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Service Seminar in Nordrhein-Westfalen, NRW
- Seminar
- Aachen
- Anfänger
- 16.0h - 2 Tage
...Die Teilnehmer lernen die relevanten Vertragsarten (SLA, OLA, UC) im Bereich IT-Services zu unterscheiden und sinnvoll einzusetzen. Sie erfahren, wie IT-Services zu definieren sind, um erfolgreich angewandt werden zu können. Hierzu gehört auch das Erarbeiten von Prozesskennzahlen... Lerne:: Qualitskriterien definieren, Service Level definieren, Service Design...
- Seminar
- Düsseldorf
- Mittelstufe
- 7.0h - 1 Tag
...Wie Sie Ihre unternehmerischen Entscheidungen ausschließlich auf Excellence und Relevanz ausrichten...
Seminar Im Service Brücken zu neuen Geschäftschancen bauen - service exsellence Stufe 2 in Paderborn
- Seminar
- Paderborn
- Anfänger
- 14.0h - 2 Tage
...Kontaktpunkte bieten wertvolle Gelegenheiten, Brücken zu neuen Geschäftschancen zu bauen. In diesem Workshop lernen Sie die SMARD Methode. Mit dieser Methode... Lerne:: Kundenkontaktpunkt Management, Kontaktpunkte managen...
- Seminar
- Inhouse in Kölnundan 4 weiteren Standorten
- München, Berlin, Hamburg, Frankfurt Am Main
- Anfänger
- nach Wahl
- 8.0h - 1 Tag
...und sie erhalten viele praktische Tipps und Anregungen. Sie erarbeiten eine Grundstruktur für das tägliche Schreiben und können damit schnell... Lerne:: Live Chat, Reklamationen bearbeiten...
- Seminar
- Köln
- nach Wahl
...LU-, LH-Jetronic, Kombinierte Zünd- und Einspritzsysteme (Motronik), Zentraleinspritzung, K-, KE-Tronic Dieseleinspritzsysteme: Elektronische Dieseleinspritzsysteme mit Reihen...
- Seminar
- Kölnundan 24 weiteren Standorten
- Wien, Stuttgart, München, Frankfurt Am Main, Hannover, Berlin, Hamburg, Heidelberg, Nürnberg, Leipzig, Salzburg ...
- 5 Tage
...The knowledge and skills that you must have before attending this course are as follows: *+ Intermediate to advanced knowledge of Cisco IOS, IOS XE, and IOS XR Software configuration. *+ Skills and knowledge equivalent to those learned in these courses: *++ Deploying Cisco Service Provider Network...
- Seminar
- Köln
- nach Wahl
- 5 Tage
...In diesem Seminar erlernen Sie Design, Bereitstellung und Wartung von Service Manager 2012 in ihrem Unternehmen. Sie erhalten einen Überblick über die verschiedenen System Center 2012-Produkte und lernen, Service Manager 2012 innerhalb der System Center Suite bereitzustellen. Sie erfahren, wie man...
- Seminar
- Bochumund1 weiterer Standort
- München
- Mai
- 3 Tage
...in der Citrix-Cloud Citrix Smart Tools Cloud-Connector-Abläufe Überwachung der Umgebung Überlegungen zur öffentlichen Cloud Allgemeine Überlegungen Microsoft... Lerne:: Citrix NetScaler, Citrix Cloud Service, Citrix XenDesktop...
- Seminar
- Kölnundan 6 weiteren Standorten
- Stuttgart, Berlin, Hamburg, München, Hannover, Leipzig
- 15.0h - 2 Tage
... Missverständnisse bereinigen durch die richtige Wahl der Fragetechnik Buchen Sie Ihr individuelles firmeninternes Seminar Sie entscheiden über das Thema... Lerne:: Service Desk, Beschwerde Management...
- Seminar
- Essenundan 4 weiteren Standorten
- Frankfurt, Münster, Hannover, München
- 5 Tage
...Sehr gute Erfahrungen mit Windows Server 2012 bzw. 2016, praktische Erfahrung im Bereich SQL Server 2014 bzw. 2016. Verständnis für IT-Managementprozesse (ITIL...
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Generell hat das Seminar einen sehr großen Praxisbezug und vermittelt viele hilfreiche Tipps, Methoden und Techniken durch anschauliche und immerzu praktische Übungen.
- hoher Praxisbezug
- hoher Übungsanteil
- Beachtung individueller Bedürfnisse der Teilnehmer
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Der Schulungsleiter war sehr sympathisch und kompetent. Zusammengefasst hat mir das Seminar nicht nur sehr gut gefallen, sondern es ist darüber hinaus auch super in den Arbeitsalltag zu übertragen.
- kompetenter Seminarleiter
- Praxisbezug
- hoher Übungsanteil
- hilfreiche Tipps
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Der Seminarleiter war sehr kompetent, kreativ, sympatisch und aktiv dabei. Das hat mir gut gefallen. All das Erlernte, die verschiedenen Methoden und konnte man gut in der Praxis anwenden.
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- Seminar
- Essen
- März
- 24.0h - 3 Tage
...und Neuinstallation-Monteure, Serviceleiter, Teamleiter, Bauleiter, Serviceverantwortliche und Meister sowie Mitarbeiter aller Unternehmensbereiche... Lerne:: After Sales, Service verkaufen, Training für technische Trainer...
