings absolvieren. Diese... Lerne:: Service Operation...

...Das Seminar vermittelt praxisorientiertes Wissen zur Planung, Realisierung und Optimierung des Benutzerservices und des HelpDesk-Services. Im Workshop werden Erläuterungen gegeben, wie sich Service- und Kundenorientierung mit wenig Aufwand umsetzen lassen und sich das HelpDesk-Team...

... auf Management, Organisation und Optimierung beurteilen und anwenden wollen *+Berater sowie Providermanager von Kundenorganisationen, deren IT Service Provider sich an ITIL orientieren"... Lerne:: Service Desk, Service Operation...

... von Maschinen mit Hilfe des Maschinen Creation Services in der Public Cloud von Microsoft sowie die Konfiguration des Access Layer als Dienst in der Citrix Cloud, als verwaltete Maschinen in Ihrem Rechenzentrum oder auf der Azure-Plattform...

...Inhalt Inhalt Inhalt Einführung in die Service Strategy und deren Prinzipien Definition der Märkte Entwicklung des Serviceportfolios Demand... Lerne:: Service Strategy...

...Das Seminar vermittelt praxisorientiertes Wissen zur Planung, Realisierung und Optimierung des Benutzerservices und des HelpDesk-Services. Im Workshop werden Erläuterungen gegeben, wie sich Service- und Kundenorientierung mit wenig Aufwand umsetzen lassen und sich das HelpDesk-Team...

...Im Intermediate Training ITIL Service Transition greifen Sie auf die Grundlagenkenntnisse der ITIL Foundation Ausbildung zurück. Wir empfehlen zudem eine Vorbereitung anhand der Original-Literatur "ITIL Service Transition" (im Schulungspreis enthalten) entsprechend der mitgelieferten Leseempfehlung... Lerne:: Service Transition...

... bereitzustellen. Sie erfahren, wie man die Benutzeroberfläche anpasst und Antworten auf Serviceanfragen automatisiert. Außerdem werden Best Practices für den Einsatz von Service Manager 2012 vorgestellt. Das Seminar beinhaltet zahlreiche Übungen, um das Erlernte in realistischen Szenarien anwenden... Lerne:: Service Desk...

...Sie erlernen die Werkzeuge und Inhalte der Service Strategy. Damit Sie das Erlernte bestmöglich mit Ihrer eigenen Praxis zu verknüpfen... Lerne:: Service Strategy...

... und erarbeiten die Rollen, spezifischen Risiken und Herausforderungen. Am Ende sind Sie in der Lage, neue oder veränderte Services in den Betrieb zu übernehmen. Im Rahmen des Trainings bereiten Sie sich auf die offizielle Prüfung vor, welche Sie am Ende des Trainings absolvieren. Diese ist Bestandteil... Lerne:: Service Transition...

...Im Intermediate Training ITIL Service Transition greifen Sie auf die Grundlagenkenntnisse der ITIL Foundation Ausbildung zurück... Lerne:: Service Operation...

... von Citrix-Cloud-Connectoren Citrix-Cloud mit mehreren Domänen Einführung in den Citrix Virtual Apps and Desktops Service Citrix-Virtual-Apps-and-Desktops-7... Lerne:: Citrix NetScaler, Citrix Cloud Service, Remote PowerShell SDK...

...Für dieses Telefontraining für den Service Desk nach ITIL Seminar sind Sie Service-Desk-Mitarbeiter oder Service-Desk-Leiter... Lerne:: Service Desk...

...Für dieses ITIL® Service Strategy (SS) Seminar sind Sie CIO, CTO, IT-Manager, IT-Führungskräfte, IT-Revision, IT-Berater, IT-Architekten, IT Security Manager, Portfolio Manager, Prozess Manager und Prozess Owner sowie Mitarbeiter, die sich mit der Integration und Gestaltung von Prozessen befassen... Lerne:: Service Strategy...

...Im Intermediate Training ITIL SOA greifen Sie auf die Grundlagenkenntnisse der ITIL Foundation Ausbildung zurück. Wir empfehlen zudem eine Vorbereitung anhand der Original-Literatur "ITIL Service Strategy" und "ITIL Service Design" (im Schulungspreis enthalten) entsprechend der mitgelieferten... Lerne:: Service Strategy...

... sowie Providermanager von Kundenorganisationen, deren IT Service Provider sich an ITIL orientieren"... Lerne:: Service Transition...