Service Seminar in Baden-Württemberg

...Organisation und Optimierung beurteilen und anwenden wollen *+Berater sowie Providermanager von Kundenorganisationen, deren IT Service Provider sich an ITIL orientieren... Lerne:: Service Operation...

...Implementierungsansätze inklusive Analyse, Auswahl und Ausrichtung Kritische Erfolgsfaktoren, Risiken und Herausforderungen Service Operation Prozesse... Lerne:: Service Strategy, Service Transition, Service Operation...

...Technologische Aspekte und Herausforderungen bei der Einführung - Kritische Erfolgsfaktoren und Risiken... Lerne:: Service Strategy...

...Methoden des Verbesserungsansatzes nach CSI Continual Service Improvement Prozesse Implementierungsansätze Organisation und Technologie Herausforderungen... Lerne:: ITIL Zertifizierung, IT Infrastructure Library, IT Infrastruktur...

...ein Workshop auf Basis der IT Infrastruktur Library (ITIL). Eine Erfolgskontrolle des Kurses wird anhand von Selbsttests durchgeführt. Für dieses Telefontraining... Lerne:: Service Desk...

...Sie erhalten in 2,5 Tagen das notwendige Wissen, um Services optimal in den Betrieb zu übernehmen.Sie erlernen die Inhalte der Phase Service Transition, mit den enthaltenen Prozessen und Rollen, sowie der Organisation der Service Transition spezifischen Disziplinen. Durch den hohen Praxisanteil... Lerne:: Service Transition...

...bestmöglich mit Ihrer eigenen Praxis zu verknüpfen können, werden Ihnen immer wieder praktische Beispiele und Aspekte vermittelt. - Einführung in Continual...

...Sie werden in nur 2,5 Tagen Ihr ITIL Wissen fokussieren, um erfolgreiche Service Strategien zu entwickeln.Mit unserem Service Strategy Training erlernen Sie alle Inhalte dieser Phase in der notwendigen Breite und Tiefe, um diese auch in der Praxis als Experte anwenden zu können. Im Rahmen... Lerne:: Service Strategy...

...Projektleiter oder IT-Leiter und benötigen Kenntnisse in service-orientierten Architekturen. Die Schwerpunkte dieser Programmierung Fortbildung werden...

...Sie werden in nur 2,5 Tagen Experte für den reibungslosen Betrieb von Services nach ITIL.Sie erlernen die Inhalte der Phase Service Transition, mit den enthaltenen Prozessen und Rollen, sowie der Organisation der Service Operation spezifischen Disziplinen.Durch den hohen Praxisanteil im Training... Lerne:: Service Operation...

...Damit Sie das Erlernte bestmöglich mit Ihrer eigenen Praxis zu verknüpfen können, werden Ihnen immer wieder praktische Beispiele und Aspekte vermittelt...

...Aufbau von Formulierungen - Analyse von anonymisierten Service Level Agreements - Stärken-/Schwächen-Analyse von Formulierungen SLA-Verhandlung...

...Introducing Routing Technologies in the Service Provider Environment - Describing MPLS - Implementing Layer 3 Services - Introducing Switching Technologies...

...Methoden des Verbesserungsansatzes nach CSI Continual Service Improvement Prozesse Implementierungsansätze Organisation und Technologie Herausforderungen...

...Die Trainings-Schwerpunkte werden nach Ihrem persönlichen Beratungsgespräch festgelegt. In diesem Training sind folgende Themen vorgesehen:...

...Sie werden ein Experte für die fortlaufende Verbesserung von IT-Services nach ITIL.Sie erhalten in der Phase Continual Service Improvement alle notwendigen Werkzeuge und Methoden, die notwendig sind um Services, Technologien und Prozesse kontinuierlich und nachhaltig zu verbessern...

...(nur Vortrag) - Serverbasierte Migration auf den Citrix Virtual Apps and Desktops Service [p] Optionen und Überlegungen zur Migration der Citrix Cloud...

...Sie erlernen in 2 Tagen wie es möglich ist, Prozesse agil zu konzipieren und zu verbessern, um agiles Service Management zu ermöglichen und bekommen in diesem kompakten Training das notwendige Wissen, um erfolgreich die offizielle Prüfung zum Certified Agile Service Manager (CASM) abzulegen...

...Azure-Plattform einschließlich Verwaltung virtueller Maschinen, Speicherung, Azure Resource Manager-Portale und Networking. Für erfahrene IT-Experten... Lerne:: Active Directory...

...die regelmäßig oder gelegentlich Kundenkontakt haben, Nachwuchskräfte im Kundenkontakt Das richtige Auftreten beim Kunden:- Rolle und Aufgabe sowie die...