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Service Seminar in Bayern
- Seminar
- München
- Fortgeschritten
- nach Wahl
- 40.0h - 5 Tage
...Sie erfahren, wie eine Lösungsarchitektur entwickelt werden kann, die den Rahmenbedingungen und Anforderungen der Service Strategie entspricht... Lerne:: ITIL Expert, Service Management, Service Design...
- Seminar
- Inhouse in Münchenundan 4 weiteren Standorten
- Berlin, Hamburg, Frankfurt Am Main, Köln
- Anfänger
- nach Wahl
- 8.0h - 1 Tag
...und sie erhalten viele praktische Tipps und Anregungen. Sie erarbeiten eine Grundstruktur für das tägliche Schreiben und können damit schnell... Lerne:: Live Chat, Reklamationen bearbeiten...
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Schulungsumgebung und Dozent waren top. Die Athmosphere ist sehr passend und alles in allem gut durchdacht und umgesetzt. Genau so sollte ein IT-Schulungszentrum sein.
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- Seminar
- Blended in Nürnberg
- nach Wahl
- 1 Tag
... retten, da ein Tank mit flüssigem Sauerstoff explodiert ist. Sie erhalten an nur einem Tag eine fundierte Einsicht in die Service-Management- und ITIL-Theorie und lernen, wie Sie Prozesse konkret umsetzen können. Sie werden während der Simulation mit unterschiedlichen Ereignissen konfrontiert...
... retten, da ein Tank mit flüssigem Sauerstoff explodiert ist. Sie erhalten an nur einem Tag eine fundierte Einsicht in die Service-Management- und ITIL-Theorie und lernen, wie Sie Prozesse konkret umsetzen können. Sie werden während der Simulation mit unterschiedlichen Ereignissen konfrontiert...
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Schulungsumgebung und Dozent waren top. Die Athmosphere ist sehr passend und alles in allem gut durchdacht und umgesetzt. Genau so sollte ein IT-Schulungszentrum sein.
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- Seminar
- Nürnberg
- März
- 3 Tage
...Die Schulungen dieses Streams beleuchten ITIL® aus der Perspektive des IT Service Lifecycle und behandeln pro Kurs eines der fünf neuen ITIL®-Bücher... Lerne:: Service Transition...
- Seminar
- Münchenundan 24 weiteren Standorten
- Wien, Stuttgart, München, Frankfurt Am Main, Köln, Hannover, Berlin, Hamburg, Heidelberg, Nürnberg, Leipzig ...
- 5 Tage
... Routing (SPROUTE) *++ Deploying Cisco Service Provider Advanced Network Routing (SPADVROUTE) *++ Implementing Cisco Service Provider Next-Generation Core Network Services (SPCORE)...
- Seminar
- Bambergund1 weiterer Standort
- Bad Hersfeld
- 2 Tage
...erhält der Vertrieb hilfreiche Infos, um neue Geschäfte anzubahnen. Dazu muss der Servicetechniker in zahlreichen Kundenkontakt-Situationen nicht nur technisch... Lerne:: Training für technische Trainer, Service verkaufen...
- Seminar
- Münchenundan 5 weiteren Standorten
- Stuttgart, Köln, Berlin, Hamburg, Leipzig
- 8.0h - 1 Tag
...sich an Ihren Mitarbeitern und Ihren Zielen: Training, Coaching am Arbeitsplatz oder Workshop. Ihre Praxis steht bei unserer Arbeit im Mittelpunkt... Lerne:: Call Center outbound, Call Center inbound, Mitarbeiter Call Center...
- Seminar
- Münchenundan 4 weiteren Standorten
- Frankfurt, Münster, Essen, Hannover
- 5 Tage
...Sehr gute Erfahrungen mit Windows Server 2012 bzw. 2016, praktische Erfahrung im Bereich SQL Server 2014 bzw. 2016. Verständnis für IT-Managementprozesse (ITIL...
- Seminar
- München
...Zahlungseingängen Abgrenzung nach ISFR Buchungsvoraussetzungen 5. Quellensteuer/MehrwertsteuerWas verbirgt sich dahinterWas ist zu beachtenWie sind... Lerne:: Joint Venture...
- Seminar
- Münchenundan 24 weiteren Standorten
- Frankfurt, Berlin, Hamburg, Stuttgart, Nürnberg, Köln, Düsseldorf, Heidelberg, Wien, Hannover, Leipzig ...
