Kommunikation Seminar Baden-Württemberg

...Wir werden uns im Laufe der nächsten 24 Stunden bei Ihnen melden. Einsatz unterschiedlicher Medien: Vorteile, Nachteile Auswahl der richtigen Medien für...

...Wertschätzend anderer Meinung sein Was tun, wenn andere trotz Wertschätzung auf Konfrontationskurs gehen? Überzeugen mit Persönlichkeit Sich und andere...

...erleichtert den Kommunikationsfluss: eine Ausdrucksweise, die Ablehnung/-wertung und Anfeindung provoziert, wird vermieden. Stattdessen wird eine Sprache gesprochen... Lerne:: Formen typischer Kommuniktion:, Nicht erforderlichEinführung, Praktische Anwendung...

...die Firma oder auch sich selbst präsentieren. Sehr oft sind Präsentationen unklar, langweilig und präsentieren am Ziel vorbei. Dabei gilt: Wer präsentiert...

...die Ihre Präsentationen mittels einer unterhaltsamen Geschichte professioneller vortragen und nachhaltiger im Gedächtnis des Auditoriums verankern wollen...

...Sie perfektionieren Ihre erfolgreiche Selbstpräsentation - Sie überwinden Ihre Nervosität und Redeangst - Sie optimieren Ihre Präsentationen und begeistern... Lerne:: Stimme und Sprache...

...welche Strategien und Interessen ihr Verhandlungspartner wirklich verfolgt. Dadurch sind Sie in der Lage, sich vor manipulativen Verhandlungstechniken zu schützen... Lerne:: Besondere Situationen für Verhandlungen, Verhandlungsführung nach dem Harvard-Konzept, Schwierige Verhandlungssituationen...

...stimmlich meistern Durch gekonntes Sprechen Zuhörer binden und Interesse wecken Sprecherischer Ausdruck (Betonung, Akzentuierung, Lautstärke...

...Dadurch sind Sie in der Lage, sich vor manipulativen Verhandlungstechniken zu schützen. Methoden des Stressmanagement helfen Ihnen, selbst in schwierigen... Lerne:: Keine Vorkenntnisse erforderlichEinführung, Schwierige Verhandlungssituationen, Besondere Situationen für Verhandlungen...

...erreichenFragend schwierige Gesprächssituationen meistern: Fragearten - Systematik: Fragetrichter - Einsatz im Gespräch - FragesituationenMit Systemischem Fragen zur Lösung...

...welche Strategien und Interessen ihr Verhandlungspartner wirklich verfolgt. Dadurch sind Sie in der Lage, sich vor manipulativen Verhandlungstechniken zu schützen... Lerne:: Methoden vor der Verhandlung, Besondere Situationen für Verhandlungen, Techniken der Verhandlung...

...dass man gehört und verstanden wirdAls Teilnehmer aktiv seinSich durchsetzen, ohne Zwang auszuübenDas Erreichen der gemeinsamen Ziele überwachen Kommunikation...

...Gesprächsatmosphäre schaffen- Die richtige Problemanalyse- Erkennen Sie die Reklamation als Chance für Ihr UnternehmenGrundlagen der Kommunikation:...

...aus der Motivationspsychologie mit Ergebnissen der Gehirnforschung verbindet. Es bezieht neben dem Verstand das Unbewusste ein, das genau ”weiß”...

...Als Zielgruppe sind alle Personen angesprochen, die im Innendienst tätig sind und die die Kundenkontakte in erster Linie über das Telefon herstellen und halten...

...alle Mitarbeiter, die an Verhandlungen beteiligt sind. Verhandlungskonzepte:Harvard KonzeptThomas Gordons ManagerkonferenzWin/Win-PrinzipWeitere Konzepte...

...Der Eisberg der Kommunikation - Der 4-ohrige Empfänger - Fragetechniken - VerhandlungskonzepteKundentypologien:Das Verkaufsgespräch:Vorbereitung und Aufbau...

...und Erzählung einer PräsentationDas Gesetz berücksichtigen:Wer liest, kann nicht hören, wer hört, kann nicht lesen.Die Don™ts einer PräsentationUmgang...

...wie z. B. Projektarbeit, Workshops, Sitzungen und TagungenRolle des ModeratorsModerationsfahrplan Phasen der Moderation:VorbereitungWarming-upThemenorientierungThemenspeicherThemenbearbeitungHandlungsorientierungFestlegung...

...schwierigen Gesprächspartnern Gesprächsaufbau in schwierigen Situationen Feedback konstruktiv formulieren Konfliktkompetenz: Konfliktsymptome und... Lerne:: Soziale Kompetenz...