Service Seminar in Berlin

...Service beginnt mit einem Lächeln: Ihre Servicetechniker repräsentieren Ihr Unternehmen beim Kunden vor Ort und haben in erheblichem Maße Einfluss auf die Zufriedenheit Ihrer Kunden. Im kundennahen Service müssen sie fachlich fundiert und kundenorientiert arbeiten. Oft steht das technische Problem... Lerne:: Servicetechniker/ Servicetechnikerin...

...mit Konzentration auf die Zielgruppe der Fach- und Führungskräfte. Es dient dazu, die Transparenz auf dem deutschen Markt der beruflichen Weiterbildung zu erhöhen...

...Erlernen theoretischrn Grundlagen zum Aufbau eines IT-Servicemanagements im operativen Bereich (ITIL, MOF). Sie erhalten Wissen zur Grundimplementierung des System Center Service Managers (SCSM) inkl. der Prozesse Incident-, Problem, Change- und Configurationmanagement. Abschluss bilden die Themen... Lerne:: Microsoft Systems...

...Organisation und Optimierung beurteilen und anwenden wollen *+Berater sowie Providermanager von Kundenorganisationen, deren IT Service Provider sich an ITIL orientieren... Lerne:: Service Operation...

...und Spesen des Trainers Teilnehmerzahl bis 10 Personen Unser Tagessatz: 1.000 € - 1.900 € zzgl. MwSt. Wir beraten Sie gerne und stellen gemeinsam mit Ihnen...

...Anpassung von Konditionen Neben- und Heizkostenabrechnung Umsatzmietabrechnung Integration zu FI-AA, EC-PCA, CO, PM, PS Informationssystem, Reporting...

...implementieren und mögliche Probleme behandeln möchten. Seminarinhalt Installieren der Active Directory Domain Services Konfigurieren von Domain Name Services (DNS)... Lerne:: Active Directory, MS Windows Server 2008...

...Technologische Aspekte und Herausforderungen bei der Einführung - Kritische Erfolgsfaktoren und Risiken... Lerne:: Service Strategy...

...Regardless of whether you sell products or services – learn how to fascinate your customer. This coaching workshop is highly praxis oriented and will focus on service... Lerne:: Specific expectations...

...g + Kennzahlen 12. 30 Uhr – 13.30 Uhr Gemeinsames Mittagessen BWL Basi s-Wissen Programm 2. Seminartag 13. 30 Uhr – 16.30 Uhr Kundenangebote... Lerne:: Management Buy Out, Management Consulting, Manager Skills...

...Dieser Workshop führt Sie in das Thema "Cloud Computing" ein. Sie erhalten einen Überblick zu Produkten und Strategien der großen Anbieter (Microsoft...

...ein Workshop auf Basis der IT Infrastruktur Library (ITIL). Eine Erfolgskontrolle des Kurses wird anhand von Selbsttests durchgeführt. Für dieses Telefontraining... Lerne:: Service Desk...

...CISCO - SPQOS Designing Service Provider Cisco Quality of Service: Zielgruppe Channel Partner/Reseller Cisco Kunden Zertifizierungen Empfohlenes Training für die Zertifizierung zum: CCIE Service Provider (CCIESP Service Provider). Gerichtet an: Zielgruppe Channel Partner/Reseller Cisco Kunden... Lerne:: Cisco Systems Catalyst, CCNA Cisco, Cisco Systems VoIP...

...beachten Ab 17.30 Uhr Offene Gesprächsrunde Programm 2. Seminartag 09.15 Uhr Begrüßung Kaffee und Getränke 9.30 Uhr - 13.00 Uhr Agile Arbeitsmethoden im... Lerne:: Office Management, Office Einsteiger, Office-Manager/ Office-Managerin...

...(IT-Infrastructure Library) steckt, welche Ziele Sie durch eine Einführung erreichen und wie Sie Ihr Unternehmen für die ITIL-Einführung motivieren und... Lerne:: IT Infrastructure Library...

...bestmöglich mit Ihrer eigenen Praxis zu verknüpfen können, werden Ihnen immer wieder praktische Beispiele und Aspekte vermittelt. - Einführung in Continual...

...Kommunikation und organisatorische Veränderungen der Service Transition Technologiebezogene Aktivitäten und deren Koordination Herausforderungen und Verständnis... Lerne:: Service Transition, Service Strategy, Service Operation...

...Projektleiter oder IT-Leiter und benötigen Kenntnisse in service-orientierten Architekturen. Die Schwerpunkte dieser Programmierung Fortbildung werden...

...In diesem Training lernen Sie das ITIL v3 Framework kennen und dessen Inhalte innerhalb einer IT-Infrastruktur anzuwenden. Sie werden im Seminar in die Prinzipien und Konzepte des IT Service Managements nach ITIL v3 eingeführt. Weiterhin lernen Sie Service Management Prozesse kennen... Lerne:: IT Infrastructure Library, IT Infrastruktur...

...Damit Sie das Erlernte bestmöglich mit Ihrer eigenen Praxis zu verknüpfen können, werden Ihnen immer wieder praktische Beispiele und Aspekte vermittelt...