- Anfänger
- nach Wahl
- 3 Tage
...Maßnahmen der Personalentwicklung Performancemanagement Operatives Personalmanagement/ Personalbetreuung: Die tägliche Personalarbeit von A-Z IT-gestützte Personalverwaltung... Lerne:: Manager Skills, Human Resources, Management Buy Out...
- Seminar
- München
- 5 Tage
... Operation werden die Services betrieben, die im Rahmen des Service Design gebaut und durch Service Transition an den Betrieb übergeben wurden. Bestandteile der Service Operation sind u.a. die Planung und Ausführung aller Aktivitäten zur Erbringung und Unterstützung von IT-Services... Lerne:: Service Transition, Service Operation...
- Seminar
- Münchenundan 7 weiteren Standorten
- Düsseldorf, Frankfurt Am Main, Stuttgart-Ost, Berlin, Köln, Leipzig, Hamburg
.... Wir erfüllen die Qualitäts -Anforderungen des ESF. Ihr Nutzen : Tag 1 Agile Arbeitsmethoden im Office Schlagfertig am Telefon: Agile Gesprächstechniken Tägliche Herausforderung: Schwierige Telefonate meistern Tag 2 Erfolgreiche Teamarbeit zwischen Vertrieb und Customer Service Selbstmanagement im Office...
- Seminar
- München
- Anfänger
- 14.0h - 2 Tage
...Mimik, Stimme, Inhalt). Beziehungsmanagement zum internen und externen Kunden. Kommunikationsmodelle kennen und anwenden. Zuhören und nachfragen...
- Seminar
- München
- Fortgeschritten
- nach Wahl
- 20.0h - 2 Tage
..., die Aktivitäten, Methoden und Funktionen der Service Operation Prozesse umzusetzen, ITIL Service Operation zu messen und zu evaluieren, Herausforderungen, Risiken und kritische Erfolgsfaktoren zu erkennen... Lerne:: ITIL Zertifizierung, Service Management, IT Service Management...
- Seminar
- Inhouse in Münchenundan 4 weiteren Standorten
- Berlin, Hamburg, Frankfurt Am Main, Köln
- Anfänger
- nach Wahl
- 2 Tage
...Inhalte zu visualisieren und souverän mit Konflikten umzugehen. Seminarinhalte Moderation und die Rolle des Moderators im betrieblichen Umfeld...
- Seminar
- Blended in Nürnberg
- nach Wahl
- 5 Tage
... an Unternehmensstandards anpasst und wie man ein Upgrade von Service Manager 2012 R2 durchführt. Unser Beratungsangebot Sie haben Fragen zum Einsatz von System Center in Ihrer IT-Umgebung? Gerne unterstützen wir Sie bei Konzeption, Implementierung, Anpassung und Support Ihrer individuellen System-Center-Lösung... Lerne:: Active Directory...
- Seminar
- Nürnberg
- März
- 3 Tage
...Die Schulungen dieses Streams beleuchten ITIL® aus der Perspektive des IT Service Lifecycle und behandeln pro Kurs eines der fünf neuen ITIL® -Bücher... Lerne:: Service Operation...
- Seminar
- Münchenundan 24 weiteren Standorten
- Wien, Stuttgart, Frankfurt Am Main, Köln, Hannover, Berlin, Hamburg, Heidelberg, Düssedorf, Nürnberg, Leipzig ...
- 5 Tage
...-Generation Networks, Part 1 (SPNGN1) *++ Building Cisco Service Provider Next Generation Networks, Part 2 (SPNGN2) *++ Deploying Cisco Service Provider Network Routing (SPROUTE) *++ Deploying Cisco Service Provider Advanced Network Routing (SPADVROUTE)...
- Seminar
- Bambergund1 weiterer Standort
- Stuttgart
- 2 Tage
...Tritt der Servicetechniker beim Kunden sympathisch und kompetent auf: werden Wartungsverträge verlängert, werden die Original-Ersatzteile vom Kunden bevorzugt... Lerne:: Training für technische Trainer, Service verkaufen, Facility Management...
- Seminar
- Münchenundan 6 weiteren Standorten
- Stuttgart, Köln, Berlin, Hamburg, Hannover, Leipzig
- 15.0h - 2 Tage
... Missverständnisse bereinigen durch die richtige Wahl der Fragetechnik Buchen Sie Ihr individuelles firmeninternes Seminar Sie entscheiden über das Thema... Lerne:: Service Desk, Beschwerde Management...
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