Gesprächsführung Seminar in Frankfurt am Main

...auch in schwierigen Situationen? Wie überwinden Sie die „Vorzimmerhürden“? Kundenergründung Wie führen Sie eine professionelle Kundenergründung durch?...

...Führung kennen zu lernen. Handwerkliche Tools aus Interessensklärung, Verhandlung und Konfliktprävention werden vorgestellt und mit den Anwendungsfragen...

...Theorie und Praxis passten ganz super zusammen. Ich habe sehr viel aufgenommen und gelernt. Es war immer spannend, nie langweilig, sehr gute Rollenspiele... Lerne:: Konflikte lösen...

...„Spielregeln“ vereinbaren im Projektteam Fallstudie 5: Gekonnt visualisieren Bewährte Werkzeuge für Team- Besprechungen Türöffner – Kommunikations... Lerne:: Erfolgreiche Kommunikation...

...in den Bereichen Business und Management orientieren sich konsequent an den Anforderungen einer modernen, nachhaltigen Unternehmensführung. Unsere Seminarleiter...

...Sie bearbeiten Kundenanliegen per Telefon und möchten sich diesbezüglich gerne vertiefend weiterbilden? Dann sind Sie hier richtig! In diesem Seminar „Telefontraining... Lerne:: Kundenorientierte Haltung, Telefon Training, Richtig Telefonieren...

...wie Sie das Vertrauen Ihrer Kunden gewinnen und so die Kundenverbindung aktiv ausbauen,. trainieren Sie auf Reklamationen angemessen zu reagieren...

...Techniken zum Umgang mit unterschiedlichen Persönlichkeitstypen Perspektivenwechsel - Verschiedene Sichtweisen berücksichtigen und Missverständnisse aus...

...die ihre rhetorischen Fähigkeiten um den Faktor Smalltalk gezielt erweitern möchten. SCHWERPUNKTE: Was ist Smalltalk? Vom Allgemeinen zum Besonderen Gemeinsamkeiten... Lerne:: Small Business, Small Talk, Strategien/ Fragetechniken...

...Sie so fragen, dass Sie ihre gewünschte Antwort erhalten schlagfertige Antworten auf kritische Fragen in Diskussionen oder Meetings wie Sie die Initiative...

...In unserem Training. erfahren Sie, welche inneren Einstellungen Ihre Durchsetzungsfähigkeit erhöhen,. trainieren Sie, durch professionelle Kommunikation... Lerne:: Soft Skills, Informelle Macht, Selbstsicherheit ausstrahlen...

...Verzahnung von Unternehmens - und Personalstrategie Grenzen von Kennzahlen: Was regelt die betriebliche Mit bestimmung? Big Data und Digitale Transformation...

...und Konfliktmoderation Kollegiale Fallarbeit 3. Tag Analyse des eigenen Führungsstils Reflektion des eigenen Führungsverhaltens auf Basis des D-I-S-G Modells Selbst... Lerne:: Führungswissen effektive Führung...

...Ich bin OK – Du bist OK Mit persönlichen Angriffen souverän umgehen Deeskalationstechniken Persönliche Fortschrittsplanung... Lerne:: Beschwerde Management, Telefon Training...

...Umgang mit kritischen Situationen Lösungsorientierte Gesprächsführung bei Beschwerden oder Reklamationen Konfliktentschärfende und konsensfördernde Strategien... Lerne:: Persönliches Auftreten...

...+ S&P Tool Box: Agile Arbeitsmethoden rechtssicher etablieren Ab 17.30 Uhr Offene Gesprächsrunde... Lerne:: Agile Kommunikation, Argumentation Technik...

...durch strukturierte Beurteilungsmethoden. Eignungsdiagnose statt Bauchentscheidung ! Kursinhalte: Sie erstellen stellenbezogene Anforderungsprofile... Lerne:: Human Resources, Strukturierte Interwiews...

...indem Sie die Chancen des Kommunikationsmediums Telefon für den Verkauf optimal nutzen. Sie reflektieren und klären Ihre innere Einstellung als Verkäufer im Telesales... Lerne:: Telefon Training, Telefonschulung Verkauf...

...erkennen Die eigenen Machtbasen verstehen und ausbauen Methodik Praxisorientierter Trainer-Input und Diskussionen, strukturierte Übungen, Fallbearbeitung und Erfahrungsaustausch... Lerne:: Change Management, Change Communication...

...Was regelt die betriebliche Mitbestimmung? Big Data und Digitale Transformation: Neue Anforderungen an das Personal -Controlling Die Teilnehmer erhalten folgende S&P Produkte... Lerne:: Human Resources...