...und Neuinstallation-Monteure, Serviceleiter, Teamleiter, Bauleiter, Serviceverantwortliche und Meister sowie Mitarbeiter aller Unternehmensbereiche... Lerne:: After Sales, Service verkaufen, Training für technische Trainer...
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Generell hat das Seminar einen sehr großen Praxisbezug und vermittelt viele hilfreiche Tipps, Methoden und Techniken durch anschauliche und immerzu praktische Übungen.
- hoher Praxisbezug
- hoher Übungsanteil
- Beachtung individueller Bedürfnisse der Teilnehmer
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Der Schulungsleiter war sehr sympathisch und kompetent. Zusammengefasst hat mir das Seminar nicht nur sehr gut gefallen, sondern es ist darüber hinaus auch super in den Arbeitsalltag zu übertragen.
- kompetenter Seminarleiter
- Praxisbezug
- hoher Übungsanteil
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Der Seminarleiter war sehr kompetent, kreativ, sympatisch und aktiv dabei. Das hat mir gut gefallen. All das Erlernte, die verschiedenen Methoden und konnte man gut in der Praxis anwenden.
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Der Kurs hier zu belegen hat mir Spaß gemacht! Stressfrei! Das Material ist immer online zur Verfügung. Man kann sich gut für die Prüfungen vorbereiten mit den Kontrollfragen. Die Präsenztage sind flexibel. Die Seminare sind sehr informativ und eine tolle Ergäzung zu den Materialien. Wenn mann Probleme hat, kann sie gut erreichen. Super!
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- Seminar
- Düsseldorfund1 weiterer Standort
- Teltow
- Fortgeschritten
- April
- 8 Monate
...als erfolgreicher UnternehmerGrundlagen der ErnährungGrundlagen des Ausdauertrainings -... Top-Verdienst durch Top-Ausbildung Hohe Anerkennung dieser Weiterbildung... Lerne:: Fitness Studio...
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- Seminar
- Kölnundan 24 weiteren Standorten
- Frankfurt, München, Berlin, Hamburg, Stuttgart, Nürnberg, Düsseldorf, Heidelberg, Wien, Hannover, Leipzig ...
- Anfänger
- nach Wahl
- 3 Tage
...Maßnahmen der Personalentwicklung Performancemanagement Operatives Personalmanagement/ Personalbetreuung: Die tägliche Personalarbeit von A-Z IT-gestützte Personalverwaltung... Lerne:: Management Buy Out, Manager Skills, Human Resources...
- Seminar
- Kölnundan 7 weiteren Standorten
- München, Düsseldorf, Frankfurt Am Main, Stuttgart-Ost, Berlin, Leipzig, Hamburg
...• Office -Manager/ -innen und Mitarbeiter/ -innen im Office • Customer Service, Vertriebsinnendienst, Sales Assistant, Kundenservice • Assistenz für Management, Teams oder Projekte S&P Unternehmerforum ist ein zertifizierter Weiterbildungsträger nach AZAV, Ö-Cert und DIN EN ISO 9001 : 20 15...
- Seminar
- Münster
- 14.0h - 2 Tage
...Beziehungsmanagement zum internen und externen Kunden. Kommunikationsmodelle kennen und anwenden. Zuhören und nachfragen - wichtig nicht nur bei Reklamationen...
- Seminar
- Essen
- 16.0h - 2 Tage
...mit schwierigen Kunden - Kunden- und Beschwerdetypen sowie stilgerechte Gesprächsstrategie - Umgang mit falsch geweckten Erwartungen - Sachlichkeit...
- Seminar
- Wuppertal
- 1 Tag
... sich mit Fragen zur IT-Infrastruktur (Cloud Computing, Software as a Service, Netzwerke, mobile Computing), zu neuen Lösungen für den Arbeitsplatz (Business Intelligence und Big Data, Dokumentenmanagement, Collaboration-Tools), Trends rund um das Web (Social Media, E-Business, Recherchen im Internet... Lerne:: IT Infrastruktur...
- Seminar
- Inhouse in In Ihrem Unternehmen
- 18.0h - 2 Tage
...Meinungsforum nur einen Mausklick entfernt. Soziale Netzwerke verbreiten Nachrichten wie ein Lauffeuer. Die Rolle jedes einzelnen Mitarbeiters als Repräsentant... Lerne:: Kundenorientiert handeln, Kundenorientiert verkaufen, Direkter Kundenkontakt...
- Seminar
- Aachen
- Anfänger
- 8.0h - 1 Tag
.... Gerichtet an: T-Führungskräfte, IT-Leiter, IT-Projektleiter, IT-Manager, Service Manager... Lerne:: IT-Strategie planen, IT Servicemanagement anwenden, Service Level definieren...
- Seminar
- Paderborn
- Anfänger
- 14.0h - 2 Tage
...Welche Etikette halte ich ein, um im Kundenkontakt zuvorkommend zu wirken? Wie signalisieren Sie dem Kunden Interesse und vermitteln das Gefühl ihn als Freund zu betrachten...
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